Shopee虾皮 | 从开店到运营全流程（基本篇）-外链论坛

esc0rp 发表于 2024-10-13 05:37:51

Shopee虾皮 | 从开店到运营全流程（基本篇）

<h1 style="color: black; text-align: left; margin-bottom: 10px;">1、开店</h1>
准备资料：
1、企业营业执照/个体户营业执照
2、法人身份证
3、内贸平台（淘宝、京东等）或跨境平台（亚马逊、速卖通等）近三个月的店铺流水，商品数量达到100款以上
4、未注册过Shopee的手机号和QQ邮箱
开店流程：
1、经过官网或绿色通道自主注册；倘若选取服务商，必定要审核资质，以避免上当受骗。
2、提交资料后，通常3-5天有回复，重视邮件（包含垃圾箱）信息，审核结果和开店链接会经过邮件的形式发送。
3、点击链接完成开店后，立刻完善收款信息（连连、Payoneer或pingpong三选一）、物流途径（SLS为主）和退货位置等基本设置。
<h1 style="color: black; text-align: left; margin-bottom: 10px;">2、孵化</h1>
初级任务：
1、7个工作日内上传50个商品（SKU）：
尽可能先选取体积小、重量轻、单价低的制品。上传商品工具：店小秘、芒果店长、通途ERP等。
2、店铺粉丝数量达到50个：
能够经过主动关注粉丝的方式，等待买家回关；亦能够经过设置店铺关注礼，吸引买家主动关注，利用Feed进行推广宣传。
3、登录shopee大学：
认识平台规则，下载跨境卖家指引手册和物流手册并熟读。
链接：https://shopee.cn/college/29

