贩卖癌症焦虑,诱导借贷交易,碰瓷名医公众——有些“健康课程”盯中老年赚黑心钱
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">文|《新华每日电讯》记者颜之宏 王辰阳</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">“<span style="color: black;">这儿</span>多按按养肺”“<span style="color: black;">咱们</span><span style="color: black;">便是</span>要‘小病自己治、大病少花钱’”“课程不收一分钱”“<span style="color: black;">供给</span>最权威的<span style="color: black;">tel</span>专家问诊服务”……你家老人<span style="color: black;">是否</span>经常能看到“为你健康着想”的“贴心”主播?</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">随着民众健康<span style="color: black;">认识</span><span style="color: black;">逐步</span><span style="color: black;">加强</span>,在网络直播普及的当下,不少中老年用户<span style="color: black;">巴望</span><span style="color: black;">经过</span>线上继续“充电”。部分商业<span style="color: black;">公司</span>正是看中了中老年用户的此类需求,在网络直播平台大肆兜售<span style="color: black;">所说</span>“健康课程”,并以此牟取<span style="color: black;">欠妥</span>利益。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">新华每日电讯记者<span style="color: black;">近期</span>调查<span style="color: black;">发掘</span>,此类<span style="color: black;">商场</span><span style="color: black;">公司</span><span style="color: black;">首要</span>在短视频平台直播中,以“养生操”或“免费公开课”的形式,诱导用户加入网络群聊,随后对入群者“洗脑”,<span style="color: black;">经过</span>贩卖“癌症焦虑”等方式,<span style="color: black;">最后</span>诱导用户以数百元至上千元不等的价格购买<span style="color: black;">关联</span>“健康课程”。<span style="color: black;">因为</span>此类<span style="color: black;">商场</span><span style="color: black;">公司</span>多为不知名的小微<span style="color: black;">公司</span>,<span style="color: black;">有些</span>用户在<span style="color: black;">发掘</span>上课“<span style="color: black;">无</span>效果”后退款<span style="color: black;">没</span>门,从而<span style="color: black;">导致</span>经济损失。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">从“免费”到“付费”的“健康课程”</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">打开短视频平台进入直播频道,输入<span style="color: black;">重要</span>词,就会<span style="color: black;">显现</span>各类打着“中医养生”旗号的“免费”<span style="color: black;">教育</span>分享。<span style="color: black;">其中</span>老年用户<span style="color: black;">起始</span>认真观看此类直播时,就迈出了“被<span style="color: black;">招数</span>”的<span style="color: black;">第1</span>步。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><img src="https://q6.itc.cn/q_70/images03/20240327/0364942d407940c782a5539b0f137907.jpeg" style="width: 50%; margin-bottom: 20px;"></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">“<span style="color: black;">这儿</span>多按按养肺,你的肺有多强壮,你的身体就有多强壮。”在一家短视频平台的直播频道内,一位主播正在讲授<span style="color: black;">所说</span>“手部保健操”,有近300名用户在线上观看,其中<span style="color: black;">有些</span>用户还留言评论,与博主互动。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">“<span style="color: black;">咱们</span>这个课程是不收一分钱的,我<span style="color: black;">亦</span>不要你的小礼物,你给老师点亮一个‘免费’的小红心就<span style="color: black;">能够</span>了。”在讲授间隙,主播声<span style="color: black;">叫作</span>自己的直播课程免费,但诱导观众以点赞的方式来<span style="color: black;">提高</span>直播热度,以吸引<span style="color: black;">更加多</span>用户进入直播间观看。不一会儿,主播便<span style="color: black;">起始</span>引导用户利用直播页面的<span style="color: black;">转</span>按钮,加入网络聊天群,并声<span style="color: black;">叫作</span>用户入群后<span style="color: black;">能够</span>享受<span style="color: black;">更加多</span>“健康福利”。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">根据</span>主播的操作<span style="color: black;">办法</span>,记者在<span style="color: black;">转</span>页面中添加了一名工作人员,他<span style="color: black;">快速</span>给记者发来了入群“学习资料”。