让“文案说服消费者”的经典路数
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">写作文案的时候,<span style="color: black;">咱们</span>都会遇到一种<span style="color: black;">状况</span>——绞尽脑汁写出的文案<span style="color: black;">便是</span><span style="color: black;">没法</span><span style="color: black;">得到</span>消费者认同,触达不到<span style="color: black;">她们</span>,难以用文案推广<span style="color: black;">咱们</span>的<span style="color: black;">制品</span>。面对这种<span style="color: black;">状况</span>,笔者<span style="color: black;">亦</span>结合了几个经典<span style="color: black;">宣传</span>文案,为<span style="color: black;">咱们</span>解析了让 让“文案说服消费者”的经典路数。</p><img src="https://p3-sign.toutiaoimg.com/pgc-image/RnheYuwHiWnp2l~noop.image?_iz=58558&from=article.pc_detail&lk3s=953192f4&x-expires=1723530132&x-signature=ucSbrLBejOfujxELH1EZ4tXjjA4%3D" style="width: 50%; margin-bottom: 20px;">
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">先思考一个小问题:</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">倘若</span>要让<span style="color: black;">伴侣</span>戒掉抽烟的习惯,以下两种方式,哪种更有说服力呢?</p>赶紧把烟戒了吧,万一得上什么病,你说你小女儿该怎么办?赶紧把烟戒了吧,<span style="color: black;">这般</span>对你身体好,多活个几年<span style="color: black;">欠好</span>嘛!<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">对<span style="color: black;">有些</span>烟民<span style="color: black;">伴侣</span>的反馈,<span style="color: black;">第1</span>种说服方式<span style="color: black;">显著</span>力度更大,更能让人燃起戒烟的欲望。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">这是<span style="color: black;">为何</span>呢,跟文案又有什么关系呢?下面就从两方面讨论这个问题:</p>人们更<span style="color: black;">留意</span>“得到”,还是更<span style="color: black;">留意</span>“失去”?在文案中是强调“后果”,还是渲染“前景”?<h1 style="color: black; text-align: left; margin-bottom: 10px;">01 <span style="color: black;">留意</span>“得到”,还是“失去”?</h1>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">其实上面戒烟的那个例子,<span style="color: black;">表率</span>着劝说的两种<span style="color: black;">区别</span>方向:</p><span style="color: black;">第1</span>种方向,<span style="color: black;">指的是</span>向“失去”,<span style="color: black;">便是</span>继续抽烟,你会损失什么。第二种<span style="color: black;">指的是</span>向“得到”,<span style="color: black;">亦</span><span style="color: black;">便是</span>戒烟,你会得到什么。<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">那<span style="color: black;">为何</span><span style="color: black;">第1</span>种劝说方式,会<span style="color: black;">显出</span>更有力度,从而更有效呢?</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">这个问题,其实早就被经济学家卡尼曼找出了答案,他将其总结为“损失规避”,<span style="color: black;">亦</span><span style="color: black;">便是</span>:<strong style="color: blue;">“大<span style="color: black;">都数</span>人<span style="color: black;">针对</span>损失,比<span style="color: black;">针对</span>收益更加<span style="color: black;">敏锐</span>”。</strong></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">例如</span>当你找到了一个工资更高的工作,<span style="color: black;">而后</span>很愉快的跟原<span style="color: black;">机构</span>的人事谈离职的时候,人事经常会以这种方式挽留你:</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">“你想想,虽然新<span style="color: black;">机构</span>薪水更高,<span style="color: black;">然则</span><span style="color: black;">她们</span>的业务不稳定啊,<span style="color: black;">倘若</span>到时候业务开展不顺利,那你就很被动了。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">另一</span>,你<span style="color: black;">亦</span>该想想能<span style="color: black;">不可</span>适应<span style="color: black;">她们</span><span style="color: black;">机构</span>的文化,到时候<span style="color: black;">倘若</span><span style="color: black;">不可</span>适应,那你可就真<span style="color: black;">无</span>退路了…”</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">这种劝说方式,<span style="color: black;">便是</span>把你的思考方向引导向“损失”一方,而在这种话术之下,你本来很坚定的离职之心,<span style="color: black;">亦</span>可能动摇了。