6步教你玩转电商数据分析(内附实质操作)让老板对你赞始终口!
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">做电商数据分析,最关键的不是学了多牛的编程语言、背了多少excel公式,而是懂思维、懂<span style="color: black;">办法</span>。</span><strong style="color: blue;"><span style="color: black;"><span style="color: black;">把握</span>了电商数据分析的核心思维,再学学基本的图表操作并能善用工具,就基本上<span style="color: black;">能够</span>搞定90%的电商数据分析了!</span></strong></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">下面就讲讲,小白要上手电商数据分析需要<span style="color: black;">把握</span>的基本知识。</span><strong style="color: blue;"><span style="color: black;">不说废话,全程干货。</span></strong></p>
<h1 style="color: black; text-align: left; margin-bottom: 10px;"><span style="color: black;">1、</span>电商数据分析的工作流程</h1>
<h1 style="color: black; text-align: left; margin-bottom: 10px;">1. <span style="color: black;">知道</span>分析目的</h1>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">数据分析的<span style="color: black;">第1</span>步是<span style="color: black;">知道</span>分析目的。这<span style="color: black;">触及</span>到理解企业当前的业务<span style="color: black;">需要</span>和挑战,确定数据分析的<span style="color: black;">详细</span><span style="color: black;">目的</span>。例如,是为了<span style="color: black;">提高</span><span style="color: black;">营销</span>额、优化库存管理、改善用户体验,还是为了制定更有效的营销策略。<span style="color: black;">区别</span>的目的将直接影响数据收集、处理和分析的侧重点。</span></p>
<h1 style="color: black; text-align: left; margin-bottom: 10px;">2. 数据收集</h1>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">数据收集是数据分析的基石。电商企业<span style="color: black;">能够</span>从多个渠道获取数据,<span style="color: black;">包含</span>自有<span style="color: black;">途径</span>(如官网、APP、<span style="color: black;">微X</span>公众号)和第三方数据<span style="color: black;">供给</span>商(如行业数据分析<span style="color: black;">机构</span>、社交<span style="color: black;">媒介</span>平台、<span style="color: black;">宣传</span>平台等)。<span style="color: black;">平常</span>的电商数据<span style="color: black;">包含</span>网站流量数据、社交<span style="color: black;">媒介</span>数据、营销数据、交易数据、客户数据、<span style="color: black;">制品</span>数据、竞争数据等。</span></p><span style="color: black;">网站流量数据:<span style="color: black;">经过</span>网站分析工具(如Google Analytics)收集,<span style="color: black;">认识</span>用户<span style="color: black;">源自</span>、<span style="color: black;">拜访</span>量、页面停留时间、跳出率等。</span><span style="color: black;">社交<span style="color: black;">媒介</span>数据:<span style="color: black;">经过</span>社交<span style="color: black;">媒介</span>分析工具(如<span style="color: black;">博客</span>数据助手、抖音数据中心)收集,分析用户互动<span style="color: black;">状况</span>、品牌声誉等。</span><span style="color: black;">营销数据:<span style="color: black;">经过</span>营销工具(如邮件营销软件、短信营销平台)收集,<span style="color: black;">认识</span>营销活动的效果和用户反馈。</span><span style="color: black;">交易数据:<span style="color: black;">经过</span>电商平台(如淘宝、京东)的后台系统获取,<span style="color: black;">包含</span>订单量、销售额、转化率等。</span><span style="color: black;">客户数据:<span style="color: black;">经过</span>CRM系统收集,<span style="color: black;">包含</span>客户的基本信息、购买历史、偏好等。</span>
<h1 style="color: black; text-align: left; margin-bottom: 10px;">3. 数据整理与清洗</h1>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">收集到的原始数据<span style="color: black;">常常</span><span style="color: black;">包括</span><span style="color: black;">海量</span>无效、重复或错误的信息,需要进行整理与清洗。这一<span style="color: black;">过程</span><span style="color: black;">包含</span>数据筛选、去重、格式统<span style="color: black;">1、</span>缺失值处理等,以<span style="color: black;">保证</span>后续分析的准确性和有效性。</span></p>
