wrjc1hod 发表于 2024-8-28 13:12:46

优秀的外贸业务员怎么写年度总结呢


    <p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">和往常<span style="color: black;">同样</span>，随着假期的临近，你完成年终总结报告了吗？这恐怕是告别过去的一年，迎接新的一年时最让人苦恼的事情了。</span></p>
    <div style="color: black; text-align: left; margin-bottom: 10px;"><img src="https://p3-sign.toutiaoimg.com/tos-cn-i-qvj2lq49k0/1f65d6c253644375a410ce880ca0c29d~noop.image?_iz=58558&amp;from=article.pc_detail&amp;lk3s=953192f4&amp;x-expires=1725421504&amp;x-signature=Oy%2F2oNyRMd%2BX%2FCKIEumOUOlOor8%3D" style="width: 50%; margin-bottom: 20px;"></div>
    <p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;"><span style="color: black;">倘若</span>年终总结过于简单，不仅会梳理不清楚一年工作的内容和成果，还会不<span style="color: black;">明显</span>一年工作的艰辛和<span style="color: black;">奋斗</span>，更<span style="color: black;">不消</span>说展望新一年的工作方向和<span style="color: black;">目的</span>了。有的时候，我投入了<span style="color: black;">非常多</span>心思，熬了<span style="color: black;">一晚上</span>才写出来，看起来太繁琐，失去了重点，没能抓住老板的心思，最后的结果还是不尽人意。</span></p>
    <h1 style="color: black; text-align: left; margin-bottom: 10px;"><span style="color: black;">因此</span>，年终总结的<span style="color: black;">道理</span>到底是什么？</h1>
    <p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">是的，是给老板看的，可能直接关系到你的年终奖多少，以及后续升职加薪的机会。但<span style="color: black;">同期</span><span style="color: black;">亦</span>是为了自己。<span style="color: black;">经过</span>年终总结，<span style="color: black;">能够</span>回顾一下自己一年的工作<span style="color: black;">状况</span>。这不仅是给<span style="color: black;">机构</span>老板的一份答卷，<span style="color: black;">亦</span>是看你自己的<span style="color: black;">优良</span>和劣势。<span style="color: black;">即时</span>优化<span style="color: black;">调节</span>工作<span style="color: black;">办法</span>，让你在新的一年里有<span style="color: black;">更加多</span>的成长和收获。</span></p>
    <p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">总结一句，年终总结<span style="color: black;">便是</span>这一年的“复盘”以及对<span style="color: black;">将来</span>的“规划”。</span></p>
    <p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">回到正题，年终总结到底怎么写呢？完整阐述这几个关键内容很重要：</span></p>
    <h1 style="color: black; text-align: left; margin-bottom: 10px;">1.过去一年的工作成绩</h1>
    <p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">2001年，你做了什么？列出<span style="color: black;">有些</span>重要的工作内容，<span style="color: black;">知道</span>自己做了什么。挑出你认为今年处理得最好的问题。记住，老板想看到的不是问题，而是你<span style="color: black;">处理</span>问题的能力。问题<span style="color: black;">不该</span>该太简单或太<span style="color: black;">繁杂</span>。简单的问题<span style="color: black;">不可</span><span style="color: black;">表现</span>你的价值，<span style="color: black;">繁杂</span>的问题会妨碍你。</span></p>
    <p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">①工作成果。结合数据、订单、询问、反馈、<span style="color: black;">揭发</span>来反思你的成就，总结你<span style="color: black;">为何</span>实现了<span style="color: black;">目的</span>。重点分析2021年对自己贡献最大的客户，找出下单的<span style="color: black;">原由</span>，猜测<span style="color: black;">她们</span><span style="color: black;">将来</span><span style="color: black;">是不是</span>还能继续对自己贡献订单，以及什么时候。</span></p>
    <p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">最好匹配数据图表。<span style="color: black;">做为</span>外贸业务员，当然会<span style="color: black;">重点</span>表现<span style="color: black;">营销</span>业绩。<span style="color: black;">经过</span>这些数据分析，你会看到你今年<span style="color: black;">是不是</span>达到了<span style="color: black;">目的</span>，你的表现<span style="color: black;">怎样</span>。</span></p>
