门店营销标准化复制：门店营销技巧手册与门店营销话术手册
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"> <strong style="color: blue;">门店<span style="color: black;">营销</span>标准化复制</strong></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"> <span style="color: black;">营销</span>工作模块化</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"> <span style="color: black;">营销</span>流程标准化</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"> <span style="color: black;">营销</span><span style="color: black;">办法</span>体系化</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 销冠复制批量化</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"> <img src="http://k.sinaimg.cn/n/sinakd20117/0/w1024h576/20230105/5ecd-4d5eefe531dd288719106a29c7d3e8c9.jpg/w700d1q75cms.jpg?by=cms_fixed_width" style="width: 50%; margin-bottom: 20px;"></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"> <strong style="color: blue;">【门店<span style="color: black;">营销</span>标准化手册编制目的】</strong></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 为了规范和<span style="color: black;">提高</span>导购人员的<span style="color: black;">营销</span>导购过程、<span style="color: black;">行径</span>和技能，使门店的<span style="color: black;">营销</span>为消费者<span style="color: black;">供给</span>专业、诚信、贴心的<span style="color: black;">营销</span>服务，特制定本手册。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"> <strong style="color: blue;">【门店<span style="color: black;">营销</span>标准化手册<span style="color: black;">运用</span>范围】</strong></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">本手册仅供门店<span style="color: black;">营销</span>标准化手册连锁门店<span style="color: black;">关联</span>人员<span style="color: black;">做为</span>工作手册阅读、参考。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"> <strong style="color: blue;">【门店<span style="color: black;">营销</span>标准化手册制度】</strong></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 1． 《门店<span style="color: black;">营销</span>标准化手册》由标杆营销<span style="color: black;">机构</span>总部统一制定和修改，其版权、解释权和<span style="color: black;">守护</span>权归<span style="color: black;">机构</span>总部所有；各<span style="color: black;">关联</span>人员仅有<span style="color: black;">运用</span>权及修改<span style="color: black;">意见</span>权。为避免资料外泄，各<span style="color: black;">运用</span>者不得带出<span style="color: black;">机构</span>，不得翻印、不得外借他人，不得向外泄密透露。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">2． 《门店<span style="color: black;">营销</span>标准化手册》由<span style="color: black;">机构</span>总部实行编码管理，<span style="color: black;">关联</span><span style="color: black;">分部</span>一部一册，并统一记录在案，故请各<span style="color: black;">分部</span>妥善保管，不得遗失。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 3． 《门店<span style="color: black;">营销</span>标准化手册》的<span style="color: black;">第1</span>保管责任人为<span style="color: black;">分部</span>负责人；各岗位人员对手册的培训学习，应由经理或经理指定人统一安排、集中学习。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"> <strong style="color: blue;">【门店<span style="color: black;">营销</span>标准化手册<span style="color: black;">运用</span>说明】</strong></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">《门店<span style="color: black;">营销</span>标准化手册》是标杆营销<span style="color: black;">科研</span>院为连锁门店<span style="color: black;">营销</span>人员进行<span style="color: black;">营销</span>学习和训练的依据，是门店<span style="color: black;">营销</span>成功的操作经验，<span style="color: black;">亦</span>是门店<span style="color: black;">营销</span>智慧的结晶。正是这些工作流程和操作规范的<span style="color: black;">长时间</span><span style="color: black;">保持</span>和<span style="color: black;">累积</span>，才铸就了标杆营销强大的连锁经营竞争力，<span style="color: black;">期盼</span>各位同仁能够在<span style="color: black;">实质</span>工作中贯彻执行并<span style="color: black;">保持</span>不懈，为《门店<span style="color: black;">营销</span>标准化手册》的再次升级而<span style="color: black;">累积</span><span style="color: black;">更加多</span>的经验与智慧，连锁经营辉煌的发展期待您宝贵的<span style="color: black;">意见</span>！</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"> <img src="http://k.sinaimg.cn/n/sinakd20117/0/w1024h576/20230105/e876-d92df8cb0f67c29494777e6a470b9858.jpg/w700d1q75cms.jpg?by=cms_fixed_width" style="width: 50%; margin-bottom: 20px;"></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">1 门店<span style="color: black;">营销</span>的分级与<span style="color: black;">详细</span>职责. 4</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 1.1 门店<span style="color: black;">营销</span>的角色定位与素质技能<span style="color: black;">需求</span>. 4</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 1.1.1 从顾客的<span style="color: black;">方向</span>出发， 门店<span style="color: black;">营销</span><span style="color: black;">重点</span>扮演着以下四种角色：. 4</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 1.1.2 从标杆营销的<span style="color: black;">方向</span>出发， 门店<span style="color: black;">营销</span><span style="color: black;">重点</span>扮演着以下四种角色：. 4</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 1.1.3 门店<span style="color: black;">营销</span>职业素质. 4</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 1.1.4 门店<span style="color: black;">营销</span>应具备的技能. 5</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">1.1.5 门店销售应具备的知识. 5</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 1.2 门店<span style="color: black;">营销</span>的分级. 5</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 1.2.1 分级的目的. 5</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 1.2.2 分级的标准. 5</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 1.3 门店<span style="color: black;">营销</span>的<span style="color: black;">详细</span>职责. 8</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 1.4 门店<span style="color: black;">营销</span>的职业规划. 