<h1 style="color: black; text-align: left; margin-bottom: 10px;">4. 数据分析与挖掘</h1>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">数据分析是核心环节,<span style="color: black;">包含</span>描述性分析、诊断性分析、预测性分析和规范性分析等。<span style="color: black;">经过</span>统计学、数据挖掘、<span style="color: black;">设备</span>学习等<span style="color: black;">办法</span>,对数据进行深入挖掘,<span style="color: black;">发掘</span><span style="color: black;">隐匿</span>的规律和趋势。</span></p><span style="color: black;">描述性分析:对数据进行概括性描述,如统计<span style="color: black;">营销</span>额、用户数量、转化率等基本指标。</span><span style="color: black;">诊断性分析:<span style="color: black;">经过</span>对比、趋势分析等<span style="color: black;">办法</span>,找出问题的根源,如<span style="color: black;">营销</span>额下降的<span style="color: black;">原由</span>。</span><span style="color: black;">预测性分析:利用历史数据预测<span style="color: black;">将来</span>趋势,如<span style="color: black;">营销</span>预测、用户流失预测等。</span><span style="color: black;">规范性分析:基于数据分析结果,提出优化<span style="color: black;">意见</span>和改进<span style="color: black;">办法</span>。</span>
<h1 style="color: black; text-align: left; margin-bottom: 10px;">5. 数据可视化与报告</h1>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">数据可视化是将分析结果以图表、图像等形式呈现,<span style="color: black;">帮忙</span>决策者直观理解数据<span style="color: black;">背面</span>的规律和趋势。常用的数据可视化工具<span style="color: black;">包含</span>Excel、Python、Power BI、Fine BI等。数据分析报告则是对<span style="color: black;">全部</span>分析过程的总结,<span style="color: black;">包含</span>分析目的、数据<span style="color: black;">源自</span>、分析<span style="color: black;">办法</span>、<span style="color: black;">重点</span><span style="color: black;">发掘</span>、结论和<span style="color: black;">意见</span>等。</span></p>
<h1 style="color: black; text-align: left; margin-bottom: 10px;">6. 监测与优化</h1>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">数据分析不是一次性的工作,而是一个<span style="color: black;">连续</span>的过程。电商企业需要<span style="color: black;">定时</span>监测关键指标,如<span style="color: black;">营销</span>额、转化率、用户满意度等,并<span style="color: black;">按照</span>监测结果<span style="color: black;">即时</span><span style="color: black;">调节</span>业务策略和优化运营流程。</span></p>
<h1 style="color: black; text-align: left; margin-bottom: 10px;"><span style="color: black;">2、</span>电商数据分析的思路</h1>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">电商数据分析的思路<span style="color: black;">能够</span>概括为“问题导向、数据驱动、闭环优化”。即<span style="color: black;">首要</span><span style="color: black;">知道</span>问题,<span style="color: black;">而后</span>基于数据进行深入分析,最后<span style="color: black;">按照</span>分析结果制定优化<span style="color: black;">方法</span>,并<span style="color: black;">连续</span>监测效果。</span></p>
<h1 style="color: black; text-align: left; margin-bottom: 10px;">1. 问题导向</h1>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;"><span style="color: black;">知道</span>分析目的是数据分析的前提。电商企业需要<span style="color: black;">按照</span>业务<span style="color: black;">需要</span>和市场变化,<span style="color: black;">持续</span>提出新的问题,如“<span style="color: black;">怎样</span><span style="color: black;">加强</span><span style="color: black;">营销</span>额?”“<span style="color: black;">怎样</span>降低用户流失率?”“<span style="color: black;">怎样</span>优化库存管理?”等。</span></p>
<h1 style="color: black; text-align: left; margin-bottom: 10px;">2. 数据驱动</h1>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">数据分析的<span style="color: black;">全部</span>过程都需要以数据为依据,避免主观臆断和<span style="color: black;">茫然</span>决策。<span style="color: black;">经过</span>收集、整理、分析和挖掘数据,<span style="color: black;">发掘</span>业务运营中的问题和机会,为决策<span style="color: black;">供给</span>有力支持。</span></p>
<h1 style="color: black; text-align: left; margin-bottom: 10px;">3. 闭环优化</h1>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">数据分析的结果需要转化为<span style="color: black;">详细</span>的优化<span style="color: black;">办法</span>,并付诸实施。<span style="color: black;">同期</span>,电商企业需要<span style="color: black;">创立</span>监测机制,对优化效果进行<span style="color: black;">连续</span>跟踪和<span style="color: black;">评定</span>,形成闭环优化体系。</span></p>
