必读！2018速卖通双11物流攻略！
<img src="https://p3-sign.toutiaoimg.com/pgc-image/152604869386226a1c3e870~noop.image?_iz=58558&from=article.pc_detail&lk3s=953192f4&x-expires=1725299123&x-signature=fipyfz54%2Fkeg2zHpdRupMd4ssYo%3D" style="width: 50%; margin-bottom: 20px;"><p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">2018双11<span style="color: black;">全世界</span>狂欢节即将来临，为<span style="color: black;">保证</span>您的双11包裹快速送达消费者，速卖通平台为您准备了以下物流攻略。<span style="color: black;">同期</span>，平台在物流<span style="color: black;">处理</span><span style="color: black;">方法</span>页面（点击本文下方阅读原文）<span style="color: black;">供给</span>完整讲解“商家白皮书”和双11<span style="color: black;">时期</span>每日更新“物流实时动态”，敬请关注。</p><img src="https://p3-sign.toutiaoimg.com/pgc-image/R83mDvzG00Xqb7~noop.image?_iz=58558&from=article.pc_detail&lk3s=953192f4&x-expires=1725299123&x-signature=FKB0aL596hBR98jvUS8M4S505p0%3D" style="width: 50%; margin-bottom: 20px;">
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><strong style="color: blue;">物流<span style="color: black;">处理</span><span style="color: black;">方法</span>页面查看路径↓↓↓</strong></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><strong style="color: blue;">商家首页（seller.aliexpress.com）——成长服务——物流<span style="color: black;">处理</span><span style="color: black;">方法</span></strong></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><strong style="color: blue;"><span style="color: black;">1、</span>双11物流全链路<span style="color: black;">保证</span>升级</strong></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><strong style="color: blue;">1）无忧物流包机</strong></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">去年双11，无忧物流包机服务<span style="color: black;">保证</span>了平台包裹量剧增<span style="color: black;">状况</span>下物流配送时效和服务体验。今年，速卖通和菜鸟<span style="color: black;">增多</span>包机数量、<span style="color: black;">提高</span>运送频次、拓展<span style="color: black;">更加多</span><span style="color: black;">达到</span>国家，对俄罗斯、西班牙、法国、荷兰、波兰为主的欧洲<span style="color: black;">重点</span>国家，以及中东、拉美等地区，最大程度<span style="color: black;">保证</span>服务体验。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><strong style="color: blue;">2）处理中心扩容</strong></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">今年菜鸟新增和扩大华东、华南两大处理中心，依托智能化的网络平台，结合自动分拣机的<span style="color: black;">精细</span>操作<span style="color: black;">加强</span>订单处理效率。除此之外，菜鸟提前<span style="color: black;">部署</span>安排首<span style="color: black;">千米</span>，双11<span style="color: black;">时期</span>加密揽收人员，<span style="color: black;">保证</span>商家<span style="color: black;">选取</span>无忧物流和线上物流发货<span style="color: black;">即时</span>揽收和处理。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><strong style="color: blue;">3）最后一<span style="color: black;">千米</span></strong></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">无忧物流已提前和目的国邮政优化无忧物流全链路处理效率，借助国内预分拣，对平台<span style="color: black;">重点</span>国家多口岸注入，降低高峰段包裹进入目的国后拥堵<span style="color: black;">状况</span><span style="color: black;">显现</span>。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><strong style="color: blue;">提醒：</strong></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">综上，平台<span style="color: black;">意见</span>商家在双11旺季<span style="color: black;">时期</span>，<span style="color: black;">尽可能</span><span style="color: black;">运用</span>有物流<span style="color: black;">保证</span>的无忧线路。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><strong style="color: blue;"><span style="color: black;">2、</span>线上发货及无忧物流包裹揽收 </strong></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">双11<span style="color: black;">时期</span>，线上发货及无忧物流将延长揽收时间并进行24小时包裹处理，<span style="color: black;">保证</span>包裹<span style="color: black;">即时</span>揽收及收寄。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><strong style="color: blue;">揽收<span style="color: black;">保证</span>：</strong>北京时间11月11日（周日）、17日（周六）和18日（周日）正常揽收（香港仓的收货时间<span style="color: black;">亦</span>保持一致），并酌情延长<span style="color: black;">每日</span>的揽收时间；</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><strong style="color: blue;">仓库<span style="color: black;">保证</span>：</strong>物流商仓库在北京时间11月11日至11月18日将24小时操作处理包裹；</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><strong style="color: blue;">时效<span style="color: black;">保证</span>：</strong>若物流商<span style="color: black;">无</span>在创建物流订单后24小时内揽收，请联系在线客服或拨打400 900 5656 转4。若超过48小时还未揽收，您<span style="color: black;">能够</span>在后台发起揽收延迟的投诉，<span style="color: black;">详细</span>举证规则及赔付标准请查看： 无忧物流投诉举证和赔付标准</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><strong style="color: blue;"><span style="color: black;">3、</span>菜鸟超级经济和菜鸟特货专线-超级经济线路物流承诺时效<span style="color: black;">调节</span></strong></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">受到旺季<span style="color: black;">时期</span>运输资源、人员、俄罗斯国家末端业务种类处理优先级等<span style="color: black;">原因</span>，双11<span style="color: black;">时期</span>“菜鸟超级经济”和“菜鸟特货专线-超级经济”两条物流线路的时效会有延长，<span style="color: black;">因此呢</span>北京时间2018年11月10日至2018年11月20日<span style="color: black;">时期</span>创建的“菜鸟超级经济”或“菜鸟特货专线-超级经济”线路的物流订单，菜鸟对商家承诺赔付时效在原有<span style="color: black;">基本</span>上延长10天，即：货物自揽收或签收成功之日起45天仍未到达目的国视为丢失。