兰州石化 优化管理模式 加强服务效能
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><strong style="color: blue;">兰州石化 优化管理模式 <span style="color: black;">提高</span>服务效能</strong></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">新甘肃·甘肃日报记者 蔡文正 通讯员 冯作文</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">“绿化和保洁业务实行专业化管理和市场化运作后，<span style="color: black;">机构</span>炼油区绿化保洁成本<span style="color: black;">花费</span>大幅下降。”<span style="color: black;">近期</span>，兰州石化<span style="color: black;">机构</span>矿区管理部副<span style="color: black;">专家</span>王辉介绍。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">兰州石化紧密结合生产经营<span style="color: black;">实质</span>，着力推进绿化保洁、商铺运营、餐饮服务等生产后勤业务专业化管理、市场化运行、社会化服务，<span style="color: black;">机构</span>效益进一步<span style="color: black;">提高</span>。2022年、2023年两年间<span style="color: black;">机构</span>炼油区绿化保洁<span style="color: black;">花费</span>减少68万元。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><strong style="color: blue;">促进绿化保洁服务上水平</strong></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">兰州石化<span style="color: black;">机构</span>生产后勤业务点多面广、管理难度大，针对这一问题，<span style="color: black;">机构</span>组织人员梳理生产后勤业务运行<span style="color: black;">状况</span>，确定牵头<span style="color: black;">分部</span>、责任单位和<span style="color: black;">重点</span>任务，分解年度<span style="color: black;">目的</span>，推进生产后勤业务管理向专业化、市场化发展，<span style="color: black;">连续</span><span style="color: black;">提高</span>生产后勤服务<span style="color: black;">保证</span>能力。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">在绿化保洁业务管理改进过程中，兰州石化改变业务管理方式，将绿化保洁业务由以前的多家单位管理改为由兰州中陆化工集团有限<span style="color: black;">机构</span>一家单位承包，合同<span style="color: black;">签定</span>由以前的“多头<span style="color: black;">签定</span>”改为“一对一”<span style="color: black;">签定</span>，每年绿化保洁服务合同数量由以前的47份降到8份，实现了业务统一管理。同时，<span style="color: black;">机构</span>将炼油、化工区的环卫保洁和绿化养护区域细分为31个单元网格，构建起横向到边、纵向到底、全面覆盖的管理网格，形<span style="color: black;">成为了</span>“定区域、定人员、定职责、定标准、<span style="color: black;">按时</span>间、定奖罚”的“六定”网格化管理模式。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">机构</span>将机关办公楼、公寓楼的保洁业务承包给宝石花物业兰州石化地区<span style="color: black;">机构</span>，双方<span style="color: black;">签定</span>了服务合同。宝石花物业<span style="color: black;">机构</span>逐层<span style="color: black;">签定</span>年度<span style="color: black;">目的</span>责任书，<span style="color: black;">经过</span>指标量化、预算管控、分析预警、动态施策，<span style="color: black;">保证</span>了保洁服务<span style="color: black;">优秀</span><span style="color: black;">有效</span>。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><strong style="color: blue;">推进商铺餐饮管理迈新步</strong></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">兰州石化对商铺租赁、餐饮服务等<span style="color: black;">已然</span>实施市场化管理的业务严格执行招投标<span style="color: black;">关联</span>规定，<span style="color: black;">创立</span>服务商<span style="color: black;">选取</span>、市场化考核机制，规范合同<span style="color: black;">签定</span>履约流程，<span style="color: black;">保证</span>各项业务运行合规有序。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">机构</span><span style="color: black;">创立</span>商铺租赁管理新机制，修订《房屋实物资产管理办法》，制定《商铺承租人考核<span style="color: black;">评估</span>办法》《受托单位考核管理办法》，理顺合同<span style="color: black;">签定</span>、租金缴纳等流程，<span style="color: black;">创立</span><span style="color: black;">经过</span>市场化公开招租确定承租人、调节租赁价格的工作机制，商铺租赁运营成效<span style="color: black;">明显</span><span style="color: black;">提高</span>。