<h1 style="color: black; text-align: left; margin-bottom: 10px;"><span style="color: black;">3、</span>电商数据分析的四个维度</h1>
<h1 style="color: black; text-align: left; margin-bottom: 10px;">1. 金额趋势</h1>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">金额趋势是电商数据分析中最重要的维度之一。<span style="color: black;">经过</span>对<span style="color: black;">营销</span>额、订单量、客单价等指标的监测和分析,<span style="color: black;">能够</span><span style="color: black;">认识</span>企业的整体运营<span style="color: black;">情况</span>和市场表现。例如,<span style="color: black;">经过</span>对比<span style="color: black;">区别</span>时间段的<span style="color: black;">营销</span>额变化,<span style="color: black;">能够</span>判断市场趋势和季节性特征;<span style="color: black;">经过</span>分析<span style="color: black;">区别</span><span style="color: black;">途径</span>的<span style="color: black;">营销</span>额占比,<span style="color: black;">能够</span>优化<span style="color: black;">途径</span>布局和营销策略。</span></p>
<h1 style="color: black; text-align: left; margin-bottom: 10px;">2. 商品维度</h1>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">商品维度分析<span style="color: black;">重点</span>关注商品的<span style="color: black;">营销</span><span style="color: black;">状况</span>、用户偏好和库存管理等。<span style="color: black;">经过</span>对商品<span style="color: black;">归类</span><span style="color: black;">营销</span>趋势、商品品类份额占比、商品退货率等指标的分析,<span style="color: black;">能够</span><span style="color: black;">认识</span>商品的受欢迎程度和市场竞争力。例如,<span style="color: black;">经过</span>分析<span style="color: black;">区别</span>商品品类的<span style="color: black;">营销</span><span style="color: black;">状况</span>,<span style="color: black;">能够</span><span style="color: black;">调节</span>库存策略,减少滞销商品的库存积压,<span style="color: black;">增多</span>热销商品的备货量。<span style="color: black;">同期</span>,商品维度分析还<span style="color: black;">能够</span><span style="color: black;">帮忙</span>电商企业识别出爆款商品和<span style="color: black;">潜能</span>商品,为商品<span style="color: black;">研发</span>和营销<span style="color: black;">供给</span>数据支持。</span></p>
<h1 style="color: black; text-align: left; margin-bottom: 10px;">3. 客户维度</h1>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">客户维度分析是理解用户<span style="color: black;">需要</span>、<span style="color: black;">提高</span>用户满意度和忠诚度的重要手段。<span style="color: black;">经过</span>对客户基本信息、购买历史、<span style="color: black;">行径</span>偏好等数据的分析,<span style="color: black;">能够</span>构建用户画像,实现<span style="color: black;">精细</span>营销。例如,<span style="color: black;">经过</span>RFM模型(<span style="color: black;">近期</span>购买时间、购买频率、购买金额)将客户细分为<span style="color: black;">区别</span>层级,针对<span style="color: black;">区别</span>层级的客户制定<span style="color: black;">区别</span>的营销策略。<span style="color: black;">同期</span>,客户维度分析还<span style="color: black;">能够</span><span style="color: black;">帮忙</span>企业识别出高价值客户和潜在流失客户,<span style="color: black;">即时</span>采取<span style="color: black;">办法</span>进行挽留和转化。</span></p>
<h1 style="color: black; text-align: left; margin-bottom: 10px;">4. <span style="color: black;">行径</span>挖掘</h1>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;"><span style="color: black;">行径</span>挖掘是<span style="color: black;">经过</span>分析用户在电商平台上的<span style="color: black;">行径</span>轨迹,挖掘用户<span style="color: black;">需要</span>和潜在价值。这<span style="color: black;">包含</span>用户浏览<span style="color: black;">行径</span>、搜索<span style="color: black;">行径</span>、加购<span style="color: black;">行径</span>、购买<span style="color: black;">行径</span>等。<span style="color: black;">经过</span><span style="color: black;">行径</span>挖掘,电商企业可以<span style="color: black;">认识</span>用户的购物习惯和兴趣偏好,为个性化<span style="color: black;">举荐</span>和<span style="color: black;">精细</span>营销<span style="color: black;">供给</span>数据支持。例如,<span style="color: black;">经过</span>分析用户的搜索关键词和浏览记录,<span style="color: black;">能够</span><span style="color: black;">举荐</span><span style="color: black;">关联</span>的商品和促销活动;<span style="color: black;">经过</span>分析用户的购买历史和购买路径,<span style="color: black;">能够</span>优化购物流程和<span style="color: black;">提高</span>转化率。</span></p>
