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b1gc8v 发表于 2024-10-10 10:32:49

伟大制品背面（一）

<img src="https://p3-sign.toutiaoimg.com/1396/257680871~noop.image?_iz=58558&from=article.pc_detail&lk3s=953192f4&x-expires=1728794957&x-signature=FL14MkQGy%2F3AEH58Phce38blytI%3D" style="width: 50%; margin-bottom: 20px;">译者注：《伟大制品背面》一文由SVPG（www.svproduct.com）在2005年发布，那时候还是软件研发商的天下，其中非常多关于制品经理职能的说明可能不适合此刻的互联网机构。但其中针对制品经理的特征或能力的描述还是比较准确的，诸君亦取其精华弃其糟粕吧。因为字数太多，内容将连载发布，连载结束后将会供给pdf下载。
制品团队里的每一个人都不可或缺。为了成功，机构需要有效地设计、研发、测试和推广制品。当然，打造一款好制品需要一个关键角色，这是一个被严重误解和低估的角色——制品经理。
本文先着眼于优秀制品经理的角色和职责，而后再分析优秀制品经理的特征，再说怎样发掘并培养她们。
<h1 style="color: black; text-align: left; margin-bottom: 10px;">1、角色和职责</h1>
咱们接触制品经理角色时，遇到的第1个困惑是名叫作混淆和角色混淆：项目经理、制品运营、项目管理、工程管理，或是有些小机构的创始人或管理者。
在微软和部分其他机构，制品经理（Product manager）就叫做项目经理（Program manager）。让大众更加迷惑的是，微软亦有一个叫制品经理的职位，但做的却是制品推广（Product marketing）的工作。
咱们还发掘有些机构对制品经理有着老旧的定义，亦便是源于大型消费者制品的品牌经理。这其实只是制品经理的重点职能之一--制品推广。
但不论名字或组织怎样定义，每款伟大制品的背面，你都能看到一名优秀的制品经理。这是日前的定律。
将制品经理和另一职位如制品推广或项目管理融合起来的难点在于，很难找到能将两个职能都做好的人。每一个职能都很关键，且需要特殊的能力和天分。我确实认识有些两方面都很出色的人，但这般的人实属罕见。
进一步讲，除开哪些功能极其单一的制品，此处定义的制品经理是一份全职工作，需要一个有奉献精神的人。倘若你想让制品运营人员或项目经理来负责制品管理，即便这个人在两个角色上都有有些能力和天分，他亦不太可能做好两份工作。再进一步，针对大型繁杂的制品，组建一个制品团队亦不为过。
制品运营被派去行使制品经理职能比较平常，即便这个人在制品推广能力上非常出色，创造一款制品与向客户推销一款制品之间还是大有区别的。制品团队的其他成员仅把这个人看作一种市场资源，一个能从客户和营销团队那里搜集市场需要的人，但他还要是一个制品研发和用户之间的接口。这般的组织，能产出有效的市场需要，但却不必定是有效的制品需要。
制品团队里最好有人愿意站出来做一名真正的制品经理，他亦许是一个研发leader，是一个普通的经理。倘若他具备制品的能力，亦有足够的广度，制品仍可能成功。但都数状况下，制品都会出问题。
让咱们来瞧瞧制品经理到底都负责那些事情吧：
<h2 style="color: black; text-align: left; margin-bottom: 10px;">v 辨别和评定机会</h2>
制品点子可能来自多个途径：
l 客户；
l 你竞争对手的客户；
l 行业分析师；
l 机构的管理者；
l 营销推广人员；
l 制品研发人员；
l 机构的客服表率；
l 你的运营人员；
l 你对市场、技术的知识和经验；
你做为制品经理的职责便是评定这些想法，并判断那些想法值得去尝试，那些应该放弃。当你决定实现某个想法后，你又需要判断怎样才可让制品成功。
机会评定通常会有两个价值产出。一是你认定某个想法不值得去做，可能是由于需要太弱小，或是技术不可行，或是不适合你的团队和企业，或其他可能的原由。这般，你在一个差劲的想法上替机构挽回了时间和金钱的损失。
另一个价值产出是你认定这确实是一个很棒的制品机会，况且机会合适，你的团队亦能产出一个有效的处理方法。问题的关键变成：要在市场中成功，团队需要付出些什么，这般，管理者才晓得机构会走向哪里。
其他可能产出：决定走向差劲的机会；决定放弃一个伟大的制品机会。两者都是差劲的评定结果。
<h2 style="color: black; text-align: left; margin-bottom: 10px;">v 正确的制品/正确的时间</h2>
制品经理最重要的职能是定义正确的制品和正确的时间，意思是制品需要有正确的功能去适应正确的市场，亦需要现有的市场窗口中有成熟技术能够利用。
勾勒出一个不可被实现的酷炫制品，或说不可在适当的时间内被经济地实现，是一件容易的事。定义出一款能被经济实现的制品但却毫无竞争力的制品亦不难。
制品管理的艺术就在于，能深刻理解客户诉求、技术团队的能力，能和技术良性结合起来，提出一个富有竞争力但又经济可实现的制品定义。
定义“正确的制品/正确的时间”的过程归结为以下几点：洞察力、判断力和决策能力。从数百个可能的乃至是需要剧烈的制品功能中决策：哪几个才是制品成功的关键所在？技术的成熟度能够满足我们的制品质量需要吗？咱们能够经济地研发制品并盈利吗？
一般，制品经理辨别出制品需要后，以说明文档的形式描述给制品团队，亦便是咱们常说的PRD(Product Requirements Document)或是制品说明。咱们将在后面进一步阐述怎样辨别关键需要，此处你需要明白，制品经理持有并对这些“正确的”需要负责。
<h2 style="color: black; text-align: left; margin-bottom: 10px;">v 制品战略和路标</h2>
制品通常会随着时间演变，因此当咱们说一个“制品”时，咱们指的是该制品的所有发布版本集合。制品在时间中的迭代累积亦是制品经理的责任。这非常重要，重点有以下几个原由。
首要，当团队在为一款制品奋斗时，她们想晓得下一步是什么。这会是制品的终点么？或，她们会持续改善这款制品去满足更多的市场需要么？这些讯号不仅是在向团队传递兴趣和热情，制品线和制品策略愿景对团队有莫大的激励性。你可能经常需要妥协去满足时间需求，但不碍事，倘若团队对某个搁置的功能深感认同，那样她们会在接下来的版本中实现它，她们亦会更爱好自己的工作。
其次，这有助于研发团队更好地理解制品的将来，由于她们需要按照制品的将来功能去系统地做出数百个研发决策。因此给她们越多信息越好，降低重点功能重新研发的危害。
再次，这有助于营销推广团队将制品愿景传达给客户和行业分析师，由于她们认识制品将来的走向。你在发布制品的细节和可用性时必定要小心，既是由于要有竞争力，亦是由于细节和可用性很可能会变化，而你的客户亦想晓得你制品的未来走向。
一旦制品经理清楚有力地描绘了制品将来几年的走向，制品路标规划就应该列清楚怎样到达那里。什么时候发布什么功能？每一次发布的目的市场是什么？这一过程中，每一个版本的细节都应该在制品需要文档中叙述清楚。
制品经理需要对制品策略和制品演进的路径负责。这个策略和路标规划要能够反应全部团队的投入与付出，亦需要经过机构管理层的审核准许。
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