直播舆情害处知多少？
<img src="https://mmbiz.qpic.cn/mmbiz_png/abmJPaP7JcG7ypDXqzqw3FW4D2f95nohDcJlic8ZISqyHI6Xic9fEAzHxXAsfnPn2WfURzW9ObAE1ViaplDNnjNAw/640?wx_fmt=png&tp=webp&wxfrom=5&wx_lazy=1&wx_co=1" style="width: 50%; margin-bottom: 20px;"><p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">点击上方<span style="color: black;">蓝字</span> <span style="color: black;">能够</span>订阅哦！</span></p><span style="color: black;">直播<span style="color: black;">平常</span>化与<span style="color: black;">平常</span>直播化已<span style="color: black;">作为</span>当下的一道新风景。<span style="color: black;">每日</span>，无论是打开专门的直播网站、APP，还是第三方平台里的直播频道或账号，都<span style="color: black;">有没有</span>数场直播在屏幕上闪动跳跃。正<span style="color: black;">所说</span>“无直播，不网络”。当直播<span style="color: black;">作为</span>网络生活的第二空间，随之而来的直播<span style="color: black;">危害</span>以及可能<span style="color: black;">诱发</span>的舆情，又<span style="color: black;">作为</span>一种新的舆情<span style="color: black;">危害</span>。</span><strong style="color: blue;">直播的不确定性与直播舆情<span style="color: black;">危害</span></strong><span style="color: black;"><span style="color: black;">按照</span>中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的第50次《中国互联网络发展<span style="color: black;">情况</span>统计报告》，<span style="color: black;">截止</span>2022年6月，国内网络直播用户规模达7.16亿，占网民整体的68.1%。而在2019年6月，直播用户规模<span style="color: black;">仅有</span>4.33亿。三年时间，直播用户增长近3亿。</span>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">而<span style="color: black;">按照</span>艾媒咨询发布的《2022年中国直播行业发展<span style="color: black;">状况</span>及市场调研分析报告》，76.5%的中国直播用户观看直播的感受是<span style="color: black;">运用</span>方便、随时随地能看；72%的中国直播用户认为其内容种类多、<span style="color: black;">选取</span>丰富；61.7%的中国直播用户认为直播<span style="color: black;">能够</span>放松身心、愉悦心情。</span></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">直播缘何如此受到<span style="color: black;">喜爱</span>？这显然与直播的鲜明特点<span style="color: black;">相关</span>。</span></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">直播门槛低，易输出与输入；有同步性、在场感，易互动与共情；能实时连接人、场、物、情，实现沉浸式的空间时间同在；能降低信息传播和交流、沟通和诚信成本。直播给了普通人<span style="color: black;">一晚上</span>成名的机会，<span style="color: black;">乃至</span>每时每刻都在诞生神奇故事，创造人生奇迹。尤其是当直播与一个个行业<span style="color: black;">行业</span>结合后，就<span style="color: black;">成为了</span>数字经济的新引擎、信息传播的新媒介、社会治理的新力量。<span style="color: black;">因此呢</span>，有专家学者认为，直播<span style="color: black;">已然</span>是一种网络工具，<span style="color: black;">已然</span>是网络社会的“新型<span style="color: black;">基本</span><span style="color: black;">设备</span>”之一。</span></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">直播的<span style="color: black;">优良</span>显而易见，但不可<span style="color: black;">忽略</span>的是，直播有一个致命弱点：不确定性。</span></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">不确定性贯穿直播的所有环节和所有参与者，<span style="color: black;">包含</span>主播在直播过程中的语言表达、<span style="color: black;">行径</span>举止、交互交流存在的不确定，直播内容、电商货品、空间场景带来的不确定，用户弹幕、评论留言、礼物打赏产生的不确定，以及直播功能应用不<span style="color: black;">熟练</span>、网络带宽速度不流畅等<span style="color: black;">引起</span>的不确定。</span></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">近年网课直播量快速<span style="color: black;">提升</span>，但<span style="color: black;">各样</span>网课“翻车”接连<span style="color: black;">持续</span>：有的是老师在家中上课，顺手点上一支烟，被平台认为违规，<span style="color: black;">引起</span>直播中断；有的是老师讲课内容中言辞<span style="color: black;">欠妥</span>或有<span style="color: black;">敏锐</span>词，被平台强制关闭直播；有的是老师上课过程中直播画面里<span style="color: black;">忽然</span><span style="color: black;">显现</span>其他人；有的是老师不懂美颜功能，开了美颜后画面怪异。</span></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;"><span style="color: black;">能够</span>说，直播的<span style="color: black;">优良</span>有多大、受欢迎程度有多高，直播的<span style="color: black;">危害</span><span style="color: black;">亦</span>就有多大、有多高。