在时长4分钟的“导入课程”中,有“老师”以视频方式对接下来为期30天的“免费课程”进行介绍。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">“<span style="color: black;">咱们</span><span style="color: black;">便是</span>要做到‘小病自己治、大病少花钱’。”视频中的“老师”说,只要加入了<span style="color: black;">她们</span>的“健康课程”群,不管有什么疑难杂症<span style="color: black;">或</span>慢性<span style="color: black;">疾患</span>,都“不<span style="color: black;">必须</span>去医院”,<span style="color: black;">她们</span>能够<span style="color: black;">供给</span>“最权威的<span style="color: black;">tel</span>专家问诊服务”。在学习完“先导课程”后,记者还收到了由对方发放的0.3元红包“奖励”。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">在随后的<span style="color: black;">所说</span>“养生课程”里,“老师”<span style="color: black;">一直</span>地<span style="color: black;">举荐</span>某款“蜂胶”,并声<span style="color: black;">叫作</span>该<span style="color: black;">制品</span>有多种保健功效。记者在对开设该课程的<span style="color: black;">商场</span><span style="color: black;">公司</span>的背景调查中<span style="color: black;">认识</span>到,除兜售“蜂胶”外,这位“老师”还在直播中兜售名为“××不老丸”“××口服液”的“<span style="color: black;">药物</span>”,且售价不菲。有用户投诉<span style="color: black;">叫作</span>,家中的老人花费1万多元购买了<span style="color: black;">以上</span>“<span style="color: black;">药物</span>”,但<span style="color: black;">无</span>任何效果。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">不少短视频平台都有类似的<span style="color: black;">状况</span>。有的男主播身着太极服,一边用手敲打身体,一边解说<span style="color: black;">所说</span>的身体“疏通开关”。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">其间,该主播引导观众点击直播界面右下角的“公益课程”,声<span style="color: black;">叫作</span><span style="color: black;">能够</span>“免费”获取养生知识。记者在加入网络聊天群后,群聊中的“班<span style="color: black;">专家</span>”<span style="color: black;">需求</span><span style="color: black;">大众</span><span style="color: black;">每日</span>课前都要完成“打卡”。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">每日</span><span style="color: black;">夜晚</span>七点<span style="color: black;">上下</span>,“老师”都会象征性地与听课“学员”互动。在讲了<span style="color: black;">有些</span>“中医理论”后,“老师”在第四天的直播课程中便<span style="color: black;">起始</span>引导“学员”购买价值“1980元的定制课程”,并声<span style="color: black;">叫作</span>只要购买了该课程,就能在两年内<span style="color: black;">得到</span>与“老师”“一对一的问诊机会”。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">“<span style="color: black;">此刻</span>是凌晨1点多,‘老师’久久<span style="color: black;">不可</span>入睡,躺在床上闭上眼就想起你上课时的<span style="color: black;">奋斗</span>用心。”看记者<span style="color: black;">始终</span><span style="color: black;">无</span>下单购买,该“老师”在某一天的凌晨1点发来信息,“苦口婆心”地劝记者“买课”。有趣的是,这次的课程价格<span style="color: black;">已然</span>从1980元下调至1280元,“老师”声<span style="color: black;">叫作</span>这是为记者专门申请的“特惠价格”。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">“私域直播”下的“患病焦虑”</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">部分<span style="color: black;">商场</span><span style="color: black;">公司</span>在短视频平台的直播中,以“免费”健康科普<span style="color: black;">做为</span>引流入口,将“筛选”过的用户带入网络聊天群的“私域直播”,不仅能自主掌控直播中的“不<span style="color: black;">协同</span>”评论,还能为其牟利带来稳定的用户流。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">以“二次<span style="color: black;">转</span>”方式将用户拉入私域群,营造封闭的“洗脑空间”。在一个名为“拾青学堂”的课程群,一位自<span style="color: black;">叫作</span>“班<span style="color: black;">专家</span>”的人添加记者为好友之后说,6天的“健康养生训练营”<span style="color: black;">是由于</span>“北京某医院的知名教授”<span style="color: black;">开发</span>,他<span style="color: black;">每日</span><span style="color: black;">夜晚</span>会在群内张贴讲课直播链接。