    <p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;"><span style="color: black;">同期</span>，你还需要分析市场，<span style="color: black;">这般</span>你<span style="color: black;">才可</span><span style="color: black;">认识</span>你的业务<span style="color: black;">优良</span>。<span style="color: black;">例如</span>有的人在欧美做得不错，有的人在东南亚做得不错，这些<span style="color: black;">亦</span>是<span style="color: black;">机构</span><span style="color: black;">详细</span>业务<span style="color: black;">行业</span>的重要参考。</span></p>
    <p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">②<span style="color: black;">把握</span>新的知识和技能，如询价、RFQ、谈判、逼单、催单、迂回策略、报价策略、写信技巧、对社交系的<span style="color: black;">熟练</span>程度等。</span></p>
    <p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">③工作中的缺点和不足。<span style="color: black;">针对</span>一个外贸业务员<span style="color: black;">来讲</span>，其实你过去一年的业绩完成得有多好，一目了然。<span style="color: black;">倘若</span>你在过去的一年里表现平平，<span style="color: black;">无</span>达到你的<span style="color: black;">营销</span><span style="color: black;">目的</span>，这是非常不幸的，从长远来看，这可能会给你带来淘汰的压力。<span style="color: black;">经过</span>写年终业绩总结报告，<span style="color: black;">能够</span>真实地向<span style="color: black;">机构</span>反馈你对<span style="color: black;">营销</span>业绩<span style="color: black;">不良</span>的真实想法和<span style="color: black;">意见</span>。</span></p>
    <p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">你<span style="color: black;">乃至</span><span style="color: black;">能够</span>对<span style="color: black;">非常多</span>订单失败的典型案例进行认真分析。<span style="color: black;">为何</span>在接单过程中丢失了这个订单思考是你自己的业务能力、<span style="color: black;">机构</span>的利润分配制度有问题还是供应商的价格<span style="color: black;">无</span><span style="color: black;">优良</span>等。并找出你<span style="color: black;">无</span>完成<span style="color: black;">机构</span><span style="color: black;">营销</span>业绩的真正<span style="color: black;">原由</span>，这对<span style="color: black;">机构</span>和个人的成长都会有很大的<span style="color: black;">帮忙</span>。</span></p>
    <p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><strong style="color: blue;"><span style="color: black;">提示</span></strong><span style="color: black;">:你<span style="color: black;">必定</span>想表达你过去一年的<span style="color: black;">奋斗</span>和工作成绩。表现这方面最好的<span style="color: black;">办法</span>是什么？<span style="color: black;">必定</span>是老板愿意接受的方式。数字是最直观的表达。<span style="color: black;">仅有</span>量化的数字<span style="color: black;">才可</span>满足老板的好奇心，激发老板的认同感。就像工人们从来不<span style="color: black;">期盼</span>自己的<span style="color: black;">奋斗</span>只被形容词<span style="color: black;">叫作</span>赞<span style="color: black;">同样</span>，<span style="color: black;">她们</span><span style="color: black;">期盼</span><span style="color: black;">得到</span>特定数量的奖金。</span></p>
    <h1 style="color: black; text-align: left; margin-bottom: 10px;">2.你的<span style="color: black;">目的</span></h1>
    <p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">关于<span style="color: black;">目的</span>，<span style="color: black;">咱们</span>向<span style="color: black;">机构</span>提出的<span style="color: black;">重点</span>是绩效<span style="color: black;">目的</span>。性能<span style="color: black;">目的</span>应该是可执行的，但<span style="color: black;">不该</span>设置得太低。</span></p>
    <p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">业务员每年的<span style="color: black;">营销</span><span style="color: black;">目的</span><span style="color: black;">能够</span>参考如下<span style="color: black;">过程</span>，假定上一年完成600万RMB的<span style="color: black;">营销</span>额，<span style="color: black;">经过</span>分析，沉淀为老客户的业绩贡献为450万，为了<span style="color: black;">协同</span><span style="color: black;">机构</span><span style="color: black;">营销</span><span style="color: black;">目的</span><span style="color: black;">最少</span>增长 30% 的大局，今年的<span style="color: black;">营销</span><span style="color: black;">目的</span><span style="color: black;">一般</span>可定在 750-800万，一方面是<span style="color: black;">目的</span>有挑战，一方面是<span style="color: black;">机构</span>要实现 30% 的增长必然会有相应的投入。</span></p>
