百度平晓黎：智能电商时代，人人都有智能购物助手，商家都有智能经营助手
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">5月30日，2024百度移动生态万象大会在苏州召开。百度集团资深副总裁、百度移动生态事业群组总经理何俊杰提出，大模型是继互联网技术之后，下一个人人都能普惠受益的前沿技术，百度移动生态是大模型应用生长的热土，<span style="color: black;">亦</span>是智能体浪潮的潮头。无论是用户、客户，还是生态伙伴，都能享受到低门槛、多场景、高价值的智能体生态机遇。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">针对</span>距离科技更近的电商行业，智能电商<span style="color: black;">已经是</span>行业共识，<span style="color: black;">作为</span>拉动电商新增长的新引擎。百度副总裁、百度电商总经理平晓黎<span style="color: black;">暗示</span>，智能体让大模型技术更普及，给用户消费体验和商家经营效能带来双向<span style="color: black;">提高</span>。智能电商时代，人人都会<span style="color: black;">持有</span>自己专属的智能购物助手，每一个商家都会<span style="color: black;">持有</span>适配自己的智能经营<span style="color: black;">助手</span>。</p><img src="https://p3-sign.toutiaoimg.com/tos-cn-i-axegupay5k/e500f446932142dbb60cb6406b9419df~noop.image?_iz=58558&from=article.pc_detail&lk3s=953192f4&x-expires=1728458450&x-signature=Gzg1gDlZjOp1JbT9d%2BKstXAcdXE%3D" style="width: 50%; margin-bottom: 20px;">
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">据<span style="color: black;">认识</span>，2023年初百度优选率先布局智能电商，自发布<span style="color: black;">败兴</span><span style="color: black;">始终</span>保持高速成长，在<span style="color: black;">刚才</span>过去的5个月，GMV年同比增长227%，月交易用户数和动销商家数分别增长了283%和242%。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><strong style="color: blue;">百度优选价值主张升级，“省心选”为用户带来真实惠</strong></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">大会现场，百度优选的品牌价值主张正式升级为“省心选”。围绕用户购物全流程，帮用户购前实现<span style="color: black;">有效</span>选购、购中买到物美价优的商品、购后享受无忧的售后服务。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">怎样</span><span style="color: black;">帮忙</span>用户实现<span style="color: black;">有效</span>选购，平晓黎介绍，智能导购<span style="color: black;">背面</span>依托的是百度对海量用户的理解、以及文心大模型的能力和丰富的电商知识图谱，实<span style="color: black;">此刻</span>自由<span style="color: black;">繁杂</span>的表达中更懂用户，在海量多维的信息中更懂商品，从而达到更<span style="color: black;">精细</span>的人货匹配。</p><img src="https://p3-sign.toutiaoimg.com/tos-cn-i-tjoges91tu/aa9fe99054b8714006ed0b2f57d81ff7~noop.image?_iz=58558&from=article.pc_detail&lk3s=953192f4&x-expires=1728458450&x-signature=vQB8NtnD3hPyGNauKabx9Ye%2BA9U%3D" style="width: 50%; margin-bottom: 20px;">
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">同期</span>，提出了优选好物省心三大 IP——行家选、产地选、口碑选。这三大IP分别<span style="color: black;">表率</span>了行业专家的<span style="color: black;">举荐</span>、源头产地的直供以及用户好评的集合，<span style="color: black;">保证</span>用户买到心仪好物。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">在售后环节，百度优选推出了：退货包运费、极速退款、闪电退货、仅退款、买贵必赔等多重<span style="color: black;">保证</span>，让用户享受到“随心退，买贵赔”的无忧售后服务。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><strong style="color: blue;"><span style="color: black;">运用</span>慧播星智能体，等于<span style="color: black;">持有</span>多个<span style="color: black;">特殊</span>迥异的大主播</strong></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">除了在用户层面推出系列<span style="color: black;">制品</span><span style="color: black;">提高</span>消费体验，平晓黎<span style="color: black;">暗示</span>，在商家端，百度优选<span style="color: black;">供给</span>了慧播星数字人直播<span style="color: black;">处理</span><span style="color: black;">方法</span>、智能营销托管工具，覆盖商家经营全链路，<span style="color: black;">提高</span>商家的运营效能。