直播卖“古董”剧本话术多虚构事实卖货是不是违法？-外链论坛

219mze 发表于 2024-7-20 10:03:34

直播卖“古董”剧本话术多虚构事实卖货是不是违法？

转载：法治日报
　　● 当前有不少主播以珠宝文玩的高报答率等为由，诱导消费者下单囤货。非常多老年人沉迷此类保藏品直播间，对买保藏品能发大财深信不疑，不吝花光养老金，即使贷款亦要消费
● 主播经过虚构海量事实，让消费者高价购入仿冒的低价古董、珠宝等，待钱款到账、资金转移后就完全注销平台账号的行径很可能形成诈骗行为
　　● 司法机关应构建犯罪惩治防范体系，协同网信办等一起铲除直播诈骗滋生土壤，平台应当进一步优化关键词捉捕和内容识别等程序研发，加强平台甄别能力，即时封禁违规直播间
　　“我二舅真的被主播骗惨了。”
在北京工作的柳阳不久前接到从山西老家打来的tel，得知二舅家出了大麻烦——年近60岁的二舅在多个直播间购买“古董”成瘾，花光积蓄还不足，乃至开了多张信用卡，日前已然欠了十几万元，因还不上钱还成为了一名“老赖”。
让二舅砸锅卖铁亦要购买的“古董”，是有些自叫作“懂行”的主播直播售卖的“老物件”：“××墓穴开出来的”“传世的宝贝”“家里留几件以后要发财”……二舅认为是难得的捡漏机会，自2020年起始，他断断续续在这些直播间买了上百件“古董”，从名人字画到山水宝瓶，价格从几十元到上万元不等，从此一发不可收直到走上借钱的地步。
　　柳阳告诉《法治日报》记者，为了让二舅迷途知返，家里人请来专家向二舅出具鉴定报告，证明二舅买的都是“一眼假”的近代仿品，但二舅却觉得家里人“想断他财路”，为此还和家人大闹太多次。
令二舅掏空家底亦要买的保藏品直播间在网络平台大行其道。记者近期在调查中发掘，当前有不少主播在直播间自叫作“儿子”“女儿”，叫作呼直播间观众为“爸妈”，并以“避税”“避开监管”“人在海外，宝贝回国”和暗示珠宝文玩在二手市场的高报答率等为由，诱导消费者下单囤货，以求将来升值发大财。这些直播间的受众多为中老年人，多名受访者暗示家中老人整日沉迷观看保藏品卖货直播，在直播间内疯狂下单，即使贷款亦要消费。
直播编造剧本话术
　　承诺将来高价回收
　　6月初的一个夜晚，广西南宁的韦芳看到，自己的公公又打开某社交平台，观看一个名为“××御窑五号”的账号进行的保藏品直播。
“各位哥哥姐姐，叔叔阿姨，我的芸家军在哪里，接下来这件宝贝能不可保护（购买）？能的把‘保护’打在公屏上！”随后，鼓点密集的背景音乐响起，镜头被遮住，画外音适时响起：“这真是难得一见的宝贝！”随着镜头再次亮起，自叫作“芸姐”的女主播面前的桌子上显现了一个以橘棕色做为底色、四面有龙形图案的方口瓶。
“我家老爷子坐拥财宝没数，想报答社会筹建博物馆，但此刻一堆宝贝没地区放，必须直播间观众帮忙‘保护’。今天家人们相信我的话，就一单，拍到便是赚到，老爷子让我最少标价6000元，为了大众今天660元上车！”女主播一声令下，标价660元商品名为“景德镇陶瓷摆件1”的链接弹出，不到10秒时间就表示售罄下架。
韦芳告诉记者，她的公公便是这般被“芸姐”一声声“家人”和“返利”所诱，深陷保藏品直播购物，不到半年时间，就在该直播间花了6万多元下单百余件商品，不仅花光了自己的积蓄，还在外借了1万多元。
