做外贸业务员是一种什么样的体验？相比内贸我觉得简单多了
<div style="color: black; text-align: left; margin-bottom: 10px;"><img src="https://p3-sign.toutiaoimg.com/pgc-image/1a90d48f7aa94b67ae9c937d6f62ff94~noop.image?_iz=58558&from=article.pc_detail&lk3s=953192f4&x-expires=1725033275&x-signature=dFgug1T0hhih4EY7F1BvAceHjmY%3D" style="width: 50%; margin-bottom: 20px;"></div>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">外贸业务员的工作体验，相信<span style="color: black;">非常多</span>外贸新人会<span style="color: black;">非常</span>关心。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">我的<span style="color: black;">机构</span>是纯贸易<span style="color: black;">机构</span>。下面我结合我在外贸行业创业的这快6年的经历来谈谈这个<span style="color: black;">专题</span>。</p>
<h1 style="color: black; text-align: left; margin-bottom: 10px;">1。做外贸之前，我在做什么？</h1>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">在做外贸之前，我做国内的管理软件<span style="color: black;">营销</span>，做了9年。在之前，做了2年的医药平台电商运营。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">2015年，在<span style="color: black;">评定</span>了众多项目和资源对比后，我<span style="color: black;">选取</span>了和一个朋友合伙做外贸跨境电商。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">伴侣</span>负责供应链，<span style="color: black;">制品</span>，我负责<span style="color: black;">营销</span>，电商平台运营，人力资源，内训。创业<span style="color: black;">第1</span>年，招了3个外贸业务员。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">因此呢</span>，我想我对外贸业务员的看法会另有一番视角。</p>
<h1 style="color: black; text-align: left; margin-bottom: 10px;">2。外贸业务员的<span style="color: black;">平常</span>工作有<span style="color: black;">那些</span>？</h1>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">创业之初，客户为零，电商平台不熟，招的外贸业务员<span style="color: black;">亦</span>没太多经验。<span style="color: black;">因此</span>我的工作<span style="color: black;">非常多</span>，既是老板<span style="color: black;">亦</span>是业务员。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">我着重讲下<strong style="color: blue;">业务板块</strong>的工作内容：</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">1）平台运营</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">因为</span>之前<span style="color: black;">无</span><span style="color: black;">认识</span>过阿里国际站，<span style="color: black;">因此</span>最<span style="color: black;">起始</span>找了个代运营<span style="color: black;">机构</span>领进门，在双方的<span style="color: black;">协同</span>下，完<span style="color: black;">成为了</span>如下工作：</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">a.店铺设计及装修</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">b.<span style="color: black;">制品</span>关键词整理，<span style="color: black;">照片</span>整理，<span style="color: black;">制品</span><span style="color: black;">归类</span>设计，<span style="color: black;">制品</span>上传</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">c.橱窗设置</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">d.直通车推广</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">因为</span>我之前<span style="color: black;">重点</span>做管理软件<span style="color: black;">营销</span>的，<span style="color: black;">因此</span><span style="color: black;">火速</span>我就<span style="color: black;">发掘</span>其实阿里国际站<span style="color: black;">便是</span>一个BS架构的管理软件<span style="color: black;">罢了</span>，又<span style="color: black;">因为</span>我之前运营过医药平台电商，<span style="color: black;">因此</span>我<span style="color: black;">火速</span>就弄明白了国际站后台设计的业务<span style="color: black;">规律</span>。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">（讲到<span style="color: black;">这儿</span>，我插个题外话，之前我有回答过一个知乎问题，我说我在1个月内摸透了阿里国际站，有个网友说不相信，认为我在吹牛。其实我并<span style="color: black;">无</span>讲我之前的工作经历。<span style="color: black;">因此呢</span>，<span style="color: black;">非常多</span>时候，不要以为对你很难的事情，在别人看来<span style="color: black;">亦</span>难，<span style="color: black;">每一个</span>人的起点和<span style="color: black;">累积</span>不<span style="color: black;">同样</span>，学习<span style="color: black;">办法</span>不<span style="color: black;">同样</span>，自然成效就不<span style="color: black;">同样</span>）</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">咱们</span><strong style="color: blue;">不要轻易<span style="color: black;">仰慕</span>别人取得的成就，更要去看别人在做一件事情之前，有<span style="color: black;">那些</span><span style="color: black;">累积</span></strong>！<span style="color: black;">大众</span><span style="color: black;">瞧瞧</span>这个<span style="color: black;">专题</span>下<span style="color: black;">优秀</span>答主的回答，<span style="color: black;">她们</span>在做出成绩之前，哪个不是做出了很大的<span style="color: black;">奋斗</span>和<span style="color: black;">累积</span>的。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">关于平台运营这块的工作，<span style="color: black;">非常多</span>外贸<span style="color: black;">机构</span>，尤其是开通了阿里国际站等平台的，基本上都会让外贸业务员兼顾这方面的工作。这些<span style="color: black;">机构</span>的业务员既要做业绩，跟客户，<span style="color: black;">亦</span>要发布<span style="color: black;">制品</span>优化排名，报名做推广等。