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">慧播星自去年推出<span style="color: black;">败兴</span>，备受市场关注，是业界首个AI全栈式数字人直播<span style="color: black;">处理</span><span style="color: black;">方法</span>，<span style="color: black;">亦</span>是一个超级智能体。除了全智能、零门槛的<span style="color: black;">有效</span>生成外，慧播星的<span style="color: black;">制品</span>表现能力<span style="color: black;">亦</span>很<span style="color: black;">明显</span>：高拟真的AI主播，<span style="color: black;">日前</span><span style="color: black;">已然</span>实现纳米级的形象复刻和个性化的语音克隆；由文心大模型驱动的AI大脑，<span style="color: black;">能够</span>实现对数字人主播全智能的实时脚本和智能问答<span style="color: black;">掌控</span>；AI场控，<span style="color: black;">能够</span>支持<span style="color: black;">全部</span>直播间的智能调控，实现主动氛围打造和<span style="color: black;">按照</span>观众环境变化的实时排品。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">平晓黎介绍，慧播星借助文心一言的能力，<span style="color: black;">能够</span>实现主播个性化脚本一键定制。<span style="color: black;">例如</span>妙语连珠的文化风、热情洋溢的带货风，<span style="color: black;">能够</span>说，<span style="color: black;">运用</span>慧播星，商家就等于一次性签约多个<span style="color: black;">特殊</span>迥异的大主播。数据<span style="color: black;">表示</span>，风格个性化后的直播间，点击转化率和交易规模分别<span style="color: black;">提高</span>了18%和22%。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">为了让<span style="color: black;">每一个</span>商家都有一个数字人直播间，慧播星普惠计划升级，用20万个免费数字人名额、1亿元等额的数字人专属消费<span style="color: black;">补助</span>，以及为首批数字人直播基地<span style="color: black;">供给</span>价值1千万元的运营扶持资源，<span style="color: black;">帮忙</span>商家快速<span style="color: black;">创立</span>自己的智能直播间，实现业绩快速增长。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><strong style="color: blue;">全域智能经营赋能商家生态高速增长</strong></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">除了慧播星，百度优选还为商家<span style="color: black;">供给</span>了整套的全域智能经营<span style="color: black;">助手</span>。百度优选商家端，从提效、经营、服务三个维度为商家<span style="color: black;">供给</span>系列智能工具，<span style="color: black;">帮忙</span>商家<span style="color: black;">有效</span>地开店、卖货和经营。<span style="color: black;">经过</span>该平台，商家的上品效率<span style="color: black;">提高</span>了41%、对用户服务的响应效率<span style="color: black;">提高</span>了60%。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">在营销方面，百斗天枢平台从选品、素材、投放全链路给商家<span style="color: black;">供给</span>了一站式智能营销能力。<span style="color: black;">运用</span>了该平台 AI 功能的商家，选品的起量概率<span style="color: black;">加强</span>72%，素材投放点击率<span style="color: black;">亦</span>较普通素材高45%。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">在 AI 赋能的多维工具箱的加持下，百度电商的商家规模实现了跨越式增长，同比增长近6倍，开播主播数量增长近7倍，达人入驻数量<span style="color: black;">提高</span>了624%。</p><img src="https://p3-sign.toutiaoimg.com/tos-cn-i-tjoges91tu/1464f7e4d79ad60019fdc321d13d7599~noop.image?_iz=58558&from=article.pc_detail&lk3s=953192f4&x-expires=1728458450&x-signature=TT1mtF4xW%2B6NROLjvZVIf%2FJDdNo%3D" style="width: 50%; margin-bottom: 20px;">
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">为更好的实现生态共荣，助力商家成长，百度优选发布了2024年百度优选生态激励计划。平晓黎<span style="color: black;">暗示</span>：将会投入2亿元商家综合<span style="color: black;">补助</span>、千亿百度全系流量扶持、并联合政府协会落地首批20个AI直播基地！期望与合作伙伴携手共同打造100家年销过亿的商家、100家年销过千万的达人、以及50家 GMV 过亿的服务商伙伴。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">雷峰网</p>
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