1688精选货源中心分销和营销服务规则
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><strong style="color: blue;"><span style="color: black;">1、</span>目的</strong></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">为规范入驻1688多<span style="color: black;">途径</span>分销和<span style="color: black;">营销</span>精选货源中心(以下简<span style="color: black;">叫作</span>“<strong style="color: blue;">精选货源中心</strong>”)商家(以下简<span style="color: black;">叫作</span>“<strong style="color: blue;">商家</strong>”)的发货<span style="color: black;">行径</span>和买卖家退换货<span style="color: black;">行径</span>,依法<span style="color: black;">守护</span>买家和商家的合法权益,特制定本规则供交易双方<span style="color: black;">一起</span>遵守。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><strong style="color: blue;"><span style="color: black;">2、</span>原则</strong></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">1. 商家应当遵守“当日/24小时/48小时发货服务”、 “退货<span style="color: black;">保证</span>服务”和“极速退款服务”要求:</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">(1)当日/24小时/48小时发货服务</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">1)商家应当遵守当日/24小时/48小时发货服务规则,在规定的发货时限内真实发货,<span style="color: black;">保证</span>店铺订单物流时效。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">2)1688平台发布的各类目管理规范中<span style="color: black;">相关</span>发货的规定与本规则规定不一致的,优先适用类目管理规范。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">3)特殊商品发货规则的规定与本规则或类目管理规范不一致的,优先适用特殊发货规则。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">4)1688有权对商家的发货及履约<span style="color: black;">状况</span>进行监测,并<span style="color: black;">按照</span>商家与1688签署的《1688多<span style="color: black;">途径</span>分销和<span style="color: black;">营销</span>精选货源中心入驻服务协议》等商家签署的<span style="color: black;">关联</span>协议(以下<span style="color: black;">叫作</span>“平台协议”)及平台规则(以下简<span style="color: black;">叫作</span>“平台规则”),对违背发货及/或配送承诺的商家作出处理。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">(2)退货<span style="color: black;">保证</span>服务和极速退款服务</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">1)商家应当履行法定买家权益<span style="color: black;">保证</span>义务,<span style="color: black;">保证</span>买家权益,加入精选货源中心即<span style="color: black;">暗示</span><span style="color: black;">按照</span>本服务规则向买家<span style="color: black;">供给</span><span style="color: black;">基本</span>的买家<span style="color: black;">保证</span>服务。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">2)1688平台将在搜索、商品详情、退款详情等页面透出买家权益<span style="color: black;">保证</span>标识,降低买家的购物决策成本,商家授权1688可<span style="color: black;">按照</span>服务运行及店铺经营<span style="color: black;">状况</span>等<span style="color: black;">原因</span><span style="color: black;">调节</span>服务<span style="color: black;">需求</span>。<strong style="color: blue;"><span style="color: black;">调节</span>后的内容将<span style="color: black;">经过</span>公示、<span style="color: black;">通告</span>或后台展示的方式传达商家,商家继续<span style="color: black;">经过</span>精选货源中心交易的,视为接受<span style="color: black;">调节</span>后的内容。</strong></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">3)1688平台有权对商家的履约<span style="color: black;">状况</span>进行监测,并<span style="color: black;">按照</span>商家与1688签署的平台协议及平台规则,对不履约<span style="color: black;">行径</span>做出处理。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><strong style="color: blue;"><span style="color: black;">3、</span>管理规范及服务内容</strong></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><strong style="color: blue;">1. 当日/24小时/48小时发货</strong></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">(1)物流时效规定</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">商家需在买家支付成功后当日/24小时/48小时之内上传商品订单对应的真实物流单号至1688后台且物流单号有揽收记录。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">(2)物流时效查看</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">商家发货后,应当<span style="color: black;">保证</span>买家在标准时效内查看到真实物流信息,便于买家快速收到所购商品,标准时效可<span style="color: black;">经过</span>路径:1688商家工作台-交易-已卖出的商品-近三个月订单-查看物流 查看</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">(3)关于延迟发货</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">1)延迟发货:指商家未在发货时限内完成发货,即商家未在发货时限内上传订单对应的真实物流单号至1688后台,依据本规则,视为延迟发货。