其实这是好事，多学点技能<span style="color: black;">欠好</span>吗？</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">2）询盘跟进</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">当你的店铺和<span style="color: black;">制品</span>权重<span style="color: black;">提高</span>后，会收到<span style="color: black;">非常多</span>询盘，质量有好有坏。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">外贸业务员的一个重要工作<span style="color: black;">便是</span>询盘的跟进处理。在客户管理软件中做好登记，做好跟进日志，判断客户的意向，<span style="color: black;">连续</span>的跟进与沟通。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">沟通的工<span style="color: black;">拥有</span>：邮件，平台后台回复，whatsapp、skype等</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">3）客户<span style="color: black;">研发</span></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">做为</span>一个零<span style="color: black;">基本</span>的外贸<span style="color: black;">机构</span>，光靠电商平台的询盘是<span style="color: black;">不足</span>，还需要主动去站内外<span style="color: black;">研发</span>。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">站内<span style="color: black;">研发</span>：RFQ、访客营销、旺旺报价</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">站外<span style="color: black;">研发</span>：<span style="color: black;">经过</span>海关数据、google、SNS等<span style="color: black;">途径</span>，寻找挖掘客户。重点是找到客户的邮箱和<span style="color: black;">tel</span>，<span style="color: black;">而后</span>写<span style="color: black;">研发</span>信。写<span style="color: black;">研发</span>信的过程中，质量高的信息准的就一对一的写信，信息不准的就群发<span style="color: black;">研发</span>。这需要有极强的搜索技能。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">4）订单处理</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">在客户跟进的过程中，有需要打样的，有谈成做订单的。就需要做打样单，订单表。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">有的<span style="color: black;">制品</span>不是我的强项，就需要找其他的供应商进行外包，还需要管理与这些供应商的关系。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">另一</span>，<span style="color: black;">起始</span><span style="color: black;">亦</span><span style="color: black;">无</span>物流合作<span style="color: black;">途径</span>，<span style="color: black;">亦</span>需要自己去<span style="color: black;">研发</span>物流合作商。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">客户付款后，还有跟进订单的生产过程，进度跟进。大货生产完<span style="color: black;">成为了</span>，联系货代发货，跟进物流，直到客户<span style="color: black;">所有</span>收到。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">以上4个方面的内容<span style="color: black;">便是</span><span style="color: black;">平常</span>的外贸业务员的<span style="color: black;">平常</span>工作。</p>
<h1 style="color: black; text-align: left; margin-bottom: 10px;">3。我眼中的外贸业务员都有<span style="color: black;">那些</span>困惑？</h1>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">由于</span>我之前<span style="color: black;">始终</span>做<span style="color: black;">营销</span>，<span style="color: black;">因此</span>外贸<span style="color: black;">营销</span>这块对我<span style="color: black;">来讲</span>轻车熟路。没有感到任何困难。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">然则</span>，我<span style="color: black;">做为</span>一个管理者，<span style="color: black;">发掘</span><span style="color: black;">无</span>工作经验的外贸业务员<span style="color: black;">广泛</span>有如下<span style="color: black;">有些</span>困难：</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">a.主动<span style="color: black;">研发</span>客户<span style="color: black;">认识</span>和能力<span style="color: black;">不足</span>。不<span style="color: black;">晓得</span><span style="color: black;">办法</span>。<span style="color: black;">倘若</span><span style="color: black;">机构</span>有人带还好，<span style="color: black;">倘若</span><span style="color: black;">无</span>人带，则双输。我在面试有些自<span style="color: black;">叫作</span>有1~2年经验的外贸业务员的时候，<span style="color: black;">经过</span><span style="color: black;">认识</span><span style="color: black;">她们</span>过往的<span style="color: black;">机构</span>环境，就大体推测出<span style="color: black;">她们</span>的<span style="color: black;">实质</span>水平了。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">b.缺乏<span style="color: black;">营销</span>的悟性。对<span style="color: black;">营销</span>的各个<span style="color: black;">周期</span>并不清楚，基本上是客服的<span style="color: black;">心理</span>，不会主动引导客户，很容易被客户牵着鼻子走。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">c.不敢找客户催进度，催付款。觉得找客户要钱是很难为情的事情。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">d.<span style="color: black;">白话</span><span style="color: black;">广泛</span>比较薄弱。邮件书写太过于生硬，<span style="color: black;">不足</span>柔和，客户的言为之意读不出来。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">以上是<span style="color: black;">平常</span>的<span style="color: black;">有些</span>问题，讲这个，是为了说明：</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">做为</span>一个外贸业务员在择业的时候，要<span style="color: black;">重视</span><span style="color: black;">思虑</span>清楚：</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">你自己打算<span style="color: black;">怎样</span>自学？有方向吗？所入职的<span style="color: black;">机构</span><span style="color: black;">是不是</span>有高人<span style="color: black;">能够</span>带带<span style="color: black;">指点</span>？<span style="color: black;">倘若</span><span style="color: black;">机构</span><span style="color: black;">无</span>高人的话，我怎么寻找<span style="color: black;">外边</span>的高人？</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">仅有</span>准备充分，方能在企业里，在外贸路上游刃有余。</p>
