在银行当客户经理是一种什么样的体验？
<span style="color: black;">今天<span style="color: black;">来讲</span>说银行的客户经理到底是一个什么样的存在。</span><span style="color: black;"><strong style="color: blue;"><span style="color: black;">客户经理是做什么的？</span></strong></span><span style="color: black;">一句话，客户经理<span style="color: black;">便是</span>个<span style="color: black;">营销</span>。零售客户经理<span style="color: black;">便是</span>做个人业务的，<span style="color: black;">机构</span>客户经理<span style="color: black;">便是</span>做<span style="color: black;">机构</span>业务的。随着业务越来越难做，零售和<span style="color: black;">机构</span>的业务边界<span style="color: black;">逐步</span>模糊，<span style="color: black;">此刻</span>还有小微客户经理，<span style="color: black;">便是</span>既做个人业务又做小微<span style="color: black;">公司</span>业务的。</span><span style="color: black;"><span style="color: black;">营销</span><span style="color: black;">便是</span>拉单子，拉存款，放贷款，以及由此衍生出来<span style="color: black;">包含</span>办信用卡、卖保险理财贵金属、办ETC社保卡数字人民币账户、开网银手机银行等等<span style="color: black;">各样</span>业务。</span><span style="color: black;"><span style="color: black;">区别</span><span style="color: black;">周期</span>各个指标的权重<span style="color: black;">亦</span><span style="color: black;">区别</span>，十年前客户经理最<span style="color: black;">要紧</span>的任务是拉存款，而<span style="color: black;">此刻</span>则是放贷款，这两个指标对客户经理的绩效影响最大，其他小指标则是锦上添花，<span style="color: black;">仅有</span><span style="color: black;">哪些</span>完不成存贷款任务的营销渣才会在小指标上刷存在感。</span><span style="color: black;">这两年，几乎所有银行的营销任务每年都在加码，<span style="color: black;">然则</span>一个城市的客户池子就<span style="color: black;">那样</span>大，<span style="color: black;">因此</span>存量竞争日益白热化，考核任务重、指标多、存量竞争激烈、卷生卷死，是所有银行客户经理面临的<span style="color: black;">状况</span>。</span><span style="color: black;"><strong style="color: blue;"><span style="color: black;">客户经理的出路是什么？</span></strong></span><span style="color: black;">1、中层管理（支行长或副行长）。学而优则仕，营销优则行长，这几乎是大部分客户经理最理想的职业发展路径。客户经理队伍中的关系户<span style="color: black;">通常</span>躺得比较平，打个<span style="color: black;">tel</span>就能<span style="color: black;">处理</span>的问题<span style="color: black;">常常</span>就<span style="color: black;">无</span>卖力演出的动力，这个时候，<span style="color: black;">哪些</span><span style="color: black;">拥有</span>出色营销能力并<span style="color: black;">拥有</span><span style="color: black;">必定</span>团队协作能力的客户经理，就能快速脱颖而出。当然，即使当上了行长，<span style="color: black;">针对</span>分行<span style="color: black;">来讲</span>你<span style="color: black;">亦</span>还是个大头兵，只是<span style="color: black;">此刻</span>是带着一帮小弟冲在最前面的那个人了。</span><span style="color: black;">2、资深客户经理。有些客户经理<span style="color: black;">目的</span>非常<span style="color: black;">知道</span>，<span style="color: black;">便是</span><span style="color: black;">挣钱</span>，什么行长什么老总，压根就不是<span style="color: black;">她们</span>的追求。只要你有持久的营销能力、资源和热情，当客户基数足够大的时候，就<span style="color: black;">能够</span>形成一个较为稳定的客户池，有进有出形成良性循环。这条路，适合一心搞钱又不<span style="color: black;">爱好</span><span style="color: black;">各样</span>狗屁倒灶综合事务的营销型选手。</span><span style="color: black;">3、坐牢。放眼过去三十年波涛骇浪的银行发展史，多少客户经理被拍在沙滩上。这个跟钱<span style="color: black;">近期</span>群体，面对的<span style="color: black;">引诱</span>数<span style="color: black;">不堪</span>数，随便说几样，收受利益准入不合规客户、违规与贷款<span style="color: black;">中间商</span>合作、勾结客户骗贷、涉黑等等，以上这些<span style="color: black;">状况</span>，轻则被开除和劝退，重则条条道路通缝纫机。<span style="color: black;">这儿</span><span style="color: black;">亦</span>郑重提醒<span style="color: black;">青年</span>的客户经理们，理解你们想<span style="color: black;">挣钱</span>的心情，但千万不要踩红线，别管外面的纷纷扰扰，你就守好自己的底线赚自己应得的钱，相信我，长远看守底线<span style="color: black;">必定</span>是利远大于<span style="color: black;">坏处</span>。