2022年，<span style="color: black;">机构</span>租赁收入较上年增长25%，全年增效达860万元；2023年已<span style="color: black;">签定</span>租赁合同金额再创新高。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">2022年11月起，兰州石化将<span style="color: black;">机构</span>员工食堂交由兰州中陆化工集团有限<span style="color: black;">机构</span>承包运营，<span style="color: black;">机构</span><span style="color: black;">指点</span>兰州中陆化工集团有限<span style="color: black;">机构</span>对标行业先进、夯实标准化管理<span style="color: black;">基本</span>，推行“4D管理”，以“堂食＋外卖＋外送＋流通食品”多核驱动盈利新模式，制定菜肴加工、就餐服务、食品卫生、食材管控等全流程管控标准，<span style="color: black;">提高</span>餐饮服务水平。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">在兰州石化的支持<span style="color: black;">指点</span>下，兰州中陆化工集团有限<span style="color: black;">机构</span><span style="color: black;">研发</span>投用了“智慧食堂”手机就餐系统，适时推出<span style="color: black;">特殊</span>美食，满足<span style="color: black;">机构</span>员工差异化、个性化<span style="color: black;">膳食</span><span style="color: black;">需要</span>。2023年<span style="color: black;">机构</span><span style="color: black;">安装</span>大检修<span style="color: black;">时期</span>，员工食堂日就餐达1.2万余人次，<span style="color: black;">机构</span>员工对食堂餐饮服务满意度达94.41%。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><strong style="color: blue;">推进客运通勤业务提效能</strong></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">兰州石化将公务生产经营用车和员工通勤服务纳入客运分<span style="color: black;">机构</span>，实行集中统一管理，对客运分<span style="color: black;">机构</span>管理<span style="color: black;">公司</span>实施扁平化改革，设置三个<span style="color: black;">分部</span>两个中心，负责<span style="color: black;">所有</span>车辆调度及管理。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">在生产经营用车管理中，<span style="color: black;">机构</span>采取“集中调度+派驻”模式，机关<span style="color: black;">分部</span>用车推广网上申请、调度平台统一安排模式，<span style="color: black;">保证</span><span style="color: black;">机构</span>公务用车。为了应对炼化生产紧急用车，<span style="color: black;">机构</span><span style="color: black;">按照</span>各运行部生产<span style="color: black;">需要</span>派遣车辆，驻点服务，<span style="color: black;">保证</span>车辆服务<span style="color: black;">精细</span>有效。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">机构</span>加强车辆<span style="color: black;">运用</span>过程管控，车辆维修费、燃油费及保险等由客运分<span style="color: black;">机构</span>统一核算报销，车辆<span style="color: black;">运用</span>成本大幅下降。<span style="color: black;">经过</span>采取站点换乘、线路<span style="color: black;">调节</span>、合并车次等方式全面优化通勤运行，在<span style="color: black;">保证</span>通勤员工按时上下班的前提下，通勤线路由92条下降到<span style="color: black;">日前</span>的18条，车辆<span style="color: black;">运用</span>成本减少，<span style="color: black;">运用</span>效率进一步<span style="color: black;">提高</span>。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">值得一提的是，兰州石化深化矿区服务业务专项改革，将浴池服务业务从企业中剥离，从业人员分流到<span style="color: black;">关联</span>单位；推进民用液化气市场化改革，将民用液化气供应业务移交昆仑燃气西北分<span style="color: black;">机构</span>，两项业务改革每年为<span style="color: black;">机构</span>减少<span style="color: black;">关联</span><span style="color: black;">花费</span>达950万元。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">“<span style="color: black;">咱们</span>将深入优化生产后勤业务管控模式和运行机制，<span style="color: black;">连续</span><span style="color: black;">提高</span><span style="color: black;">保证</span>能力、服务质量和运行效率，为企业高质量发展作贡献。”兰州石化<span style="color: black;">机构</span>法律事务与企管部一位负责人说。</p>
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