<h1 style="color: black; text-align: left; margin-bottom: 10px;">4。<span style="color: black;">为何</span>说外贸是非常好的职业？</h1>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">我做内贸<span style="color: black;">营销</span>做了9年，外贸创业近6年，感触最大的<span style="color: black;">便是</span>：外贸真是太好做了。外贸客户太好搞定了！</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">由于</span>你不<span style="color: black;">晓得</span>，做国内<span style="color: black;">营销</span>，成交一个单有多难！</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">以下做个对比：</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">a.成交速度：</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">内贸：我最快的成交速度是1个星期。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">外贸：我最快的成交速度是2个小时。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">b.信任难度</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">内贸：相当难，<span style="color: black;">况且</span>可能在执行过程中还是不信任。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">外贸：能够比较快<span style="color: black;">创立</span>信任。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">c.交易<span style="color: black;">危害</span></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">内贸：基本上都要交完货后，拖很久<span style="color: black;">才可</span>收到款。像求爷爷似的。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">外贸：一律先款后货，爽得不得了。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">d.客户<span style="color: black;">研发</span>难度</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">内贸：<span style="color: black;">tel</span>推销、上门陌拜的失败率，<span style="color: black;">大众</span>想想都<span style="color: black;">晓得</span>。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">外贸：邮件<span style="color: black;">研发</span>虽然<span style="color: black;">亦</span>有比<span style="color: black;">很强</span>的拒绝率，<span style="color: black;">然则</span>相比内贸，完全是小儿科。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">因此</span>，<span style="color: black;">倘若</span>经历了内贸<span style="color: black;">营销</span>的锤炼，再去做外贸<span style="color: black;">营销</span>，那种搞定客户的感觉，就好比是你之前是在高原上练习跑百米，<span style="color: black;">而后</span><span style="color: black;">忽然</span>让你在低压地带练习百米，那种飞起来的感觉。</p>
<h1 style="color: black; text-align: left; margin-bottom: 10px;">5。外贸的A面和B面</h1>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">外贸的A面和B面<span style="color: black;">指的是</span>：外贸的光鲜和辛苦</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">A面：<span style="color: black;">能够</span>好好<span style="color: black;">熬炼</span>自己的<span style="color: black;">白话</span>，写作。国外客户<span style="color: black;">广泛</span>比较热情奔放，跟老外打交道，比较容易养成<span style="color: black;">阳光</span>开朗的性格。<span style="color: black;">倘若</span><span style="color: black;">机构</span>资源多，<span style="color: black;">能够</span>经常去国外参展，顺便旅游，<span style="color: black;">认识</span>异国风情与不<span style="color: black;">同样</span>的世界。外贸<span style="color: black;">机构</span>的管理，<span style="color: black;">广泛</span>在学阿里的互联网文化，富有激情，薪酬制度相对国内要公平得多。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">B面：做外贸业务员<span style="color: black;">亦</span>很辛苦，<span style="color: black;">非常多</span>时候需要<span style="color: black;">夜晚</span>跟客户聊。曾经有段时间，我跟客户每晚都是聊到凌晨3点。<span style="color: black;">因此</span><span style="color: black;">倘若</span><span style="color: black;">长时间</span>性<span style="color: black;">这般</span>，对身体是<span style="color: black;">欠好</span>的。其次，外贸业务员是<span style="color: black;">营销</span>性质岗位，需要有抗压能力，需要有<span style="color: black;">目的</span>达成的决心，需要有激情和热情。再次，国内做外贸的<span style="color: black;">非常多</span><span style="color: black;">机构</span>基本上是中小企业，个人要想<span style="color: black;">得到</span><span style="color: black;">长时间</span>稳定的发展，除了自己的能力之外，<span style="color: black;">亦</span>需要<span style="color: black;">机构</span>的老板是个做大事的人，有格局的人，<span style="color: black;">这般</span><span style="color: black;">才可</span>成就你的<span style="color: black;">将来</span>。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">以上<span style="color: black;">便是</span>我对外贸业务员的<span style="color: black;">有些</span>体验。<span style="color: black;">期盼</span><span style="color: black;">大众</span>对这个职业的<span style="color: black;">认识</span>更深一层。</p>
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