淘宝代运营：浅谈详情页文案的痛点，到底该有多痛？
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">眼看就要到电商旺季了，双十一战场的号角<span style="color: black;">亦</span>隐隐在耳。不论是老店、新店，都摩肩擦踵跃跃欲试。<span style="color: black;">近期</span><span style="color: black;">机构</span><span style="color: black;">亦</span>来了不少新客户咨询想要开网店的，其中<span style="color: black;">亦</span>不乏有客户犹犹豫豫，从7月到9月都摇曳难定。摇摇摆摆又一年，反正<span style="color: black;">便是</span>赚不着钱。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">之前先后跟<span style="color: black;">大众</span>分享了<span style="color: black;">怎样</span>识别真正的代运营<span style="color: black;">机构</span>，和详情页、主图的更换，今天就跟<span style="color: black;">大众</span>说说详情页文案到底该怎么写，<span style="color: black;">才可</span>戳中消费者的痛点?</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">“痛点”这个词，相信开网店的大佬们耳朵都要听出茧了。不管是参与什么文案培训课程，还是膜拜网上大神的分析，总是离不开对“痛点”的描述。但你真正<span style="color: black;">认识</span>消费者的“痛点”是什么吗?</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;"><span style="color: black;">照片</span><span style="color: black;">源自</span>于网络</span></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">其实，<span style="color: black;">咱们</span><span style="color: black;">始终</span>所说的“痛点”<span style="color: black;">便是</span>洞察，对消费者潜在心理需求的洞察。洞察能力不是一蹴而就的，<span style="color: black;">必须</span>日积月累的经验总结和无数次的试错，<span style="color: black;">才可</span>“上道”。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">详情页文案的写法，就相当于在现实世界中的<span style="color: black;">营销</span>人员，面对着网络世界，诱导消费者层层深入，挖掘<span style="color: black;">她们</span>的潜在需求，<span style="color: black;">最后</span>把<span style="color: black;">制品</span>卖出去。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">1.打探敌情</span></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">写详情页文案，肯定离不开对<span style="color: black;">制品</span>的<span style="color: black;">认识</span>。当然不妨有些大神坐在电脑前就能把<span style="color: black;">制品</span>夸的天花乱坠，<span style="color: black;">然则</span>这样的文案难免透着点儿“虚”。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">认识</span>一个<span style="color: black;">制品</span>，除了把它磨圆捏扁，还要对“敌情”多方打探。多<span style="color: black;">科研</span><span style="color: black;">科研</span>同行同质类<span style="color: black;">制品</span>的详情页文案是怎么写的，<span style="color: black;">瞧瞧</span>人家的卖点宣传重点放在哪。对比得出自家<span style="color: black;">制品</span>有而别人<span style="color: black;">无</span>的<span style="color: black;">优良</span>。或有<span style="color: black;">那些</span><span style="color: black;">制品</span>特点是对方忽略，却被消费者所<span style="color: black;">留意</span>，<span style="color: black;">而后</span>将其<span style="color: black;">做为</span>宣传卖点，出奇制胜。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">主打无添加的原味狗粮，这款以冻干为<span style="color: black;">重点</span>卖点宣传，<span style="color: black;">表现</span>鲜肉和营养。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;"><span style="color: black;">一样</span>主打无添加原味狗粮，对冻干<span style="color: black;">无</span>深入概述，一带而过。2.让消费者买东西<span style="color: black;">亦</span>“动动脑子”</span></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">接着，在<span style="color: black;">制品</span>属性的<span style="color: black;">基本</span>上，<span style="color: black;">尽可能</span>和大品牌<span style="color: black;">挨近</span>。每一个刚<span style="color: black;">起始</span>做网店的店家，都是小门小户。那你<span style="color: black;">怎么样</span>让消费者放弃大品牌而<span style="color: black;">选取</span>你呢?这就<span style="color: black;">需求</span>基于<span style="color: black;">制品</span>属性，将消费者的购物模式从低认知模式转化为高认知。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">什么是低认知模式呢?大部分买家在购物时，都会<span style="color: black;">选取</span><span style="color: black;">哪些</span>名声响亮的品牌，<span style="color: black;">这般</span>就节省了挑选的时间。