每一个不确定都存在着<span style="color: black;">必定</span>的<span style="color: black;">危害</span>，每一次的<span style="color: black;">危害</span>都有可能升级发酵为网络舆情。</span></p><strong style="color: blue;">直播舆情<span style="color: black;">危害</span>的类型与雷点</strong>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">面对直播舆情<span style="color: black;">危害</span>可能存在的常态化趋势，有必要全面梳理<span style="color: black;">认识</span>直播舆情<span style="color: black;">危害</span>的类型及雷点。</span></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">传统的四大直播类型是秀场直播、体育直播、游戏直播、生活直播。这些直播<span style="color: black;">或</span>是普通个人的小众<span style="color: black;">行径</span>，<span style="color: black;">或</span>是在娱乐游戏<span style="color: black;">行业</span>，相对<span style="color: black;">危害</span>较小。但现当下的直播包罗万象，新的四大直播类型——电商直播、网课直播、庭审直播、<span style="color: black;">资讯</span>直播<span style="color: black;">显现</span>后，陡然<span style="color: black;">增多</span>了直播的舆情<span style="color: black;">危害</span>。</span></p><strong style="color: blue;">◆主播存在的舆情<span style="color: black;">危害</span></strong>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">越来越多的人走上了主播位置，<span style="color: black;">尤其</span>是<span style="color: black;">有些</span>明星、社会知名人士、高校教授、领导干部、<span style="color: black;">大夫</span><span style="color: black;">亦</span>因<span style="color: black;">各样</span><span style="color: black;">原由</span>主动或被动<span style="color: black;">作为</span>主播。这些人身份特殊、位置<span style="color: black;">敏锐</span>、<span style="color: black;">把握</span>公共话语权，<span style="color: black;">本来</span><span style="color: black;">便是</span>易<span style="color: black;">诱发</span>网络舆情的群体。一旦在直播中<span style="color: black;">显现</span>了言语<span style="color: black;">欠妥</span>、表达不准确或偶然的失误，都会被<span style="color: black;">捉捕</span>到，并被放大和快速传播，形成舆情。</span></p><span style="color: black;">近些年，许多<span style="color: black;">地区</span>政府领导为拉动<span style="color: black;">地区</span>经济、推销土特产，纷纷走进直播间，变身带货主播。出发点固然是好的，但领导干部毕竟不是专业主播，<span style="color: black;">亦</span>不太可能非常<span style="color: black;">熟练</span>主播角色和带货直播流程，中间难免<span style="color: black;">显现</span>言语表达差错和其他问题，若再以政府背书的方式“强制消费”，<span style="color: black;">这儿</span>潜藏的舆情<span style="color: black;">危害</span>直接会转化为领导干部和<span style="color: black;">关联</span>政府<span style="color: black;">分部</span>的声誉<span style="color: black;">危险</span>。</span><strong style="color: blue;">◆
直播内容中的<span style="color: black;">危害</span></strong><span style="color: black;">电商直播的舆情<span style="color: black;">危害</span>主要在涉嫌<span style="color: black;">营销</span>假冒伪劣商品、虚假<span style="color: black;">营销</span>数据做托，涉嫌夸大其词、过度渲染商品等，<span style="color: black;">尤其</span>是名人、明星以个人知名度为卖点，高价卖货、割韭菜、收智商税。</span><span style="color: black;"><span style="color: black;">2020年直播带货的“翻车”事件中，数据造假、流量<span style="color: black;">泡泡</span>等</span><span style="color: black;">“翻车”事件<span style="color: black;">诱发</span>出一波波舆情声浪，<span style="color: black;">消极</span>舆情屡屡上热搜，不仅个人声誉、口碑<span style="color: black;">显现</span><span style="color: black;">危险</span>，<span style="color: black;">更加是</span>让直播带货的整体信誉度和行业发展前景遭受影响。</span></span><span style="color: black;"><span style="color: black;">网课直播的舆情<span style="color: black;">危害</span>是近三年新<span style="color: black;">显现</span>的一类舆情，高校的网课直播舆情尤为<span style="color: black;">明显</span>。</span></span><span style="color: black;">教师在线下授课时比较严谨和规范，讲授内容<span style="color: black;">亦</span>会在跟学生面对面交流中<span style="color: black;">持续</span><span style="color: black;">调节</span>，并时刻观察学生的听课<span style="color: black;">情况</span>。</span><span style="color: black;">但在网络授课时，面向屏幕的单向传授可能会<span style="color: black;">显现</span>言辞表达<span style="color: black;">欠妥</span>，内容<span style="color: black;">显现</span>偏差；</span><span style="color: black;">缺乏课堂场景的环境会让人<span style="color: black;">行径</span>举止随意，缺少自我约束；</span><span style="color: black;">学生的表现欲与活跃度会让网课上<span style="color: black;">显现</span>的点点滴滴随时流转到社交<span style="color: black;">媒介</span>上；</span><span style="color: black;">网络授课<span style="color: black;">需求</span>的直播和录制会让记录永久留存、随时被翻出。