4、手机端下载对应站点Shopee APP：
大部分买家都是经过APP下单，因此要经常查看手机端热搜关键词和类目，认识平台和市场，以便研发更加多潜能需要制品，为选品累积信息和经验。
中级任务：
1、商品折扣：
在【营销中心】【我的商品折扣】中给指定商品或全店商品设置折扣。
为了方便后期给商品做打折促销，在上架商品时，就要计算清楚制品的定价，避免商品打折后显现亏损：
制品定价=进货成本+平台佣金和手续费+国内送仓成本+SLS物流花费+制品利润+打折空间
SLS物流花费（最新版）在Shopee大学运费计算工具中能够查看和下载；设置打折空间是为了方便大促活动时，在保准利润的前提下明显价格优良；必定要设置每位买家的限购数量。
2、店铺装修：
①头像：头像选取有几种形式：实体店照片、品牌Logo、店铺表率性制品照片或图标；要清晰、明了。
②店名：
店铺会影响到搜索结果，能够直接运用品牌名或品牌+类目名的形式命名。
③介绍：
在【商店】【商店介绍】中对店铺定位、发货时效、优惠活动等做简要宣传，新店铺能够重点明显“新店开张，关注店铺即享大优惠”的内容。
④归类：
对店铺制品进行归类，方便买家查询；能够按照制品的风格、价格或运用场景进行划分。
高级任务：
1、优化制品：
①照片优化：要避免运用有显著水印的照片；照片不要价格任何联系方式；倘若首站非台湾站，尽可能运用英语文案的图片；能够运用在线作图工具（图怪兽等）给主图加入边框，凸显差异化。
②标题优化：标题要用满，但不可乱用；可在Shopee站内或站外平台查询同款商品，借鉴其标题，适当替换和修改热搜词（各站点热搜词表在Shopee大学能够下载）。
③详情优化：必定要填写制品的详情参数；参考其他店铺好看的排版，做到整洁、清晰、美观；详情中可插进18个关键词标签（如：#衬衫），能够加大搜索流量。
2、店铺粉丝数达到150个：
运用工具时，每日关注数量不可超过500个。
3、发货模式：
在【设置】【物流中心】页面中，把出货天数统一修改为2天；这寓意着，从买家完成付款后48小时内（不含节假日和周末），包裹要送达Shopee国内中转仓并扫描，倘若逾期，订单会被取消，取消率达到必定标准，店铺会被扣分。
<h1 style="color: black; text-align: left; margin-bottom: 10px;">3、运营</h1>
1、选品
①按照平台重点类目选品：
流行鞋服/美妆护肤/母婴用品/手表配饰/家居装饰/男性服饰。
②定位人群：
Shopee的消费者年龄层次集中在18-35岁之间，女性占多数，热衷于时尚潮品、性价比高的制品。
③选品技巧：
正确的选品是打造爆款的前提，亦是为店铺带来利润的基本。选品途径有：
Shopee站内选品：市场周报、扶持类目、热搜关键词、热销制品等；
站外选品：选品工具（淘数据）、其他跨境平台（Lazada、Tokopedia）、社交平台（Instagram、TikTok）、货源网站爆款（1688）、批发市场选品、商品交易会选品、东南亚市场走访等；
更加多仔细选品内容，请看：
文案一：<a style="color: black;">怎样正确选品？</a>
文案二：<a style="color: black;">选品的六大法则+四大导向</a>
2、揭发
①每日小批量、分时段上新：保持店铺活跃，获取新品流量；
②每4个小时置顶5个制品：选取在平台流量高峰期置顶；
③Feed工具：运用Feed增多互动频率，宣传店铺制品；
3、引流
①平台活动推广：平台秒杀、大促活动、免运、Shopee Coin（仅优选卖家）；
②付费宣传宣传：店铺宣传、关键词宣传、相关宣传；
宣传运用技巧请看：宣传玩法全解析
③店铺促销活动：关注礼、折扣活动、优惠券、套装优惠、加购优惠、店内限时促销；
促销活动技巧请看：八大营销工具汇总详解【意见保藏】
4、店铺评分
①聊聊回复率：
Shopee平台非常注重买家体验，卖家应在买家第1次发信息的12小时内回复（包含出价），提高聊聊回复率评分，该指标以过去90天内收到的信息总量进行评定。在【设置】【基本设置】【聊天设定】中能够添加一个自动回复内容，自动回复能够加强客服的工作效率，同期利用自动回复让买家晓得店铺近期的促销活动，但自动回复不会计入指标。
②发货时效：
平台对卖家发货有两个考核标准：迟发货率和订单取消率。卖家发货时要严格遵守发货时效和规则，避免因发货问题影响店铺评分，亦影响买家购买制品的自信心。迟发货率=过去7天迟发货的订单量/过去7天发货的总订单量迟发货订单计算：DTS (工作日)+2个自然日未到仓扫描的订单会被记为迟发货订单自动取消订单计算：DTS (工作日)+2个自然日未点击发货的订单会被记为自动取消订单
DTS (工作日)+4个自然日未到仓扫描的订单会被记为自动取消订单订单未完成率=过去7天未完成订单/过去7 (未完成订单+净订单）未完成订单=卖家主动取消的订单+买家成功发起的退货退款订单+因卖家责任导致的自动取消订单+买家因“卖家责任”取消的订单（注：包装不规范亦会被退回）
③制品评估：
买家在购物非常留意制品的评估，制品评估会对制品的权重和销量产生极重的影响。倘若买家留了差评，在评论后30天内，有一次修改的机会，卖家要即时跟进处理，争取加强制品评分。若遇到恶意差评，可联系平台客服介入处理。
④优选卖家评选：
优选卖家是平台认可并评选出的优秀店铺，平台会给优选卖家店铺供给许多专属的扶持资源，包含：可上架商品数量增加、大促专属活动支持、Shopee Coin运用权益、专属筛选区域和醒目身份标识等。卖家应该以达到优选卖家为目的，在得到平台更加多扶持的基本上，实现销量的稳步增长。区别站点的优选卖家评选标准均有区别。
<div style="color: black; text-align: left; margin-bottom: 10px;"><img src="https://p3-sign.toutiaoimg.com/pgc-image/0ec22baa5917431487a4dc99a45d6b0a~noop.image?_iz=58558&from=article.pc_detail&lk3s=953192f4&x-expires=1729330844&x-signature=oOYpDbmbwTewGO9UQzD6KKQk%2F9g%3D" style="width: 50%; margin-bottom: 20px;"></div>
⑤账号活跃状态：
若连续７天无登入卖家后台，店铺将受到以下限制：在搜寻结果中没法查看到店铺及所有商品；为保证良好的购物体验，买家选取店铺商品时，系统将会自动跳出提醒信息，由买家决定是不是继续购买商品；若购物车内有该店铺的商品，买家将没法进行结账。

7wu1wm0 发表于 2024-11-11 20:15:03

楼主发的这篇帖子，我觉得非常有道理。

4lqedz 发表于昨天 13:23

你的话深深触动了我，仿佛说出了我心里的声音。

nykek5i 发表于昨天 20:22

感谢您的精彩评论，为我带来了新的思考角度。

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