“我公公平时节俭得不得了，衣服鞋子穿到不可穿才买新的，厨房洗水槽的漏网破了都舍不得换，却把所有的钱都花在直播间了，还深信将来能发财。”韦芳说，她公公沉迷到一天从睁眼就起始刷直播，夜里很晚亦不睡，白日精神恍惚。
　　韦芳给记者展示的订单截图表示，明明图案上不是同同样东西，但最少有七八件商品都是同名“景德镇陶瓷青花缠枝莲烟灰缸”，价格99元到1999元不等。1999元亦是老人单次支出的最高金额，由于其银行卡每日支付限额2000元。
不久前，广西壮族自治区博物馆组织公益鉴宝活动，韦芳带着公公去现场鉴定，证实其购买的藏品均为不值钱的工艺品。但他仍对直播人员的话术深信不疑，没觉得自己受骗，还认为对方是真的在建博物馆，会回收，将来能挣钱。
在将自家状况发到网上后，韦芳结识了不少有一样经历的“受害者”家属，其中一位在广东湛江工作的王梅，由于舅舅沉迷在保藏品直播间消费，专门建了一个维权群，日前群里已有86人。据统计群内各家状况，沉迷这类直播间的人年龄重点在55岁到70岁之间，消费最高的人已然买了约50万元的商品。
经过整合群内信息，王梅发掘这类直播间有着类似招数：前期会进行长期的剧情演绎和铺垫，打造主播弘扬正能量、爱国青年、隐世豪门家族成员等人设，从婆媳矛盾、争夺家产、集团斗争到海外夺宝，直播间内上演人间百态吸引重视的同期，主播自叫作“儿子”“女儿”，叫作呼直播间观众“爹妈”“老爸老妈”以拉近距离，让观众一步步深陷其中。
王梅向记者介绍，大部分直播间观众之因此愿意为这些所说“保藏品”买单，重点由于主播会持续暗示这些商品的“高价值”。她举例说，有的主播会承诺只是让人暂时“保管”宝贝，之后会上门回收或让宝贝持有人参加拍卖会，能够高价变现。为让观众相信，主播会特意在直播中安排人“上门回收”或发布关联短视频作品，直接语音提示“转账×百万元”。乃至有主播直播卖完货后，私聊买了东西的老年人让其转账几百元到上万元不等的“上门费”，叫作会优先上门回收。
“主播还会强调，保藏品拍到家里后，不要让其他人晓得，还会催促买了东西的人赶快确认收货，收完货之后把订单删掉，闷声发大财。”王梅说。
维权群里有一位曾经沉迷这类直播间的阿姨这般形容自己当时的状态：“真的不可自拔，有时候感觉我家的快递比小区快递站点还多。主播非常会烘托气氛，什么‘快抢马上就封号了’‘快顶不住了还有3秒没抢的快抢’‘没买到别懊悔’，还说‘抢到后会按10倍价格回收’，我每次都听得热血沸腾，稀里糊涂就下单了。就这般被一次次洗脑。”
深信买藏品能发财
　　不顾及反对疯狂下单
“怎么让父母认识到上当了，是最令哪些群里子女头疼的问题。”王梅说，此刻群里80多个人，每一个群友背面都最少有一位在保藏品直播间疯狂下单的中老年人。但包含她舅舅在内，日前仅有不到5个人算是完全“出坑了”。其他人，好一点的像韦芳的公公，虽然仍相信主播说的话，但愿意为了家人尝试退掉商品并再也不购买，但更加多的却是坚决不认为自己上当了，不仅做着发财梦，况且听信主播说的“阻拦你不让你买的都是暴徒”，因此呢和家人出现了不少冲突。
“我晓得有一个老人，吃饭、走路、坐着、躺着的时候嘴里都嘟囔着‘我无上当’，已然到了自己给自己洗脑的程度。群里还有好几个家庭，由于家中有人沉迷保藏品直播间，乃至闹到了夫妇离婚、子女离心的地步。有一个叔叔，在直播间疯狂买藏品，乃至专门租了一个仓库装这些东西。他心脏欠好，家人劝他他就暴怒生气，乃至有一次由于这事和家里人吵架昏倒，送到医院救治；还有一个大叔，听信买藏品能发大财，把农田全卖了凑钱买，儿子劝不住乃至跟他断绝关系了。”王梅举例道。