    <p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;"><span style="color: black;">详细</span>时间分配：</span></p>
    <p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">年度<span style="color: black;">目的</span>的实现和执行<span style="color: black;">能够</span>分解为<span style="color: black;">每一个</span>季度、<span style="color: black;">每一个</span>月、<span style="color: black;">每一个</span>星期，<span style="color: black;">乃至</span>每周的<span style="color: black;">目的</span><span style="color: black;">亦</span><span style="color: black;">能够</span>分解为<span style="color: black;">每日</span>。<span style="color: black;">例如</span>外贸业务员的工作模块比较固定，<span style="color: black;">重点</span>模块是<span style="color: black;">研发</span>客户、回复<span style="color: black;">查找</span>、跟进客户、发货安排、参加展会这几个<span style="color: black;">重点</span>模块。</span></p>
    <p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">有老客户资源的业务员，跟进<span style="color: black;">营销</span><span style="color: black;">目的</span>，分配50%<span style="color: black;">上下</span>的时间给老客户跟进发货安排。剩下的50%时间要分配给新客户<span style="color: black;">研发</span>，<span style="color: black;">包含</span>询价回复和独立<span style="color: black;">研发</span>。这个过程不仅<span style="color: black;">能够</span>让手中的客户活下去，对业务前景保持<span style="color: black;">期盼</span>，还<span style="color: black;">能够</span>进一步<span style="color: black;">认识</span>行业趋势。</span></p>
    <p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><strong style="color: blue;"><span style="color: black;">提示</span></strong><span style="color: black;">:<span style="color: black;">目的</span><span style="color: black;">背面</span>，你要让老板看到你愿意和<span style="color: black;">机构</span><span style="color: black;">一块</span>成长的计划。总之<span style="color: black;">便是</span><span style="color: black;">加强</span>自己的能力，为<span style="color: black;">机构</span>创造更大的价值，<span style="color: black;">处理</span><span style="color: black;">更加多</span>的问题。<span style="color: black;">同期</span>，你<span style="color: black;">亦</span><span style="color: black;">能够</span>积极表达，<span style="color: black;">期盼</span>在新的一年承担更大的责任，<span style="color: black;">亦</span><span style="color: black;">便是</span><span style="color: black;">期盼</span>得到<span style="color: black;">提高</span>和<span style="color: black;">提高</span>。</span></p>
    <h1 style="color: black; text-align: left; margin-bottom: 10px;">3.问题和<span style="color: black;">处理</span><span style="color: black;">意见</span>、想要的支持</h1>
    <p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;"><span style="color: black;">倘若</span>你的老板是一个很好的倾听者，你<span style="color: black;">能够</span>借此机会谈谈<span style="color: black;">日前</span>项目、<span style="color: black;">分部</span>和<span style="color: black;">机构</span>的问题以及你的想法。</span></p>
    <p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;"><span style="color: black;">例如</span>：</span></p>
    <p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">①加深对<span style="color: black;">制品</span>、外贸流程、区域市场(<span style="color: black;">包含</span>海关、时差、节日、港口收费、单证<span style="color: black;">需求</span>、电源电压等)的分析和理解。</span></p>
    <p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">②完善数据库。<span style="color: black;">包含</span><span style="color: black;">制品</span>信息、产品证书、报价信息、<span style="color: black;">照片</span>、统一格式等。期望<span style="color: black;">机构</span>统一收集信息。</span></p>
    <p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">③<span style="color: black;">期盼</span><span style="color: black;">机构</span>加大推广力度，<span style="color: black;">包含</span>网站建设、SEO优化、LinkedIn、Facebook推广及SNS优化、pinterest营销、视频营销、ins推广、Google Ads网站数据分析等。</span></p>
