网络舆情怎么样防控与管理？品牌舆情优化的十大招术
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">源自</span>：北京小马识途网络营销<span style="color: black;">公司</span></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">随着互联网的发展，<span style="color: black;">尤其</span>是自<span style="color: black;">媒介</span>时代的到来，网民发布信息的门槛大大降低，这使得企业的公关口碑<span style="color: black;">守护</span>工作量日益攀升，小马识途的多家客户感受到了来自舆情管理的压力，而来求助于小马识途的营销顾问团队。<span style="color: black;">这里</span>，小马识途营销顾问分享下网络舆情公关中常用的十种实战<span style="color: black;">办法</span>和技巧，供广大企业参考<span style="color: black;">选择</span>。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><img src="//q2.itc.cn/q_70/images03/20240826/89f988fef1474289b2d5f05ef7cdb546.jpeg" style="width: 50%; margin-bottom: 20px;"></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">第<span style="color: black;">1、</span>官方澄清。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">品牌在面对<span style="color: black;">显著</span>是恶意抹黑的攻击时，<span style="color: black;">能够</span><span style="color: black;">经过</span>官方通道发布<span style="color: black;">资讯</span>、公告等，把事实讲清楚，<span style="color: black;">这般</span><span style="color: black;">能够</span>很好地遏制住假<span style="color: black;">信息</span>的传播。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">第<span style="color: black;">2、</span>借助主流<span style="color: black;">媒介</span>发声。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">主流<span style="color: black;">媒介</span>指的是有影响力的官媒和自<span style="color: black;">媒介</span>，例如中国网、新华网、《中国经济时报》《中国经营报》等，<span style="color: black;">经过</span><span style="color: black;">她们</span>来发声。这些<span style="color: black;">媒介</span>公信力强，<span style="color: black;">况且</span>搜索权重高，<span style="color: black;">能够</span>起到一锤定音的<span style="color: black;">功效</span>。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">第<span style="color: black;">3、</span>平台投诉。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">如今的网络平台大多都有对侵权、抹黑信息的投诉<span style="color: black;">途径</span>，当<span style="color: black;">发掘</span><span style="color: black;">有些</span>信息是<span style="color: black;">显著</span>的侵权抹黑时，<span style="color: black;">能够</span>先与发布方沟通，<span style="color: black;">倘若</span>沟通无效<span style="color: black;">或</span>找不到信息源，<span style="color: black;">那样</span>就<span style="color: black;">能够</span>进行平台投诉。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><img src="//q6.itc.cn/q_70/images03/20240826/f3b65c681db04f6a925bfd98f791491f.jpeg" style="width: 50%; margin-bottom: 20px;"></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">第<span style="color: black;">4、</span>直接与消费者沟通。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">任何一个品牌都不可能在所有时间里被所有消费者<span style="color: black;">爱好</span>。<span style="color: black;">因此呢</span>，当消费者在互联网上抱怨<span style="color: black;">乃至</span>大骂品牌时，<span style="color: black;">首要</span>不要觉得自己委屈，这是正常现象，正确直接与消费者沟通，站在消费者的<span style="color: black;">方向</span>去审视品牌问题所在并改正。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">第<span style="color: black;">5、</span>发律师函。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">针对<span style="color: black;">无</span>确实证据的污蔑信息，可<span style="color: black;">经过</span>发律师函警告发布方和平台方，恶意传播不实信息终究会受到法律的制裁。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">第<span style="color: black;">6、</span>寻求网信办<span style="color: black;">帮忙</span>。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">网信办业务之一<span style="color: black;">便是</span>处理网络侵权事宜，<span style="color: black;">况且</span>在各省都有分支<span style="color: black;">公司</span>，在证据充足的<span style="color: black;">状况</span>下，<span style="color: black;">能够</span>让抹黑方尝到官方的铁拳。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">第<span style="color: black;">7、</span>舆情监测与优化</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">舆情监测是舆情优化的<span style="color: black;">基本</span>，其实舆情的爆发<span style="color: black;">非常多</span>时候并非是<span style="color: black;">由于</span>舆情本身足够劲爆，而是<span style="color: black;">由于</span>监测不到位，<span style="color: black;">或</span><span style="color: black;">不足</span><span style="color: black;">注重</span>，<span style="color: black;">引起</span>舆情越来越多，<span style="color: black;">最后</span>爆发。