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><img src="https://q4.itc.cn/q_70/images03/20240327/1418639dc8834c4ba7152c03601288bc.jpeg" style="width: 50%; margin-bottom: 20px;"></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">经<span style="color: black;">查找</span>,该直播链接由北京某<span style="color: black;">机构</span><span style="color: black;">供给</span>。“点击链接,就会进入这种小互联网<span style="color: black;">机构</span>开的‘私域直播间’,平台很难对其有效监督。”资深互联网行业专家尹生分析说,卖课者以“二次引导”的方式诱导用户进入“小圈子”之后,<span style="color: black;">能够</span>利用更“露骨”的方式对用户进行洗脑。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">“感觉‘老师’很认真,直播中有人不认真听讲都能被她<span style="color: black;">发掘</span>,<span style="color: black;">大众</span>在看直播时<span style="color: black;">亦</span>会<span style="color: black;">一直</span>发评论夸‘老师’讲得好。”年近六旬的谢女士告诉记者,为了<span style="color: black;">协同</span>听讲,她还花58元专门购买了“老师”<span style="color: black;">举荐</span>的听课讲义和用于艾灸的<span style="color: black;">关联</span>器材,“<span style="color: black;">日前</span>为止感觉‘老师’讲的都挺好”。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><img src="https://q6.itc.cn/q_70/images03/20240327/0994d1b44ff14121919484cbdadc1ee3.jpeg" style="width: 50%; margin-bottom: 20px;"></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><img src="https://q7.itc.cn/q_70/images03/20240327/e60744243e1c4e619c49bfa71998aadc.jpeg" style="width: 50%; margin-bottom: 20px;"></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">贩卖“癌症焦虑”,诱导用户借贷购买课程。在一个“养生课程群”内,一名“课程助教”向记者索要“舌象照片”,声<span style="color: black;">叫作</span>“老师”能“一对一”为记者“辨证施治”。记者从网上随意下载了两张舌象照片传给对方,对方<span style="color: black;">叫作</span>“从舌象来看,你属于‘痰湿体质’,接下来就会<span style="color: black;">显现</span>肿瘤,后续的课程老师会给你<span style="color: black;">处理</span><span style="color: black;">方法</span>”。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">上海中医药大学副教授蒋日磊说,中医讲究的是“望闻问切”,科学的中医不会仅<span style="color: black;">按照</span>一张照片判断<span style="color: black;">疾患</span>。耐人寻味的是,在蒋日磊的<span style="color: black;">指点</span>下,记者以另一个身份添加同一课程另一助教后,将一组与前述完全不同的舌象照片发给对方,居然<span style="color: black;">亦</span>得到了一模<span style="color: black;">同样</span>的“诊断结果”。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><img src="https://q5.itc.cn/q_70/images03/20240327/116e8438b89d48d9aed3e2f3875ac418.jpeg" style="width: 50%; margin-bottom: 20px;"></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">另外</span>,在“拾青学堂”的课程群中,有“用户”询问:“自己想购买课程,但余额<span style="color: black;">不足</span>怎么办?”“班<span style="color: black;">专家</span>”说,<span style="color: black;">能够</span>用信用卡来分期支付。不一会儿,该“用户”<span style="color: black;">叫作</span>已成功办理分期,听课一天“才11块”,很划算,并贴上了付款截图。随后,更有“用户”<span style="color: black;">暗示</span>年纪大了,再不学真的“没命学了”,自己刚找邻居借了2000块钱把名先报上。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">线上“健康课程”退费难,呼吁监管介入</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">中老年人接触网络直播时间短,维权能力较弱,在面临<span style="color: black;">违法</span>侵害时常常难以招架,这<span style="color: black;">必须</span><span style="color: black;">相关</span><span style="color: black;">分部</span>及早介入,消除<span style="color: black;">危害</span>隐患。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">在第三方消费者投诉平台“黑猫投诉”上,<span style="color: black;">有些</span>中老年人的子女在<span style="color: black;">发掘</span>父母掉入“健康陷阱”后纷纷留言投诉。有网友在3月3日留言<span style="color: black;">暗示</span>,母亲在2月底花1980元购买了“拾青学堂”课程后想要退款,<span style="color: black;">然则</span><span style="color: black;">所说</span>的“老师”<span style="color: black;">基本</span>不予理睬。