</span><span style="color: black;"><strong style="color: blue;"><span style="color: black;">客户经理的收入是多少？</span></strong></span><span style="color: black;">这世上所有的<span style="color: black;">营销</span>岗位，收入区间都非常大，客户经理<span style="color: black;">亦</span><span style="color: black;">同样</span>。坐标杭州，你们去任何一家银行看，<span style="color: black;">没</span>论是四大行，还是股份制<span style="color: black;">商场</span>银行，还是城市<span style="color: black;">商场</span>银行等各类小银行，哪怕是最底层的村镇银行，多的一年上百万，少的一年五万块，两极分化都很严重。</span><span style="color: black;">先说年入百万的客户经理。</span><span style="color: black;">这个群体，大体逃<span style="color: black;">不外</span>三点，有资源的、有<span style="color: black;">累积</span>的、运气好的。</span><span style="color: black;"><span style="color: black;">第1</span>种，有资源的。带资进组巴拉巴拉你们懂的。</span><span style="color: black;">第二种，有<span style="color: black;">累积</span>的。<span style="color: black;">哪些</span>在营销条线死磕到底，<span style="color: black;">持续</span>拓展<span style="color: black;">持续</span>沉淀<span style="color: black;">持续</span>置换的中老年客户经理，靠长年累月的<span style="color: black;">保持</span>和口口相传的口碑<span style="color: black;">作为</span>客户经理中的压舱石。</span><span style="color: black;">第三种，运气好的。<span style="color: black;">例如</span>你手上的一个小客户哪天突然爆发了，大腿粗到<span style="color: black;">能够</span>吃三年。过去十年，杭州得益于互联网经济的爆发，产生<span style="color: black;">非常多</span><span style="color: black;">这般</span>的客户，服务于<span style="color: black;">她们</span>的银行客户经理，真的<span style="color: black;">便是</span>躺赢。人啊有时候真的要靠点运气。</span><span style="color: black;">再说来<span style="color: black;">哪些</span>年入五万的，<span style="color: black;">通常</span>有两种<span style="color: black;">状况</span>。</span><span style="color: black;"><span style="color: black;">第1</span>种，营销渣。实在做不出业绩，既没营销<span style="color: black;">天分</span>，<span style="color: black;">亦</span><span style="color: black;">无</span>营销热情，<span style="color: black;">长时间</span>的负反馈，让他躺平摆烂随时准备迎接被清退。我上面说了，营销这件事，跟学历和智商都不成正比，真的不是你<span style="color: black;">奋斗</span>了就会有结果。</span><span style="color: black;">第二种，是待岗清收的客户经理。每家银行都有<span style="color: black;">这般</span>的大冤种，贷款放的出去却收不回来，当不良超过容忍度时，就会被停职。<span style="color: black;">然则</span>停职你<span style="color: black;">亦</span>得干活，<span style="color: black;">便是</span>把你亲手放出去的贷款再收回来，哪天收完了哪天重新上岗。<span style="color: black;">这里</span><span style="color: black;">时期</span><span style="color: black;">每一个</span>月发你2000块的基本生活费。这还不是最惨的，最惨的是，当<span style="color: black;">步行到</span>这一步的时候，你<span style="color: black;">常常</span>还欠了单位一大笔罚款，走<span style="color: black;">亦</span>不行，干<span style="color: black;">亦</span>没劲，是银行业最悲催的存在。</span><span style="color: black;"><strong style="color: blue;"><span style="color: black;">什么样的人适合干客户经理？</span></strong></span><span style="color: black;"><span style="color: black;">第1</span>种，自带资源的。这几年网络舆论对银行都妖魔化了，觉得银行工作压力大、加班严重、内部文化压抑，是血汗工厂，<span style="color: black;">非常多</span>有<span style="color: black;">要求</span>的家庭天然抵触这个行业。<span style="color: black;">这儿</span>我要真心劝一句各位二代们，在<span style="color: black;">日前</span>这种存量竞争的环境里，你们这种自带资源的员工在银行<span style="color: black;">能够</span>过得非常舒服。客户经理岗位，工作时间相对自由、叼毛事情少，你只要把你的资源<span style="color: black;">守护</span>好，收入、福利<span style="color: black;">薪水</span>及职业体面度，绝对要高于其他行业。<span style="color: black;">重要</span>是，正经银行相对正规，学坏的机会相对少，安全。</span><span style="color: black;">第二种，有较强营销能力及热情的普通人。