<h1 style="color: black; text-align: left; margin-bottom: 10px;"><span style="color: black;">4、</span>电商数据分析常用工具</h1>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;"><span style="color: black;">能够</span>用来做电商数据分析的工<span style="color: black;">拥有</span><span style="color: black;">非常多</span>,如Excel、Python等编程语言,以及Tableau、Power BI、Fine BI等可视化工具。这些工具各有优劣,适用于<span style="color: black;">区别</span>的分析场景和<span style="color: black;">需要</span>。</span></p><span style="color: black;">Excel:适合简单的数据处理和图表制作,适合初学者入门。</span><span style="color: black;">Python:支持<span style="color: black;">繁杂</span>的数据分析和数据挖掘任务,适用于进阶用户。</span><span style="color: black;">Tableau/Power BI/FineBI:可视化工具,简单易用,能够将<span style="color: black;">繁杂</span>的数据分析结果以直观、易懂的图表形式展示出来。</span>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;"><span style="color: black;">针对</span>初学者<span style="color: black;">或</span>业务人员<span style="color: black;">来讲</span>,我更<span style="color: black;">举荐</span>用数据可视化工具——对技术<span style="color: black;">需求</span>不高,好上手,<span style="color: black;">经过</span>简单的拖拽就能快速绘制可视化图表。拿我最常用的</span><strong style="color: blue;"><span style="color: black;">Fine BI</span></strong><span style="color: black;"><span style="color: black;">来讲</span>,它<span style="color: black;">供给</span>了丰富的数据可视化组件和自助分析功能,<span style="color: black;">能够</span>用来深入分析电商数据中的<span style="color: black;">各样</span>指标。例如,利用FineBI的地图组件和分组分析功能,<span style="color: black;">能够</span>分析客户的地域分布、购买偏好、消费能力等信息,构建用户画像,实现<span style="color: black;">精细</span>营销。<span style="color: black;">另一</span>,这款工具内置了<span style="color: black;">非常多</span>现成的分析模板,<span style="color: black;">能够</span>直接套用。<span style="color: black;">这儿</span>放几张<span style="color: black;">照片</span>给<span style="color: black;">大众</span>直观展示一下:</span></p>
<div style="color: black; text-align: left; margin-bottom: 10px;"><img src="https://p3-sign.toutiaoimg.com/tos-cn-i-axegupay5k/e49d54d04e68436b93a25a02f8a32f25~noop.image?_iz=58558&from=article.pc_detail&lk3s=953192f4&x-expires=1725686298&x-signature=CWMEgSK%2FOw4T%2B4WWzvYo3EuZHfA%3D" style="width: 50%; margin-bottom: 20px;"></div>
<div style="color: black; text-align: left; margin-bottom: 10px;"><img src="https://p3-sign.toutiaoimg.com/tos-cn-i-6w9my0ksvp/d6487de334424521a272fa3dcae89d39~noop.image?_iz=58558&from=article.pc_detail&lk3s=953192f4&x-expires=1725686298&x-signature=hJ2hC5jIcs3lhET%2BDYMPM7NXdMk%3D" style="width: 50%; margin-bottom: 20px;"></div>
<div style="color: black; text-align: left; margin-bottom: 10px;"><img src="https://p3-sign.toutiaoimg.com/tos-cn-i-6w9my0ksvp/69f11804f25c415b9cbf93a7c84c45cb~noop.image?_iz=58558&from=article.pc_detail&lk3s=953192f4&x-expires=1725686298&x-signature=p%2BJn781BZ1OILgTJxhzXqoOvuaU%3D" style="width: 50%; margin-bottom: 20px;"></div>
<h1 style="color: black; text-align: left; margin-bottom: 10px;"><span style="color: black;">5、</span>入行学习<span style="color: black;">意见</span></h1>
<h1 style="color: black; text-align: left; margin-bottom: 10px;">1.基本概念与理论</h1>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">1.数据分析的定义、<span style="color: black;">办法</span>和<span style="color: black;">过程</span>:<span style="color: black;">认识</span>数据分析的基本概念,包括其定义、流程(如数据收集、整理、清洗、分析、可视化等)以及常用的分析<span style="color: black;">办法</span>(如对比分析、趋势分析、<span style="color: black;">相关</span>分析等)。</span></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">2.统计学与数学<span style="color: black;">基本</span>:<span style="color: black;">把握</span>统计学和数学的<span style="color: black;">基本</span>知识,如概率论、数理统计、线性代数等,这些为数据分析<span style="color: black;">供给</span>了坚实的理论<span style="color: black;">基本</span>。</span></p>