　　王梅说，群里大众商量一块退货维权，但非常多状况是孩儿刚协商退完货，家里老人就打tel给快递员或卖货的店家，说不是自己的本意，把东西又要了回来。乃至有的退了这一单，老人又更疯狂地去直播间下其他单。不少子女苦劝没果，索性放弃不管。
“我搞不懂，我妈年纪不大，学历又高，亦有社会阅历，怎么就能信那种东西？”在山东济南读研的沐橙告诉记者，从去年4月起始，她53岁的母亲就像着了魔同样，花了十多万元在直播间疯狂购入各样“古董”，包含字画、瓶子、佛像、金元等，还开通了该平台的“提前付”，此刻还欠平台2万多元没还上。家里床底、桌子底下等能塞东西的地区都放满了她的宝贝。
　　沐橙说，她妈妈坚信主播“帮保管古董，几个月后上门高价回收”的承诺，一年多时间买了上百件所说“古董”，始终亦没等到主播上门回收。有些主播会以开巡展会为由向她收门票费，说交钱了能够优先上门回收，但交了钱之后，却无任何人来上门回收过商品。即便如此，她妈妈仍坚信对方必定会来，自己必定能发大财。
沐橙有一个今年参加中考的mm，有一次其在母亲手机上查看老师通告信息时，没意间发掘母亲一夜晚看直播花出去2万多元，一下子就崩溃了，有两月时间没去上学，但她妈妈却完全不认为是自己出了问题。而沐橙父亲由于管不住妻子又怕吵架，干脆借口工作忙长期不回家，“全部家都乱了”。
山西太原的王军近来头疼不已，他已然接到多名亲朋的tel，说他快70岁的父亲借钱不还。认识之下王军才晓得，自两年前起，父亲就起始在短视频平台上看各样保藏品直播。主播以“外国人找茬”“海外藏品归国”“正能量做福利”等为由，在直播间售卖各样字画、玉佩等物件，还抛出了“低价购入，之后高价回收”的诱饵，让其深信不疑。
“主播推销一套99元的邮票，说到时候600万元上门回收，我爸就信了，立刻下单。这种东西买了一屋子。”王军说，他父亲关注了三四百个做这种直播的账号，两年多来，他把自己开洗车门市挣的钱、养老金全用来买藏品，花完后又起始四处借钱。
“咱们兄妹几个劝过没数次，一点儿用无，我妈亦被气得够呛。有一次我外甥女想了个办法，给他手机开了个青少年模式，这种视频就刷不到了。结果我爸就急了，大闹一场，两三天没吃饭。咱们没办法，只能又给他把模式调回来。”王军一家人已然不晓得该怎么让老父亲罢手，同期还有另一层担心：看这类直播等人上门回收俨然已成为了父亲的精神支柱，倘若让他认识到自己上当了，他能承受得住吗？
虚构事实卖货违法
　　账号分身多封禁难
主播打着“售卖文玩”“名家字画”“绝版古董”等旗号，实则售卖与描述完全不符的商品，这种直播是不是违法？
中国社会科学院法学科研所副科研员张志钢介绍，主播利用网络直播传播效果，在平台上经过虚构海量事实，以巨额报答为承诺，诱导消费者下单，并高价购入仿冒的低价古董、珠宝等，待钱款到账、资金转移后就完全注销平台账号的行径很可能形成诈骗行径。倘若行径人违法所得数额达到刑法第二百六十六条所规定的数额很强的标准，能够以诈骗罪追究直播者的刑事责任。