小马识途可<span style="color: black;">供给</span>舆情监测与防控、优化等一体化<span style="color: black;">处理</span><span style="color: black;">方法</span>。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">第<span style="color: black;">8、</span><span style="color: black;">媒介</span><span style="color: black;">守护</span>。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">针对大中型品牌，在平时，大中型品牌就需要与<span style="color: black;">媒介</span>保持良好的沟通，<span style="color: black;">乃至</span><span style="color: black;">能够</span>主动邀请对方来走访，展现<span style="color: black;">自己</span>的<span style="color: black;">优良</span>，<span style="color: black;">以避免</span><span style="color: black;">显现</span>舆情<span style="color: black;">危险</span>时被动，在相应平台有舆情时可请对方手下留情。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><img src="//q9.itc.cn/q_70/images03/20240826/23b3cb8d8c0643369b995af225407346.jpeg" style="width: 50%; margin-bottom: 20px;"></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">第<span style="color: black;">9、</span>品牌舆情优化</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">一家成熟的品牌企业，小马识途认为都是有做公关传播的，把公关传播和SEO紧密结合，做到品牌舆情优化，把品牌及企业、<span style="color: black;">制品</span><span style="color: black;">相关</span>的关键词都布满企业的高权重信息，如百科词条、<span style="color: black;">资讯</span>、视频等，一点<span style="color: black;">消极</span>的<span style="color: black;">评估</span><span style="color: black;">亦</span>是很难破坏企业的品牌壁垒的，<span style="color: black;">必定</span>程度上起到了品牌舆情防控的<span style="color: black;">功效</span>。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">第十、和舆情公关<span style="color: black;">机构</span>合作。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">针对</span>以上的技巧，可能有些企业自己一看就<span style="color: black;">晓得</span>怎么操作，但<span style="color: black;">亦</span>有<span style="color: black;">有些</span>需要周密的策划和专业团队的执行，<span style="color: black;">有些</span>企业<span style="color: black;">自己</span><span style="color: black;">没法</span>独立完成，<span style="color: black;">这般</span><span style="color: black;">能够</span><span style="color: black;">拜托</span>舆情公关<span style="color: black;">机构</span>去落地。像北京小马识途营销<span style="color: black;">公司</span>，帮不少企业或品牌及明星艺人进行舆情管理与防控、优化，<span style="color: black;">能够</span>为企业免费诊断舆情并定制舆情公关服务<span style="color: black;">方法</span>。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><img src="//q0.itc.cn/q_70/images03/20240826/9958b9713b8046bf89d61f61d6283c8d.jpeg" style="width: 50%; margin-bottom: 20px;"></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">最后，小马识途营销顾问提醒企业，在营销实践中关注舆情管理<span style="color: black;">同期</span><span style="color: black;">亦</span>要关注<span style="color: black;">制品</span>、服务和网民<span style="color: black;">心情</span>。<span style="color: black;">首要</span>，要<span style="color: black;">保准</span>的是企业的<span style="color: black;">制品</span><span style="color: black;">优秀</span>且服务好，这方面做到无懈可击，舆情管理与防控的工作就好做了。其次，关注网民的<span style="color: black;">心情</span>，不要做违背人性的事情，有时候企业本身<span style="color: black;">无</span>错，<span style="color: black;">有些</span>反人性的<span style="color: black;">行径</span><span style="color: black;">亦</span>会激起网民的愤慨，<span style="color: black;">导致</span>舆情<span style="color: black;">危险</span>。最后，才是舆情处置的这些<span style="color: black;">办法</span>和技巧，这些技巧再高超<span style="color: black;">亦</span>是“亡羊补牢”，前两点谈的思路是<span style="color: black;">奋斗</span>做到“未雨绸缪”，自然是上上之策。<a style="color: black;"><span style="color: black;">返回<span style="color: black;">外链论坛：www.fok120.com</span>，查看<span style="color: black;">更加多</span></span></a></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">责任编辑：网友投稿</span></p>
楼主发的这篇帖子，我觉得非常有道理。 顶楼主，说得太好了！ 可以发布外链的网站 http://www.fok120.com/ 你字句如珍珠，我珍藏这份情。
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