1688为啥做零售了？
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">在C端市场突飞猛进的1688有些反悔了。8月13日，<span style="color: black;">商场</span>那点事儿<span style="color: black;">博主</span>采访多位1688的B端商家<span style="color: black;">认识</span>到，平台大力引入C端流量后，部分商家不仅包邮成本超过<span style="color: black;">制品</span>售价，库存管理和营销投入的压力骤升，<span style="color: black;">乃至</span>滋生了<span style="color: black;">有些</span>代运营<span style="color: black;">机构</span>挤入市场分一杯羹。为了在激烈竞争中稳住B端商家，<span style="color: black;">近期</span>，1688企图以AI经营助理和托管等新模式来“修正”自己的方向，重新锚定批发业务的轨道。</p>
<div style="color: black; text-align: left; margin-bottom: 10px;"><img src="https://p3-sign.toutiaoimg.com/tos-cn-i-axegupay5k/52130452ceb445c6853a742819c9993d~noop.image?_iz=58558&from=article.pc_detail&lk3s=953192f4&x-expires=1729012057&x-signature=qzNDXd3S8xDe6AN1Nnr75OTp7tg%3D" style="width: 50%; margin-bottom: 20px;"></div>
<h1 style="color: black; text-align: left; margin-bottom: 10px;"><span style="color: black;">制品</span>成本激增</h1>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">为了做大市场体量，迎合性价比消费的<span style="color: black;">需要</span>，今年3月初，<span style="color: black;">本来</span>聚焦在B to B电商交易业务的1688再一次向C端用户抛去了橄榄枝，推出了“一件包邮”“退货包运费”升级服务。到了8月，<span style="color: black;">博主</span><span style="color: black;">认识</span>到，许多<span style="color: black;">本来</span>面向B端客户的供应链厂商依旧<span style="color: black;">无</span>适应平台的变化。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">“包邮给<span style="color: black;">咱们</span>最直接的压力<span style="color: black;">便是</span>商品成本的<span style="color: black;">增多</span>。”上海新麦食品工业有限<span style="color: black;">机构</span>总经理董凡铭坦言，<span style="color: black;">针对</span>一个在上海的供应链工厂<span style="color: black;">来讲</span>，快递成本直接影响到了<span style="color: black;">制品</span>的价格<span style="color: black;">优良</span>。“在上海，发一单快递<span style="color: black;">通常</span>是5—6元，而<span style="color: black;">针对</span>义乌的商家<span style="color: black;">来讲</span>，一单的快递<span style="color: black;">花费</span>可能在1.8元，当时<span style="color: black;">咱们</span>的月饼标价<span style="color: black;">不外</span>才5元/个。”当物流的成本高过商品本身的售价，董凡铭不得不对月饼的定价进行<span style="color: black;">调节</span>。但在当前的电商环境里，比价透明，价格一旦调高，会直接影响商家的销量。</p>
<div style="color: black; text-align: left; margin-bottom: 10px;"><img src="https://p3-sign.toutiaoimg.com/tos-cn-i-6w9my0ksvp/13dea7bbddc44f0a940fa3c55846fc7e~noop.image?_iz=58558&from=article.pc_detail&lk3s=953192f4&x-expires=1729012057&x-signature=kfURq86weldLg7mIeHhFMMSBVc0%3D" style="width: 50%; margin-bottom: 20px;"></div>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">当1688的步子从B端跨越至C端，<span style="color: black;">有些</span>常年服务B端市场的商家很难<span style="color: black;">同期</span>跟上节奏。中秋前后，<span style="color: black;">针对</span>食品制造企业<span style="color: black;">来讲</span>，是全年的旺季之一。据董凡铭讲述，去年<span style="color: black;">经过</span>站内和站外的引流，有<span style="color: black;">海量</span>的C端散客涌入了自家1688的店铺<span style="color: black;">其中</span>，“<span style="color: black;">咱们</span>的仪表盘上<span style="color: black;">每日</span>都有几千个包裹<span style="color: black;">无</span>发”。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">从B to B到B to C，是批发到零售<span style="color: black;">商场</span>模式的过渡。从前端的分拣、打包，到后端的动销、库存管理、逆向售后，<span style="color: black;">针对</span>不少从事B端批发业务的源头工厂型商家<span style="color: black;">来讲</span>，<span style="color: black;">以上</span>环节能力的欠缺进一步削弱了其在C端市场的获客能力。“很简单的<span style="color: black;">规律</span>，批发订单的商品SKU相对精简，但C端客户的单个订单，就可能<span style="color: black;">包括</span>了20个，<span style="color: black;">乃至</span>40个<span style="color: black;">区别</span>的商品种类，这对<span style="color: black;">咱们</span>的人工成本<span style="color: black;">来讲</span>是一个很大的冲击。”董凡铭说道。</p>