中国政法大学刑事司法学院副教授谢澍认为，这种行径是不是涉嫌违法、犯罪，必须结合详细状况来分析。若主播用仿制品充当名家字画或宝贵古董，利用老年人的牟利心理来诱使其购买商品，则涉嫌诈骗罪；再如主播通过虚构病患绝症等故事背景，激发老年人的同情等心理，刺激其购买商品，亦能够形成诈骗罪；但倘若主播仅是以亲切叫作呼来拉近关系，且并未售卖假冒伪劣商品，则不宜随意认定为违法犯罪。
　　值得重视的是，采访过程中有不少人向记者暗示，尝试过向平台举报直播间和主播账号，但收效甚微。
王梅说，一方面这些主播常常会用有些模糊用语、谐音词等避开关键词，另一方面，举报时平台需求消费者提交的线索是直播间截图和有字数限制的文字描述，很难对关联状况进行概括，引起很难被系统判定举报成功。并且认定直播违规必须时间，等确认时主播亦卖货卖得差不多了。
　　更有甚者，有的保藏品直播间连举报选项都无。
“手镯带翠，价翻八倍！”某购物平台一个名为“古奇文玩××”的直播间，主播正拿着两个翠色手镯展示，边说着“好欠好看盒子”边露出底下贴着“乾清宫”“大清内务府”字符的黄纹盒子，上的链接表示为292元的“摆件135”，已售5708件。
在一个名为“中泰古玩××”的直播间，男主播拿出一起黄色方牌，上书红色“令”字，语焉不详道：“这牌子颜色，谁能用大众都懂的。”随后上架的商品链接中，商品照片是这块牌子和一个手电筒，商品名叫作表示为“手电筒31”，277元一件，已售318件。
　　在以上直播间，记者未发掘任何举报途径。
　　除举报难外，即使举报成功，非常多主播亦并未受到有效处罚。
“起初被举报，平台可能会警告主播，倘若还有进一步违规行径，会停止其该场直播，但其账号和后续直播并不会受影响。仅有被平台多次判定违规或被判定存在严重违规时，才可能会封直播间或封号，但除非永久封禁，否则解禁后她们还是能够继续直播卖货。”一名受访者如是说。
　　亦有家属报过警，但多被当地警方认为是经济纠纷。据王梅说，群里80多位家属大部分都报了警，最后立案的仅有几个。
记者观看此类直播间时发掘，有的直播间左上角会有标记“虚构剧情”“剧情演绎”“理性消费”，但从采访状况来看，这般的标记完全不足以动摇观众对主播的信赖，乃至有受访家属反映，自己都无重视到这般的“小提示”。还有一个不容忽略的事实是，有不少沉迷此类直播间的中老年人眼神欠好，看不清字乃至可能不认字。
6月11日深夜，在某短视频平台一名叫“小可××”的账号直播间内，男主播正在接打tel，tel那头是他的死对头“老许”，从主播与对方的交流能够听出，对方似乎正在威胁他要交出什么宝贝。挂掉tel，男主播画面中显现了一个与名为“百事可乐”用户的连线画面，同期用哀告的语气说：“爹妈们，老许头说要出20个w（暗示20万元）跟我买，我不卖就要带人来抢。老儿子今天宁愿把宝贝贱卖了亦不给他，点击右边可乐头像，这个宝贝替老儿子带回家。”
记者根据主播所说，点开屏幕右边连线的“百事可乐”账户头像，主页仅有一个作品便是该商品的照片，点击照片左下角有小黄车商品链接，点进去表示该商品为299元的“山水摆件”，在商品详情页很隐蔽的位置写着——材质“合成树脂”。而与此同时，直播间内，主播说忽然接到信息，老许头的人黑进了系统后台，用16个w抢走了两单，“赶紧拦截，爹妈们，你们快买完，咱们就要关链接了”。几分钟内，该商品链接销量达到了45单。