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">或</span>,当爸爸妈妈们催小<span style="color: black;">孩儿</span>去刷牙时,<span style="color: black;">她们</span>经常会说:</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">“<span style="color: black;">倘若</span>你<span style="color: black;">欠好</span>好刷牙,小虫子就会在你的牙上钻个洞,你就没法吃好吃的了。”</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">这<span style="color: black;">亦</span>是激发<span style="color: black;">孩儿</span>们的损失规避。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">因此</span><span style="color: black;">按照</span>这个“损失规避”的原理,与其强调“得到”,不如去强调“后果”来的更有效。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">好,<span style="color: black;">行径</span>原理讲完了,那这跟文案有什么关系呢?</p>
<h1 style="color: black; text-align: left; margin-bottom: 10px;">02 文案中,先为读者强调一个“后果”</h1>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">先来看一篇,比较经典的甲壳虫文案吧:</p><img src="https://p3-sign.toutiaoimg.com/pgc-image/RsWO3V87lYBDFR~noop.image?_iz=58558&from=article.pc_detail&lk3s=953192f4&x-expires=1723530132&x-signature=x4XVXO5fixCCJ9WNKo%2BlvPZxdnU%3D" style="width: 50%; margin-bottom: 20px;">
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><strong style="color: blue;"><span style="color: black;">必须</span>汽车配件了?</strong></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">更换汽车配件是件痛苦的事。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">最痛苦的莫过于你正急着要某个汽车配件却怎么<span style="color: black;">亦</span>找不到。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">假设你有辆6到8年前的旧国产车,可能<span style="color: black;">必须</span>一个门把手<span style="color: black;">或</span>抽水机,估计你会有点头疼。(除非你<span style="color: black;">爱好</span>去垃圾场购物。)</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">现今汽车内部设计每年变化巨大,经销商<span style="color: black;">基本</span>不可能存储<span style="color: black;">每一个</span><span style="color: black;">区别</span>的零部件。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">但VW汽车每年的配件都不轻易改变,<span style="color: black;">因此呢</span>VW的经销商们<span style="color: black;">基本</span><span style="color: black;">不消</span>担心这个问题。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">直到<span style="color: black;">此刻</span>,VW配件一切照旧,按部就班。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">咱们</span>90分钟就能换一个引擎(<span style="color: black;">或</span>后挡泥板,只要21.09美元,劳务费另加)。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">尤其是,<span style="color: black;">咱们</span>承诺,不论是你哪年购买的VW汽车,所需的配件都<span style="color: black;">能够</span>找到。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">有些人曾经觉得这辈子都不会<span style="color: black;">爱好</span>VW一丁点儿。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">此刻</span><span style="color: black;">她们</span>却什么都买了。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">(该案例来自《<span style="color: black;">哪些</span>让文案绝望的文案》)</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">大众</span><span style="color: black;">倘若</span>仔细读上面的文案,会<span style="color: black;">发掘</span>其中<span style="color: black;">包括</span>着一个利用“损失规避”原理的经典路数:</p>在文案中提出一个问题,当然这个问题可能是被人们忽略的,但<span style="color: black;">无</span>关系,总之它是一个确实存在的问题。指出这个问题,会<span style="color: black;">诱发</span>的严重后果。给出一个<span style="color: black;">处理</span><span style="color: black;">方法</span>,并描绘<span style="color: black;">处理</span>问题之后的美妙前景。<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">并且在<span style="color: black;">这儿</span>要<span style="color: black;">重视</span>,它的前两步,都在于去<span style="color: black;">诱发</span>读者“损失规避”的心理。</p><img src="https://p3-sign.toutiaoimg.com/pgc-image/RsWO3Vg7DmWtvL~noop.image?_iz=58558&from=article.pc_detail&lk3s=953192f4&x-expires=1723530132&x-signature=X1xXeX6XlLkJoYz8JuXOJsS%2FPdk%3D" style="width: 50%; margin-bottom: 20px;">