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">2)延迟发货的处理</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">a)商家<span style="color: black;">出现</span>延迟发货的,1688有权从商家账户(<span style="color: black;">包括</span>且不限于<span style="color: black;">保准</span>金、支付宝余额、账期等)扣除对应的买家赔付金,并以现金方式发放给延迟发货订单所对应的买家。(赔付标准详见《1688商家发货<span style="color: black;">行径</span>管理规范》)。1688<span style="color: black;">也</span>有权<span style="color: black;">按照</span>平台协议从商家账户扣除相应的款项对1688或其他第三方进行赔偿。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">b)1688平台依据本条规定对<span style="color: black;">关联</span>延迟发货订单作出处理,并<span style="color: black;">难免</span>除商家的发货义务,商家应继续履行就<span style="color: black;">关联</span>延迟发货订单的发货义务。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">c)延迟发货情节<span style="color: black;">尤其</span>严重的,平台有权依据《1688商家发货<span style="color: black;">行径</span>管理规范》采取下列一项或多项处理<span style="color: black;">办法</span>,<span style="color: black;">关联</span><span style="color: black;">办法</span><span style="color: black;">包括</span>且不限于店铺限权、下架商品、删除商品等。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><strong style="color: blue;">2. 退货<span style="color: black;">保证</span>服务</strong></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">1)7天无理由退货服务:商品完好时,买家签收日次日起7日内,若因买家主观<span style="color: black;">原由</span>不愿完成<span style="color: black;">这次</span>交易,卖家有义务向买家<span style="color: black;">供给</span>无理由退换货服务,餐饮生鲜、食品酒水等法定非强制七天无理由退换货的类目除外,<span style="color: black;">详细</span>遵循《商品七日无理由退货服务规则的<span style="color: black;">诠释</span>》。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">2)退款响应周期:遵循《1688超时说明规则》。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><strong style="color: blue;">3. 极速退款服务</strong></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">极速退款服务:订单未发货的状态下,提交退款申请立即退款。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><strong style="color: blue;"><span style="color: black;">4、</span>买家<span style="color: black;">保证</span></strong></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">若商家未<span style="color: black;">按照</span>规定履行服务的,1688有权<span style="color: black;">需求</span>商家作出<span style="color: black;">恰当</span>解释及/或提交相应的凭证,并对交易<span style="color: black;">状况</span>独立作出判断,商家应<span style="color: black;">即时</span><span style="color: black;">供给</span>相应的解释及/或凭证。如1688认定商家违约或未按时履行的,1688有权依据平台规则对商家采取违规处理<span style="color: black;">办法</span>。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><strong style="color: blue;"><span style="color: black;">5、</span><span style="color: black;">保准</span>金规则</strong></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">1.入驻精选货源的1688会员商家,需单独足额缴纳<span style="color: black;">保准</span>金10000元;</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">2.商家存在延迟发货/缺货/拒绝发货/虚假发货/欺诈发货/<span style="color: black;">行径</span>时,1688平台有权从商家账户(<span style="color: black;">包括</span>且不限于<span style="color: black;">保准</span>金、支付宝余额、账期等)扣除对应的违约金,并以现金、平台红包等形式发放给订单所对应的买家。本条并不排斥1688<span style="color: black;">按照</span>平台协议和规则从商家账户扣除相应的<span style="color: black;">保准</span>金对1688或其他第三方进行赔偿的权利。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><strong style="color: blue;"><span style="color: black;">6、</span>发票规则</strong></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">根据</span>《中华人民共和国发票管理办法》规定:"<span style="color: black;">营销</span>商品、<span style="color: black;">供给</span>服务以及从事其他经营活动的单位和个人,对外<span style="color: black;">出现</span>经营业务收取款项,收款方应当向付款方开具发票",据此1688商家有义务为开具发票(注:交易订单<span style="color: black;">实质</span>成交金额默认为含税价)。若开具发票不合订单或法律<span style="color: black;">需求</span><span style="color: black;">引起</span>投诉,或未<span style="color: black;">研发</span>票<span style="color: black;">引起</span>投诉,1688平台将按《1688平台发票争议处理规则》处理。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><strong style="color: blue;"><span style="color: black;">7、</span>特殊说明</strong></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">本规则可能因业务<span style="color: black;">调节</span>和升级不时进行<span style="color: black;">调节</span>,<span style="color: black;">详细</span>以页面/规则<span style="color: black;">表示</span>为准。</p>
认真阅读了楼主的帖子,非常有益。 我完全同意你的观点,说得太对了。 外贸B2B平台有哪些?
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