8</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 2 门店<span style="color: black;">营销</span><span style="color: black;">平常</span>工作及<span style="color: black;">营销</span>服务流程. 8</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 2.1 门店<span style="color: black;">营销</span><span style="color: black;">平常</span>工作流程. 8</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 2.2 门店<span style="color: black;">营销</span>服务流程. 10</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">2.3 顾客投诉处理流程. 11</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 3 门店<span style="color: black;">营销</span><span style="color: black;">平常</span>工作及<span style="color: black;">营销</span>服务规范. 12</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 3.1 门店<span style="color: black;">营销</span>态度及服务标准. 12</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 3.1.1 <span style="color: black;">营销</span>态度. 12</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 3.1.2 <span style="color: black;">营销</span>服务原则. 12</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 3.1.3 门店<span style="color: black;">营销</span>法宝——“四个一”. 12</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 3.2 顾客服务礼仪规范. 13</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 3.2.1 仪容仪表规范. 13</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 3.2.2 <span style="color: black;">行径</span>规范. 14</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">3.2.3 待客礼仪规范. 16</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 3.2.4 服务用语规范. 17</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 3.2.5 门店禁忌. 18</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 3.3 门店<span style="color: black;">营销</span><span style="color: black;">平常</span>工作操作规范. 18</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 3.4 门店<span style="color: black;">营销</span>服务操作规范. 20</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 3.4.1 主动等待，<span style="color: black;">捉捕</span>机会. 20</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 3.4.2 接近顾客，创造契合. 22</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 3.4.3 探询顾客，挖掘需求. 23</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">3.4.4 立体展示，固化需求. 24</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 3.4.5 化解异议，<span style="color: black;">意见</span>购买. 26</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 3.4.6 临门一脚，关闭成交. 28</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 3.4.7 顾客赠言，超越期望. 29</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 3.5 顾客投诉处理操作规范. 30</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 4 顾客类型分析应对技巧与消费心理. 31</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 4.1 顾客类型与应对技巧. 31</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 4.2 顾客消费购买心理<span style="color: black;">周期</span>分析与应对技巧. 32</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">5 <span style="color: black;">营销</span>话术要点及示例（部分，可<span style="color: black;">按照</span><span style="color: black;">实质</span><span style="color: black;">弥补</span>）. 33</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 5.1 <span style="color: black;">机构</span>品牌介绍的话术要点. 33</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 5.2 商品的核心卖点. 33</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 5.3 异议处理话术. 34</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 5.4 成交话术. 36</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 6 工具表单. 37</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 6.1 门店工作日志. 38</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"> <img src="http://k.sinaimg.cn/n/sinakd20117/0/w1024h576/20230105/512b-d582b511931079de75d5b642829112fc.jpg/w700d1q75cms.jpg?by=cms_fixed_width" style="width: 50%; margin-bottom: 20px;"></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"> <strong style="color: blue;">李一环老师认为：门店<span style="color: black;">营销</span>标准化复制好处</strong></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 1、缩短<span style="color: black;">营销</span>成长周期：让新<span style="color: black;">营销</span>快速<span style="color: black;">作为</span>销冠</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">2、批量复制<span style="color: black;">营销</span>团队：让企业有自我造血功能</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 3、减少<span style="color: black;">营销</span>试错成长：让<span style="color: black;">营销</span><span style="color: black;">无</span>犯错的机会</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 4、<span style="color: black;">加强</span><span style="color: black;">营销</span>的成交率：让企业的利润<span style="color: black;">连续</span><span style="color: black;">增多</span></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"> <img src="http://k.sinaimg.cn/n/sinakd20117/0/w1024h576/20230105/8ba6-6c6fca2bd998ba367e7d57b70ab5bc60.jpg/w700d1q75cms.jpg?by=cms_fixed_width" style="width: 50%; margin-bottom: 20px;"></p>
<h2 style="color: black; text-align: left; margin-bottom: 10px;"><strong style="color: blue;">连锁品牌<span style="color: black;">必须</span>的不是<span style="color: black;">营销</span>冠军，</strong></h2>
<h2 style="color: black; text-align: left; margin-bottom: 10px;"><strong style="color: blue;">连锁品牌<span style="color: black;">必须</span>的是，培养<span style="color: black;">营销</span>冠军的<span style="color: black;">营销</span>体系 ！</strong></h2>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 企业<span style="color: black;">必须</span></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 门店<span style="color: black;">营销</span>标准化手册</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 门店<span style="color: black;">营销</span>百问百答话术手册</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 门店<span style="color: black;">营销</span>标准化PPT课件</p>
你的见解独到，让我受益匪浅，非常感谢。 “板凳”（第三个回帖的人） 同意、说得对、没错、我也是这么想的等。
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