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">例如</span>上面那则甲壳虫的文案,<span style="color: black;">咱们</span>来拆<span style="color: black;">瞧瞧</span>看:</p>提出一个问题:更换配件是一件很痛苦的事情。指出问题的严重后果:某个汽车配件<span style="color: black;">怎样</span>找不到,会让你非常头疼。给出<span style="color: black;">处理</span><span style="color: black;">方法</span>并描绘美好前景:VW汽车,所需的配件都<span style="color: black;">能够</span>找到…<span style="color: black;">咱们</span>90分钟就能换一个引擎。<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">当然,还有<span style="color: black;">非常多</span>的文案,<span style="color: black;">她们</span>在表面上并不是<span style="color: black;">这般</span>经典的三段式,而是<span style="color: black;">隐匿</span>的更深<span style="color: black;">有些</span>。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">例如</span>我最<span style="color: black;">爱好</span>的经典文案之一,<span style="color: black;">便是</span>《我害怕阅读的人》,<span style="color: black;">咱们</span>先来看一段:</p><img src="https://p3-sign.toutiaoimg.com/pgc-image/RsWO3VzEMwfOq4~noop.image?_iz=58558&from=article.pc_detail&lk3s=953192f4&x-expires=1723530132&x-signature=TMjX4v3QyJc0xo95%2BNjga%2BIkYCY%3D" style="width: 50%; margin-bottom: 20px;">
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">不知何时<span style="color: black;">起始</span>,我害怕阅读的人。就像<span style="color: black;">咱们</span>不<span style="color: black;">晓得</span>冬天从哪天<span style="color: black;">起始</span>,只会感觉夜的黑越来越漫长。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">我害怕阅读的人。一跟<span style="color: black;">她们</span>谈话,我就像一个透明的人,苍白的脑袋<span style="color: black;">没法</span><span style="color: black;">隐匿</span>。我所<span style="color: black;">持有</span>的内涵是什么?不<span style="color: black;">便是</span>人人能脱口而出,游荡在空气中最通俗的认知吗?像心脏在身体的左边。春天之后是夏天。美国总统是世界上最有权力的人。但阅读的人在知识里遨游,能从食谱论及管理学,八卦周刊讲到社会趋势,<span style="color: black;">乃至</span>空中跃下的猫,都能让<span style="color: black;">她们</span>对建筑防震理论侃侃而谈。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">…</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">我害怕阅读的人。当<span style="color: black;">她们</span>阅读时,脸就藏匿在书后面。书一放下,就以贵族王者的形象在我面前闪耀。举手投足都是自在风采。让我明了,阅读不只是知识,<span style="color: black;">更加是</span>魔力。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">…</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">在这篇文案中,虽然<span style="color: black;">无</span>很<span style="color: black;">显著</span>,<span style="color: black;">然则</span>依然<span style="color: black;">包括</span>着这个路数。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">文案中<span style="color: black;">亦</span>是:</p><span style="color: black;">首要</span>提出了一个问题:害怕阅读的人。<span style="color: black;">而后</span>去指出后果:我害怕阅读的人。一跟<span style="color: black;">她们</span>谈话,我就像一个透明的人,苍白的脑袋<span style="color: black;">没法</span><span style="color: black;">隐匿</span>…之后再<span style="color: black;">经过</span>描述阅读的人是什么状态,间接地去渲染前景。<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">我在之前的<span style="color: black;">文案</span>中,就多次强调过“文案其实<span style="color: black;">便是</span>说话”。而这种路数<span style="color: black;">亦</span>是在<span style="color: black;">平常</span>说话中<span style="color: black;">亦</span>很<span style="color: black;">平常</span>。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">例如</span><span style="color: black;">咱们</span><span style="color: black;">能够</span>回忆一下,在<span style="color: black;">有些</span>古代战争题材的电影中,比较强大的一方,是怎么劝说对方投降的呢?<span style="color: black;">通常</span>都是:</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">“城里的人听着,<span style="color: black;">此刻</span>你们<span style="color: black;">已然</span>被<span style="color: black;">咱们</span>的大军团团围住了,不要再做无谓的抵抗。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">再不投降的话,<span style="color: black;">咱们</span>就要冲进城去,杀的你们片甲不留,<span style="color: black;">倘若</span><span style="color: black;">此刻</span>打开城门乖乖投降,还<span style="color: black;">能够</span>放你们一条生路”。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">大众</span><span style="color: black;">瞧瞧</span>,在这段对话中,是不是<span style="color: black;">亦</span>有着这个经典路数。</p>