</span><span style="color: black;">这些都是网课直播的潜在<span style="color: black;">危害</span>和舆情隐患。</span><span style="color: black;">司法<span style="color: black;">行业</span><span style="color: black;">亦</span>存在<span style="color: black;">危害</span>系数，带来<span style="color: black;">更加多</span>不确定性和不可控性。庭审的时间相对较长，空间是小众化、有<span style="color: black;">必定</span>法律威慑性的场景环境。但庭审直播是要在社会<span style="color: black;">公众</span>瞩目下进行的长达数十小时的法庭活动，不可控<span style="color: black;">原因</span>难免<span style="color: black;">出现</span>和<span style="color: black;">显现</span>。<span style="color: black;">倘若</span><span style="color: black;">不可</span>预判舆情<span style="color: black;">危害</span>，做好直播环节，就容易<span style="color: black;">诱发</span>误解或适得其反。</span>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;"><span style="color: black;">资讯</span>直播<span style="color: black;">始终</span>都是高<span style="color: black;">危害</span>板块。<span style="color: black;">尤其</span>是<span style="color: black;">此刻</span>有些<span style="color: black;">媒介</span><span style="color: black;">公司</span>直接对执法现场、突发事件现场、<span style="color: black;">地区</span><span style="color: black;">资讯</span>发布会现场进行直播，<span style="color: black;">资讯</span>现场感强了，网民参与度高了，但直播的<span style="color: black;">危害</span><span style="color: black;">亦</span>可能<span style="color: black;">显现</span>。</span></p><strong style="color: blue;">◆ 因直播技术应用、功能软件<span style="color: black;">运用</span>等问题产生的直播<span style="color: black;">危害</span>和舆情</strong><span style="color: black;">网上<span style="color: black;">亦</span>有平台讲授直播<span style="color: black;">教育</span>安全类的课程，</span><span style="color: black;">这些虽然都是微不足道的技术功能应用，但<span style="color: black;">倘若</span>应用<span style="color: black;">欠妥</span>，<span style="color: black;">同样</span>会<span style="color: black;">诱发</span>舆情<span style="color: black;">危害</span>。</span><span style="color: black;"><span style="color: black;">认识</span>了直播的舆情<span style="color: black;">危害</span>，更要直面和应对。<span style="color: black;">怎样</span>应对，需要有一套综合性的研判和应急处置<span style="color: black;">方法</span>。但所有的应对和应急处置都应<span style="color: black;">创立</span>在一个前提下：敬畏直播、<span style="color: black;">谨慎</span>直播、认真直播。</span>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;"><span style="color: black;">作者：中国传媒大学<span style="color: black;">资讯</span>学院教授 詹新惠</span></span></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;"><span style="color: black;"><span style="color: black;">源自</span>：《网络舆情》杂志</span></span></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">编辑：<span style="color: black;">武昊璇 </span>| 责编: 兰飞 刘鹏飞</span></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><a style="color: black;"><span style="color: black;"><img src="https://mmbiz.qpic.cn/mmbiz_jpg/abmJPaP7JcG7ypDXqzqw3FW4D2f95nohicSl0Xgw2OFMicTR1weGbWa9khpI8FEO9rKSqU9FiarX3gGh2ATONppZw/640?wx_fmt=jpeg&tp=webp&wxfrom=5&wx_lazy=1&wx_co=1" style="width: 50%; margin-bottom: 20px;"></span></a><img src="https://mmbiz.qpic.cn/mmbiz_jpg/abmJPaP7JcHXhrhKEW49v0ECOq5rPHuRCkjHB9yficMJzfqiadfQ1YJpthQC8Pia3UlmliauR5yg85Vsy8KqAAcQbQ/640?wx_fmt=jpeg&tp=webp&wxfrom=5&wx_lazy=1&wx_co=1" style="width: 50%; margin-bottom: 20px;"></p><img src="https://mmbiz.qpic.cn/mmbiz_png/7QRTvkK2qC6hzicPF91rs9ItM18PtNACZP7sUrVePibyGR92ibmnNkSIkT0M5DWddcBmOCSoRyWiciaYIwMhtS0sY1g/640?wx_fmt=png&tp=webp&wxfrom=5&wx_lazy=1&wx_co=1" style="width: 50%; margin-bottom: 20px;">你的<span style="color: black;">每一个</span>赞和在看，我都<span style="color: black;">爱好</span>
你的话语如春风拂面，让我心生暖意。
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