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><strong style="color: blue;">提醒：</strong></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">意见</span>商家旺季期间发往俄罗斯国家<span style="color: black;">按照</span><span style="color: black;">实质</span><span style="color: black;">状况</span><span style="color: black;">选取</span>更优物流，如无忧简易、无忧标准线路，<span style="color: black;">保证</span>买家购物体验。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><strong style="color: blue;"><span style="color: black;">4、</span>石油项目-无忧集运温馨提示</strong></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">为了<span style="color: black;">保证</span>消费者体验，石油项目在双11<span style="color: black;">时期</span>依然维持对商家端144小时首条物流信息上网的考核，<span style="color: black;">因此呢</span>加入石油项目的商品，商家在双11<span style="color: black;">时期</span><span style="color: black;">重视</span>发货规则，避免大促<span style="color: black;">时期</span>超时发货。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><strong style="color: blue;"><span style="color: black;">5、</span>商家发货<span style="color: black;">重视</span>事项</strong></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><strong style="color: blue;">发货前：</strong></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">1）请<span style="color: black;">保证</span>您的运费扣款账户有足够的资金进行，避免因余额不足而<span style="color: black;">没法</span>正常创建发货订单；</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">2）商前与仓库预约，错峰揽收（上午为揽收低峰期）；有<span style="color: black;">要求</span>的商家<span style="color: black;">意见</span>自送到仓以加快包裹的处理速度，自送前<span style="color: black;">亦</span>请提前与仓库预约；自寄到仓的包裹可能受到国内双11物流高峰影响，<span style="color: black;">意见</span>您优先<span style="color: black;">选取</span>仓库上门揽收、自送到仓等方式交货；</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">3）无论您是揽收或自扣款品备货充足，<span style="color: black;">尤其</span>是双11活动爆品和浅爆品，商家<span style="color: black;">能够</span>提前做预包装的处理，加快后续发货速度；</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">3）速卖通平台为无忧物流<span style="color: black;">独一</span>发货<span style="color: black;">途径</span>，<span style="color: black;">无</span>任何第三方代理，请不要轻信市场上的诈骗物流服务信息。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><strong style="color: blue;">发货中：</strong></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">1）此次双11为避免包裹受到发货高峰冲击，请您尽早打包发货（预计11月13日~18日为发货高峰）；</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">2）需上门揽收的卖家，<span style="color: black;">意见</span>您提送到仓，请务必准备两份交寄<span style="color: black;">名单</span>，请揽收/接收人员签字并写上日期和时间，一份<span style="color: black;">自动</span><span style="color: black;">保存</span>，一份交给揽收/接收人员；<span style="color: black;">倘若</span>自寄到仓，请自留一份，另一份放入寄送的大包中；</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">4）为加快仓库操作速度，<span style="color: black;">意见</span>您把无忧简易、无忧标准和无忧优先的包裹<span style="color: black;">掰开</span>打包。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">5）友情提示商家，发货时<span style="color: black;">运用</span>的物流方式与买家下单时<span style="color: black;">选取</span>的物流方式需要保持一致，如有特殊<span style="color: black;">原由</span><span style="color: black;">不可</span>保持一致，在转换同等级物流方式时提前与买家沟通确认，以避免买家<span style="color: black;">由于</span>物流方式不一致<span style="color: black;">引起</span>纠纷。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><strong style="color: blue;"><span style="color: black;">6、</span>其他：</strong></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">1） 如遇到备货不足，<span style="color: black;">没法</span>在备货期限内完成发货的商品，请主动与买家联系并妥善协商，<span style="color: black;">经过</span>买家主动延长备货期或取消订单的形式对订单进行操作，避免给买家带去不良体验；</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">2）今年<span style="color: black;">包含</span>中邮在内的多家物流商<span style="color: black;">知道</span>在旺季<span style="color: black;">时期</span>拒收过度包装包裹，如<span style="color: black;">泡泡</span>盒、充气袋等包装袋包裹，请轻抛件商家务必更改外包装，避免物流商拒收包裹<span style="color: black;">状况</span><span style="color: black;">显现</span>。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">3）为<span style="color: black;">保证</span>平台整体物流链路正常运营，<span style="color: black;">保证</span>所有商家货物安全，加上旺季<span style="color: black;">时期</span>各地航空安检升级<span style="color: black;">原因</span>，提醒商家双11<span style="color: black;">时期</span>严格遵守禁运品、违禁品等发货<span style="color: black;">需求</span>。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">4）双11<span style="color: black;">时期</span>关注平台公告每日物流实时动态，如有<span style="color: black;">途径</span><span style="color: black;">反常</span>请<span style="color: black;">即时</span>更换发货<span style="color: black;">途径</span>。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">举荐</span></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">阅读</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">点击“阅读原文”</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">进入速卖通物流<span style="color: black;">处理</span><span style="color: black;">方法</span>页面</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">（查看菜鸟物流白皮书和双1每日物流动态）</p>
楼主发的这篇帖子，我觉得非常有道理。
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