<h1 style="color: black; text-align: left; margin-bottom: 10px;"><span style="color: black;">调节</span>运营门槛</h1>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">平台迎合C端市场除了<span style="color: black;">引起</span>部分商家的<span style="color: black;">制品</span>成本<span style="color: black;">显著</span>上涨，多样的投流节点，<span style="color: black;">寓意</span>着商家需要追加<span style="color: black;">更加多</span>的投入来争取更高的转换率。董凡铭向<span style="color: black;">博主</span>透露了一组数据，在全站引流和<span style="color: black;">营销</span><span style="color: black;">途径</span>变多的背景之下，店铺的营销效果不如去年，“<span style="color: black;">咱们</span>今年花了1.2倍的<span style="color: black;">宣传</span>预算，只拿到了去年五分之一的店铺展现”。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">繁杂</span>的投流和运营环境，<span style="color: black;">亦</span>让不少商家<span style="color: black;">选取</span>将店铺的运营工作外包给代运营<span style="color: black;">机构</span>。“<span style="color: black;">咱们</span>偶尔会接到1688的代运营订单。”一家来自北京电商代运营<span style="color: black;">机构</span>的策划总监<span style="color: black;">暗示</span>，有1688代运营<span style="color: black;">需要</span>的客户<span style="color: black;">一般</span>都是年纪<span style="color: black;">很强</span>的传统企业老板，这些工厂在十年以前大多专供外贸出口，有规模化的批量生产能力，但对当前小单快反的模式不太适应，“<span style="color: black;">针对</span><span style="color: black;">她们</span><span style="color: black;">来讲</span>，最理想的模式其实是只管生产，只结货款”。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">既想拉住B端的客户，又想吃下C端的流量，厂商不得不以两套打法来应对迥异的市场<span style="color: black;">需要</span>，<span style="color: black;">更加多</span>的商家<span style="color: black;">起始</span>思考1688的C端生意<span style="color: black;">是不是</span>还是一笔“有得赚”的买卖。“在尝试了<span style="color: black;">一月</span>后，<span style="color: black;">咱们</span>就果断砍掉了1件起批的业务，把起批门槛<span style="color: black;">调节</span>回了50件。”一位温州的源头厂家坦言，<span style="color: black;">倘若</span>仍有散客咨询，他将向客户<span style="color: black;">举荐</span>自己的竞争对手。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">亦</span>许是觉察到部分B端商家难服水土，1688<span style="color: black;">起始</span><span style="color: black;">调节</span>脚步。<span style="color: black;">近期</span>，1688宣布上线了新的AI经营助理和商家托管模式，将对平台商家免费开放。1688<span style="color: black;">商场</span>化负责人向<span style="color: black;">博主</span>介绍，AI经营助理<span style="color: black;">包含</span>管理<span style="color: black;">区别</span>经营计划的AI店长、降低运营投入的AI素材运营、<span style="color: black;">按照</span>选品匹配<span style="color: black;">精细</span>投放企划的AI营销推广以及<span style="color: black;">连续</span>待机时间长的AI客户管理。</p>
<div style="color: black; text-align: left; margin-bottom: 10px;"><img src="https://p3-sign.toutiaoimg.com/tos-cn-i-6w9my0ksvp/0e4e918207e743768a7959c3cd171be3~noop.image?_iz=58558&from=article.pc_detail&lk3s=953192f4&x-expires=1729012057&x-signature=TlR7pI1t%2FFDppCg3DLDYd%2FIFNF4%3D" style="width: 50%; margin-bottom: 20px;"></div>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">“直观的改变是，商家<span style="color: black;">不消</span>再花费<span style="color: black;">海量</span>精力组建新的人工运营团队来对接C端的<span style="color: black;">需要</span>，AI经营助理能够<span style="color: black;">加强</span>商家对C端履约的平均能力，并<span style="color: black;">帮忙</span>商家沉淀B端客户。”<span style="color: black;">以上</span>负责人<span style="color: black;">暗示</span>。<span style="color: black;">同期</span>，1688还宣布对新商家的生意效果进行保获客、保订单的“双保”策略，<span style="color: black;">帮忙</span>商家在<span style="color: black;">每一个</span>月度<span style="color: black;">最少</span>获取50个B类订单或买家。实力商家和超工工厂两类会员商家，可直接绿通核心流量场景，平台<span style="color: black;">再也不</span>设交易额门槛。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">或许是不愿将“蛋糕”拱手让给代运营<span style="color: black;">机构</span>，1688还推出了类似于托管的供货模式。“平台会向B端的供应链商家招标，商家<span style="color: black;">经过</span>竞价模式加入，并给到商品供货价，平台<span style="color: black;">供给</span>定价<span style="color: black;">意见</span>、<span style="color: black;">帮助</span>商家<span style="color: black;">营销</span>和履约。”1688<span style="color: black;">商场</span>化负责人<span style="color: black;">暗示</span>，<span style="color: black;">针对</span>供货的商家，平台会负责货品的营销和<span style="color: black;">营销</span>，1688将会在本平台以及淘宝、天猫、小红书、抖音以及支付宝积分商城等<span style="color: black;">途径</span><span style="color: black;">营销</span>，“<span style="color: black;">咱们</span>会为商家<span style="color: black;">保存</span><span style="color: black;">最少</span>10%的净利润空间”。</p>