不<span style="color: black;">必定</span>要活泼开朗，但<span style="color: black;">必定</span>要走得出去又很想<span style="color: black;">挣钱</span>，这是做好客户经理的<span style="color: black;">要紧</span><span style="color: black;">原因</span>。你只要能做出来，每一个指标对应的都是一个<span style="color: black;">详细</span>的数字<span style="color: black;">报答</span>，刺激性极强。<span style="color: black;">同期</span>，这份工作<span style="color: black;">亦</span>真的相当<span style="color: black;">熬炼</span>人的综合能力，是<span style="color: black;">青年</span>人快速<span style="color: black;">看清</span>并适应真实社会的好<span style="color: black;">途径</span>。</span><span style="color: black;">第三种，抗压能力强的。营销这种工作，不是说你<span style="color: black;">奋斗</span>就<span style="color: black;">必定</span>能出成绩，<span style="color: black;">非常多</span>名校的研究生本科生，拼尽了一身力气，还是完不成考核的比比皆是，挫败感极强。你想象一下，发年终奖的时候有人进账一百万，而你进账几百块，不<span style="color: black;">可疑</span>人生都不行啊。<span style="color: black;">倘若</span>你还不幸遇上几个事儿逼的客户，那日子可就真的难过了。这个时候，就很看抗压能力，能顶住<span style="color: black;">亦</span>许能熬出来，顶不住就只能<span style="color: black;">第1</span>批分行人力资源部领盒饭。</span><span style="color: black;">第四种，身体好的。40度高温去扫楼，零下天气在路边摆摊推ETC，<span style="color: black;">白日</span>出门营销，<span style="color: black;">夜晚</span>回行抄合同，<span style="color: black;">便是</span>一个普通客户经理的<span style="color: black;">平常</span>。<span style="color: black;">尤其</span>是<span style="color: black;">女子</span>子，怀孕的时候拉存款，生<span style="color: black;">孩儿</span>前一天放贷款，喂奶的时候去跑客户，为了业绩这都是非常稀松平常的事情。银行的基层客户经理如牛马，996和白加黑是标配，<span style="color: black;">很久</span>下去，身体<span style="color: black;">欠好</span><span style="color: black;">基本</span>扛不住。</span><span style="color: black;">综上，有资源就拼资源，没资源就拼命硬，来了别瞎想，<span style="color: black;">便是</span>一门心思合法做业务<span style="color: black;">挣钱</span>，欢迎爱钱的勇夫勇妇们来。</span><span style="color: black;"><strong style="color: blue;"><span style="color: black;">结语</span></strong></span><span style="color: black;"><span style="color: black;">日前</span>银行的一线营销人员面对的环境是，考核指标多而高、工作强度大、业务<span style="color: black;">危害</span><span style="color: black;">持续</span><span style="color: black;">加强</span>、<span style="color: black;">薪水</span><span style="color: black;">逐步</span>走低。身处其中的每一个人，都被一只大手推着往前走。业绩好的，人肯定累成狗；业绩<span style="color: black;">欠好</span>的，心肯定就累成狗。但话<span style="color: black;">亦</span>说回来，做<span style="color: black;">营销</span>的，<span style="color: black;">此刻</span>哪有好赚的钱呢？银行的客户经理，与普通行业相比，<span style="color: black;">日前</span>来看，成长空间更大、环境相对安全、有更<span style="color: black;">很久</span>的职业生涯，<span style="color: black;">不可</span>说改变阶层，但依然还是普通人冲击更好生活的可选项。</span><img src="https://mmbiz.qpic.cn/sz_mmbiz_jpg/r73UOs7wz3UA1XMwM91fIeXBc9DCoicZQcwibkLUCR7KUAt0ib551E3Hk7rmUp6g7E9SxbCqbCESMys3tZz91s2icQ/640?wx_fmt=jpeg&wxfrom=5&wx_lazy=1&wx_co=1&tp=webp" style="width: 50%; margin-bottom: 20px;"><span style="color: black;"><strong style="color: blue;"><span style="color: black;">各位老友，杭杭的粉丝群，<span style="color: black;">亦</span>在等你加入</span></strong></span><span style="color: black;">各位新老<span style="color: black;">伴侣</span></span><span style="color: black;"><span style="color: black;">倘若</span>你有工作、生活、情感等的<span style="color: black;">困惑</span></span><span style="color: black;"><span style="color: black;">能够</span>写信到我的邮箱hzjrnmg@163.com</span><span style="color: black;">我会在我的公众号“金融女民工”给你回信</span>真情实感，其含义为认真了、走心了的意思，是如今的饭圈常用语。 回顾过去一年，是艰难的一年；展望未来，是辉煌的一年。 同意、说得对、没错、我也是这么想的等。 你的话语如春风拂面，让我感到无比温暖。
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