“毕竟这么多人都买<span style="color: black;">她们</span>家的，<span style="color: black;">必定</span>不会坑我”。<span style="color: black;">经过</span>品牌推测质量，小品牌节节败落。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">既然拼不了名声，卖家就应该拆分自家<span style="color: black;">制品</span>属性，找出最具吸引力的那点大做<span style="color: black;">文案</span>。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">在拆分<span style="color: black;">制品</span>属性上，有个反例<span style="color: black;">便是</span>小米的“<span style="color: black;">一起</span>钢板的艺术之旅”。新意到了，却忽略了消费群体，其实<span style="color: black;">她们</span>并不在乎这块钢板<span style="color: black;">到底</span>去<span style="color: black;">哪里</span>旅行了。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">拼不了性能、系统、大牌的小米，只能拼工艺了。</span></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">当然，正面例子<span style="color: black;">亦</span>数<span style="color: black;">不堪</span>数。以我个人为例，秋冬天买大衣最怕买到会起球的。当搜索商品时，看到详情页有<span style="color: black;">明显</span>标明“不起球”，我自然会多看两眼。“不起球”就<span style="color: black;">作为</span>这件大衣的一项拆分属性，<span style="color: black;">倘若</span>详情页里再从大衣面料和<span style="color: black;">成份</span>，<span style="color: black;">仔细</span>讲解它不起球的原理，那我分分钟付款不在话下。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">总而言之，<span style="color: black;">所说</span>的低认知向高认知的转变，其实<span style="color: black;">便是</span>让消费者从不愿意思考到“动动脑子”的转化，让<span style="color: black;">她们</span>细想想<span style="color: black;">最后</span>得出“小品牌<span style="color: black;">亦</span>值得购买”的结论。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">3.消费者真正的“痛点”</span></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">强大的洞察力，能让你在竞争激烈的电商环境中杀出重围。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">现在手机端<span style="color: black;">各样</span>app、购物网站、头条信息、推文等层出不穷，爆炸式的信息增长速度，人们到底能有<span style="color: black;">重视</span>力放在某平台上的一件<span style="color: black;">制品</span>?</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">调查<span style="color: black;">发掘</span>，消费者的<span style="color: black;">重视</span>力非常分散。90%的人<span style="color: black;">持续</span>切换设备，40%会参考多种<span style="color: black;">途径</span>，<span style="color: black;">一般</span><span style="color: black;">大众</span>要经过13个<span style="color: black;">途径</span>，<span style="color: black;">才可</span>达成<span style="color: black;">最后</span>决策。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">你<span style="color: black;">没法</span>洞察消费者的心理，自然会被消费者抛弃。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">初级的详情页文案写作方式，<span style="color: black;">便是</span><span style="color: black;">陈列</span>一大堆<span style="color: black;">制品</span>的优点，极尽言辞:“婴儿纸尿裤--透气亲肤”、“意大利衬衣--极致舒适”、“XX小区出租--老人少、交通便利”。这都只停留在宣传，而止步于激发。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">真正激发消费者花钱欲望的文案是:“婴儿纸尿裤--透气亲肤，像棉花<span style="color: black;">同样</span>柔软，防止宝贝红屁屁”(妈妈最怕宝贝屁屁被纸尿裤捂红了，一击即中。)、“意大利手工衬衣--绵柔舒适，不怕挤<span style="color: black;">轻轨</span>的衬衣”(针对白领人群的衬衣，白领要上班挤<span style="color: black;">轻轨</span>，挤<span style="color: black;">轻轨</span>都不会皱的衬衣，保持了形象又省心。)、“XX小区出租--老人少，无广场舞<span style="color: black;">困惑</span>;交通便利，10分钟到<span style="color: black;">轻轨</span>站，上班省时”(广场舞的喧哗、上班路上的<span style="color: black;">曲折</span>，直言说出来才戳中租客的痛点)。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">洞察，不是让你去描述<span style="color: black;">制品</span>有多么好，而是直言<span style="color: black;">制品</span>能为消费者带来<span style="color: black;">那些</span>直接利益，这才会让<span style="color: black;">她们</span>心动。否则，即便你舌灿莲花，但始终以卖家<span style="color: black;">心理</span>去宣传，忽略消费者的利益，才是真的自己感动了自己。</p>
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