<h1 style="color: black; text-align: left; margin-bottom: 10px;">“守擂” 厂商资源</h1>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">在C端市场走了一圈后，1688<span style="color: black;">认识</span>到自己的核心能力还是在B端。1688<span style="color: black;">商场</span>化负责人强调，尽管近年来<span style="color: black;">青年</span>人的涌入为平台注入了<span style="color: black;">更加多</span>的C端流量，但<span style="color: black;">全部</span>平台超过90%的交易额仍然是B端<span style="color: black;">行径</span>。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">事实上，1688在B端市场的野心从未停止。在2023年底，1688宣布全面升级跨境业务，一方面<span style="color: black;">供给</span>跨境版API接口，<span style="color: black;">准许</span>平台的合作伙伴将1688的货盘铺向<span style="color: black;">全世界</span>，<span style="color: black;">增多</span><span style="color: black;">营销</span><span style="color: black;">途径</span>，另一方面引入AI技术，<span style="color: black;">帮忙</span><span style="color: black;">运用</span>者快速完成比价和选品流程。今年5月，1688又宣布和蒙古国电商平台Shoppy达成业务合作，来自蒙古国的买家<span style="color: black;">能够</span><span style="color: black;">经过</span>Shoppyhub直接采购来自中国供应链的厂货。为了<span style="color: black;">加强</span>商家跨境直采的效率，1688<span style="color: black;">亦</span>升级了与蚂蚁国际旗下<span style="color: black;">全世界</span>电商跨境收款平台万里汇的服务。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">依靠阿里系生态支撑，1688<span style="color: black;">快速</span>在跨境业务中崭露头角。<span style="color: black;">按照</span>1688官方透露的数据，平台<span style="color: black;">全部</span><span style="color: black;">营销</span>额中，大<span style="color: black;">大概</span>四分之一都<span style="color: black;">是由于</span>跨境业务产生的。“<span style="color: black;">咱们</span>对1688跨境业务的定义，是想让它成为一个即插即用的‘芯片’。”1688<span style="color: black;">商场</span>化负责人解释，当跨境的B端买家来到了1688，就相当于拿到了中国的产业带商家能力。“<span style="color: black;">咱们</span>之后<span style="color: black;">亦</span>计划输出一个跨境的供应链<span style="color: black;">处理</span><span style="color: black;">方法</span>，<span style="color: black;">期盼</span><span style="color: black;">更加多</span>的海外买家能够用AI等服务来一站式地处理清关、结汇、本地配送，<span style="color: black;">乃至</span>是<span style="color: black;">有些</span>地区的逆向退换货物流。”</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">“1688<span style="color: black;">始终</span><span style="color: black;">败兴</span>的核心<span style="color: black;">优良</span>都是在B端。”零售电商行业专家、百联咨询创始人庄帅向<span style="color: black;">博主</span><span style="color: black;">暗示</span>，B端的跨境业务是其国内业务<span style="color: black;">优良</span>的自然衍生。只<span style="color: black;">不外</span>，<span style="color: black;">针对</span>1688<span style="color: black;">来讲</span>，如今与其一同抢夺来自中国产业带B商家的竞争对手，不仅有京东、拼多多、抖音这类国内电商平台，还有亚马逊这类跨境电商巨头。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">今年2月，抖音电商发布产业带报告，<span style="color: black;">叫作</span>平台<span style="color: black;">已然</span>覆盖了全国684个<span style="color: black;">特殊</span>产业带，产业带商家数量增长超194%，带货直播场次超过109万场；今年4月，京东在华强北布局自己的首个全国电子<span style="color: black;">制品</span><span style="color: black;">行业</span>的合作产业带，以“电商+直播”形式<span style="color: black;">帮忙</span>商家实现转型；亚马逊则在6月份宣布深入广东、浙江、福建、江苏等数十个产业带，将<span style="color: black;">更加多</span>的产业带商家纳入到<span style="color: black;">全世界</span>电商网络<span style="color: black;">其中</span>。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">源头厂商几乎<span style="color: black;">作为</span>所有平台争抢的“香饽饽”。<span style="color: black;">做为</span>成立超过20年的B端电商平台，在众多挑战者面前，1688不得不“守擂”巩固商家资源的长板。“1688其实<span style="color: black;">已然</span><span style="color: black;">认识</span>到了，自己的<span style="color: black;">优良</span>在供应，不在履约。”庄帅坦言，<span style="color: black;">怎样</span><span style="color: black;">处理</span>商家在C端上的经营问题只是平台要<span style="color: black;">思虑</span>的一部分，平台<span style="color: black;">更加多</span>的精力应该花在<span style="color: black;">怎样</span><span style="color: black;">帮忙</span>B端商家服务好B端的客户上。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">毕竟，<span style="color: black;">针对</span>其他电商平台<span style="color: black;">来讲</span>，来自产业带的源头厂商是平台讲新故事的灵感。但<span style="color: black;">针对</span>1688<span style="color: black;">来讲</span>，这些B端的供应链链主，才是其走出电商差异化道路的立身之本。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">乔心怡/文</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">图源：北京商报 企业供图</p>
请问、你好、求解、谁知道等。 回顾历史，我们感慨万千；放眼未来，我们信心百倍。
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