<h1 style="color: black; text-align: left; margin-bottom: 10px;">2.电商数据分析专项技能</h1>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">1.店铺经营数据分析:学习<span style="color: black;">怎样</span>分析店铺的<span style="color: black;">营销</span>表现、流量表现、经营成本及<span style="color: black;">花费</span>等关键指标。<span style="color: black;">经过</span>这些分析,<span style="color: black;">能够</span><span style="color: black;">认识</span>店铺的整体经营<span style="color: black;">状况</span>,找出问题并制定相应的优化策略。</span></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">2.商品<span style="color: black;">营销</span>数据分析:<span style="color: black;">把握</span>商品<span style="color: black;">营销</span>数据的分析<span style="color: black;">办法</span>,<span style="color: black;">包含</span>商品种类、销量、转化率、连带率等关键指标的分析。<span style="color: black;">经过</span>这些分析,<span style="color: black;">能够</span><span style="color: black;">认识</span><span style="color: black;">那些</span>商品卖得好,<span style="color: black;">那些</span>商品需要优化,以及<span style="color: black;">怎样</span>制定更有效的营销策略。</span></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">3.运营推广数据分析:学习<span style="color: black;">怎样</span>分析运营推广数据,<span style="color: black;">包含</span>推广整体效果、流量<span style="color: black;">源自</span>、关键词推广效果等。这些分析有助于<span style="color: black;">评定</span>推广活动的效果,优化推广策略,<span style="color: black;">加强</span>投资<span style="color: black;">报答</span>率。</span></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">4.行业与竞品分析:<span style="color: black;">认识</span><span style="color: black;">怎样</span><span style="color: black;">经过</span>行业<span style="color: black;">媒介</span>、电商平台后台数据等工具观测行业行情和竞品动态。这有助于企业把握市场趋势,制定更具竞争力的策略。</span></p>
<h1 style="color: black; text-align: left; margin-bottom: 10px;">3.数据可视化与报告撰写</h1>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">1.数据可视化:<span style="color: black;">熟悉</span>运用Fine BI等数据可视化工具,学会<span style="color: black;">怎样</span>将数据以图形化的方式展示出来,从而更直观地理解、展示数据中的规律和趋势。</span></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">2.报告撰写:<span style="color: black;">把握</span><span style="color: black;">怎样</span>撰写数据分析报告,<span style="color: black;">包含</span>报告的结构、内容、图表<span style="color: black;">运用</span>等。一份好的数据分析报告应该能够清晰地传达分析结果,为电商决策<span style="color: black;">供给</span>支持。</span></p>
<h1 style="color: black; text-align: left; margin-bottom: 10px;">4.实践与应用</h1>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">1.案例分析:<span style="color: black;">经过</span>分析<span style="color: black;">实质</span>案例,<span style="color: black;">认识</span>电商数据分析在实践中的应用。这有助于将理论知识与<span style="color: black;">实质</span>工作相结合,<span style="color: black;">加强</span><span style="color: black;">处理</span>问题的能力。</span></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">2.工具<span style="color: black;">运用</span>:<span style="color: black;">熟练</span>并<span style="color: black;">把握</span>常用的电商数据分析工具,如阿里指数、生意参谋、数据雷达等。这些工具<span style="color: black;">能够</span><span style="color: black;">帮忙</span>企业更<span style="color: black;">有效</span>地收集、整理和分析数据。</span></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">总而言之,电商数据分析是一个需要<span style="color: black;">持续</span>学习和<span style="color: black;">累积</span>的过程。无论是参加培训课程、阅读专业书籍还是参与线上社群讨论,都是<span style="color: black;">连续</span>学习的好方式。想要做好电商数据分析,就需要保持好奇心和求知欲,<span style="color: black;">持续</span><span style="color: black;">提高</span>自己的专业能力和竞争力,共勉!</span></p>
期待与你深入交流,共探知识的无穷魅力。
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