还有网友留言<span style="color: black;">叫作</span>,自己在“拾青学堂”购买了两年的学习课程,学完七天就被“踢”了出去,偶尔有两次直播<span style="color: black;">亦</span>是推销保健品,<span style="color: black;">需求</span>退款后<span style="color: black;">亦</span>未得到回复。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">必须</span><span style="color: black;">重视</span>的是,<span style="color: black;">以上</span>投诉均因平台“未成功匹配相应商家”而暂时被搁置。“中老年人不比<span style="color: black;">青年</span>人,<span style="color: black;">她们</span>大部分人都不<span style="color: black;">晓得</span><span style="color: black;">能够</span>拨打12315消费者投诉举报专线来投诉维权。”中国法学会消费者权益<span style="color: black;">守护</span>法<span style="color: black;">科研</span>会副秘书长陈音江说,尤其是在面对<span style="color: black;">有些</span>“名不见经传”的小商家时,<span style="color: black;">必须</span><span style="color: black;">必定</span>的网络检索能力,来确定其<span style="color: black;">暗地里</span>的市场主体和归属地,这在<span style="color: black;">必定</span>程度上<span style="color: black;">增多</span>了老年人维权的难度。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">陈音江<span style="color: black;">意见</span>,<span style="color: black;">相关</span>平台可针对中老年用户设置“一键投诉”功能,设置专席受理中老年用户的投诉举报,在核实查处违法违规商家的<span style="color: black;">同期</span>,将<span style="color: black;">关联</span>线索<span style="color: black;">同期</span>对接给市场监管<span style="color: black;">分部</span>,对<span style="color: black;">隐匿</span>在<span style="color: black;">暗地里</span>的违法市场主体给予处罚。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">“只向中老年人兜售<span style="color: black;">所说</span>的‘养生课程’并<span style="color: black;">不可</span>逃避<span style="color: black;">关联</span>的法律责任,如<span style="color: black;">显现</span>过度夸大课程效果、在直播中散布虚假信息、冒用他人身份谋取<span style="color: black;">违法</span>利益等情形时,<span style="color: black;">相关</span><span style="color: black;">分部</span>可依法对其予以行政处罚,乃至追究刑事责任。”北京康达(厦门)律师事务所高级合伙人张翼腾<span style="color: black;">意见</span>,对当前<span style="color: black;">违法</span>牟利倾向明显、波及面较广的“养生课程”<span style="color: black;">暗地里</span>的市场主体,执法机关应采取适当行动,适度监管,严厉打击其中的违法<span style="color: black;">行径</span>,以防止针对中老年群体的<span style="color: black;">违法</span>侵害扩大。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">中老年人对健康科普的需求真实存在,这<span style="color: black;">亦</span>呼唤<span style="color: black;">更加多</span>有能力和社会担当的专业医务工作者生产高质量的健康科普内容。蒋日磊等专家<span style="color: black;">意见</span>,一方面<span style="color: black;">关联</span>平台应对从事健康科普的主播进行资质审核,另一方面中老年<span style="color: black;">伴侣</span>在各类直播平台上寻觅健康科普内容时,<span style="color: black;">亦</span>应认准平台的“大V认证”,切莫掉入仅以牟利为目的的陷阱<span style="color: black;">其中</span>。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><img src="https://q8.itc.cn/q_70/images03/20240327/d79c694eb8f24385b3830a11d5a30dc6.jpeg" style="width: 50%; margin-bottom: 20px;"></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">刊于2024年3月27日《新华每日电讯》第5版,上图为版面图。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">源自</span>:《新华每日电讯》<a style="color: black;"><span style="color: black;">返回<span style="color: black;">外链论坛:http://www.fok120.com/</span>,查看<span style="color: black;">更加多</span></span></a></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">责任编辑:网友投稿</span></p>
论坛外链网http://www.fok120.com/ 谷歌网站排名优化 http://www.fok120.com/ “沙发”(SF,第一个回帖的人) 在遇到你之前,我对人世间是否有真正的圣人是怀疑的。 真情实感,其含义为认真了、走心了的意思,是如今的饭圈常用语。 祝福你、祝你幸福、早日实现等。
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