<h1 style="color: black; text-align: left; margin-bottom: 10px;">03 文案重点在“治愈”,而不是“预防”</h1>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">文案<span style="color: black;">先辈</span>的休格曼,曾经在书中提出一个文案小技巧:“推销治愈性<span style="color: black;">制品</span>,避免推销预防性<span style="color: black;">制品</span>…<span style="color: black;">营销</span>一种治愈性<span style="color: black;">制品</span>,要比<span style="color: black;">营销</span>一种预防性<span style="color: black;">制品</span>容易的多。”</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">其实这种技巧,<span style="color: black;">亦</span>是<span style="color: black;">因为</span>“损失规避”的原理在起<span style="color: black;">功效</span>。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">由于</span>在推销“治愈性”<span style="color: black;">制品</span>的时候,消费者很自然的会往“后果”方向去思考,<span style="color: black;">乃至</span>有的人<span style="color: black;">已然</span>在承担“后果”,<span style="color: black;">因此</span><span style="color: black;">她们</span>会着急的想要摆脱损失。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">而当推销“预防性”<span style="color: black;">制品</span>的时候,消费者便大多会往“前景”方面去想,去思考<span style="color: black;">倘若</span>避免了这种问题会有多好,而在这种状态下,<span style="color: black;">她们</span>是不会太着急的。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">因此</span>在提炼<span style="color: black;">制品</span>利益点的时候,最好提炼出“治愈”方面的利益点。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">例如</span>红牛的“<strong style="color: blue;">困了累了,喝红牛!</strong>”和士力架的“<strong style="color: blue;">横扫饥饿,做回自己!</strong>”都是把<span style="color: black;">制品</span>的利益点放到了治愈的一方面。</p>
<h1 style="color: black; text-align: left; margin-bottom: 10px;">04 小结</h1>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">随着消费<span style="color: black;">行径</span>学和经济<span style="color: black;">行径</span>学的<span style="color: black;">持续</span>发展,人们<span style="color: black;">持续</span>的<span style="color: black;">发掘</span>在人们的消费<span style="color: black;">行径</span>中存在着<span style="color: black;">有些</span>根深蒂固的习惯,而“损失规避”<span style="color: black;">便是</span>其中的一个。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">而在<span style="color: black;">非常多</span>的经典文案中,都<span style="color: black;">包括</span>着损失规避原理的路数:</p>提出问题、指出后果、给予<span style="color: black;">处理</span><span style="color: black;">方法</span>并描绘前景。提炼<span style="color: black;">制品</span>的“治愈性利益点”,而不是“预防性利益点”。<h2 style="color: black; text-align: left; margin-bottom: 10px;">参考资料/案例<span style="color: black;">源自</span></h2>《品牌洗脑》马丁林斯特龙《文案训练手册》休格曼《<span style="color: black;">哪些</span>让文案绝望的文案》小马宋文中<span style="color: black;">显现</span>案例皆来自品牌方<h2 style="color: black; text-align: left; margin-bottom: 10px;">#专栏作家#</h2>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">于极,<span style="color: black;">微X</span>公众号:文案人于极,人人都是<span style="color: black;">制品</span>经理专栏作家。文案、品牌主管;对文案、营销、品牌有些深度思考。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">本文原创发布于人人都是<span style="color: black;">制品</span>经理。未经许可,禁止转载</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">题图来自Unsplash,基于CC0协议</p>
回顾历史,我们不难发现:无数先辈用鲜血和生命铺就了中华民族复兴的康庄大道。 外贸网站建设方法 http://www.fok120.com/ 请问、你好、求解、谁知道等。 外链论坛的成功举办,是与各位领导、同仁们的关怀和支持分不开的。在此,我谨代表公司向关心和支持论坛的各界人士表示最衷心的感谢! 期待楼主的下一次分享!” 太棒了、厉害、为你打call、点赞、非常精彩等。 楼主听话,多发外链好处多,快到碗里来!外链论坛 http://www.fok120.com/ 你的话语如春风拂面,让我心生暖意。
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