    <p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">④<span style="color: black;">意见</span><span style="color: black;">机构</span>加大对竞争对手优劣势分析的培训，如有可能，<span style="color: black;">供给</span>相关的海关动态数据，让<span style="color: black;">机构</span>和员工<span style="color: black;">晓得</span>自己在哪里，市场往哪里走。<span style="color: black;">仅有</span>有了数据支持，<span style="color: black;">咱们</span><span style="color: black;">才可</span>更清楚地<span style="color: black;">认识</span>竞争对手的<span style="color: black;">优良</span>和劣势。数据应该是<span style="color: black;">平常</span><span style="color: black;">运用</span>的工具</span></p>
    <p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">⑤<span style="color: black;">意见</span>进一步完善客户投诉流程标准，加强售后问题的<span style="color: black;">处理</span>，让每一次售后<span style="color: black;">危险</span>都<span style="color: black;">作为</span><span style="color: black;">将来</span>合作的更好机会，而不是对<span style="color: black;">机构</span>的威胁。</span></p>
    <p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">⑥<span style="color: black;">期盼</span>加大技术支持，为业务和技术打开沟通<span style="color: black;">途径</span>，更快<span style="color: black;">处理</span>客户问题。</span></p>
    <p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">⑦改进工作流程。<span style="color: black;">例如</span>CRM系统的<span style="color: black;">运用</span>，聊天工具和CRM管理系统的结合，<span style="color: black;">查找</span>的分发，客户的跟进，客户的统计和分析等。期待<span style="color: black;">机构</span>给予统一<span style="color: black;">需求</span>和<span style="color: black;">关联</span>培训。</span></p>
    <p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><strong style="color: blue;"><span style="color: black;">提示</span></strong><span style="color: black;">：问题要从<span style="color: black;">机构</span>的<span style="color: black;">方向</span>提出来，以<span style="color: black;">加强</span><span style="color: black;">机构</span>利润的大局为重。<span style="color: black;">同期</span>，要有<span style="color: black;">意见</span><span style="color: black;">方法</span>，提出问题而不<span style="color: black;">处理</span>问题是职场大忌。关于你提出的问题，你要附上你认为可行的操作<span style="color: black;">方法</span>。</span></p>
    <h1 style="color: black; text-align: left; margin-bottom: 10px;">4.想学习的技能，想尝试的事情</h1>
    <p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">老板明白专业成长的重要性，<span style="color: black;">因此</span>大部分<span style="color: black;">机构</span>都非常愿意<span style="color: black;">帮忙</span>你学习，尤其是<span style="color: black;">哪些</span>对你工作有益的，<span style="color: black;">这般</span>你就<span style="color: black;">能够</span><span style="color: black;">经过</span><span style="color: black;">详细</span>的课程<span style="color: black;">或</span>在工作中尝试这些东西。</span></p>
    <p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">年终总结是一个很好的机会，让你去反思工作的某些流程并优化它们。</span></p>
    <p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;"><span style="color: black;">倘若</span>有一个新的工具、新的流程，或是一个内部的项目、学习机会，你认为<span style="color: black;">能够</span>改善工作方式，提<span style="color: black;">有效</span>率，<span style="color: black;">那样</span>这<span style="color: black;">便是</span>和老板争取的最好契机。</span></p>
    <p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">最后，<span style="color: black;">期盼</span>你能交出一份让老板满意的年终总结，得到自己应有的<span style="color: black;">报答</span>。交出一份让自己满意的年终总结，<span style="color: black;">知道</span>自己<span style="color: black;">奋斗</span>的方向。</span></p>
    <p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">更加祝愿在新的一年，<span style="color: black;">咱们</span><span style="color: black;">每一个</span>人，都能让自己<span style="color: black;">作为</span>自己心里那个更好的人</span></p>




yunpan135 发表于 2024-9-3 01:35:27

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