“你们这是剧本，是骗人的吧？”记者在该直播间内发布了这般一条评论，两秒不到就被主播拉黑踢出了直播间，记者随后又在其他两个类似直播间内发布一样评论，均立刻被踢出直播间。
　　多位受访者暗示，这类直播间对评论区严格把控，一旦有人有一点反对或质疑的声音，立刻会被拉黑，因此呢留下的所有评论亦成为了直播间气氛的推手。当理智的看客被一个个拔除，留下的观众就起始被主播话术攻陷“洗脑”。
另外，值得重视的是，记者在调查中发掘，这些主播常常有多个小号、衍生账号，一旦被封能够立刻换号“重生”。前文中说到的“××御窑”，在平台上检索后发掘同名账号有16个，并存在交替开播的现象。
今年3月，山东人许丽发掘自己父亲老许在某短视频平台一名为“大连岩哥××”的直播间内花光了所有积蓄近15万元。该主播自叫作是古玩的资深行家，给大众谋福利，说自己在大连有实力，“有底儿，不差钱”，开直播间便是带大众挣钱，带大众玩，把粉丝当家人，还时不时带大众看保险柜，要么便是一沓子一沓子钱，要么随手给一个桌子镜头说是500万元买的。主播推销各样钱币、字画等藏品，叫作之后能够高价回收，之后私聊买家让其转钱占名额费。
许丽说，在直播间里豪气干云的“岩哥”，实质却为了避免平台监管像老鼠同样随机穿梭在各个小号里。仅据不完全统计，他手下就有“保藏号”“生活号”“万保藏小号”等多个关联账号，其妻子“昕姐”亦有自己的账号。一旦其中一个账号出了问题，主播就会在其他小号或粉丝群中预告下一个直播号。“非常狡猾，打一枪换一个地区”。
健全平台监管办法
　　构建惩治防范体系
近期，沈阳警方打掉了一个利用网络直播实施诈骗的犯罪团伙，该团伙就以“保管古董”“高价回收”为名，在直播间内售卖，受害者多为老年人，以网红主播李某为主的4名犯罪嫌疑人被警方所有抓获。
　　从实质状况来看，这类直播常常招数浅显、话术重复，且不时有警方及关联分部查处发布案例，为么这类直播仍屡禁不停？
张志钢说，有些保藏品直播间为规避监管，常常营造出合法合规的假象，非常多主播故意模糊字眼、说缩略词等，以擦边形式来绕开平台的审核。被加入禁播名单的直播团队，还能够经过更名或转移到二店等形式继续开播。
“面对消费者，此类直播持续转换骗术。有些直播间会经过晒出由所说专业公司出示的检测结果、拍卖记录等立下专业人设，故意展示英文报纸或外语助理等暗示人在海外，以高报答率、转账记录、投机口号为诱导来持续刺激消费者买单；部分主播还会提前发布伪公益短视频来塑造正面形象从而收割粉丝。尽管青年人群能轻易识破这些招数，但就辨识能力较弱的老年群体来讲，却容易落入圈套乃至深信不疑。”张志钢说。
在谢澍看来，此类直播间屡禁不止是由于多种原因引起的：此类直播招数简单，并不必须专业技术，能够直接复制套用，因此呢任何人都能够从事关联行径；账号实名制度不健全，引起账号实名与实质运用人不相符问题频发，给关联案件侦破带来困难；类似直播行径已然形成较为成熟的产业链条，使得仅打击违规主播效果有限，经过产业链能够快速搭建出全新的直播团队。
采访过程中，有不少人认为，正是由于有些平台的背书，才让非常多老年人相信保藏品直播间不存在问题，平台对老人受骗应承担很大一部分责任。
华北科技学院应急与国家安全法治战略科研中心副教授孙禹告诉记者，实践中，很难说短视频平台会有倾向性地为某一类直播供给土壤，平台在直播起始前并不晓得主播将要直播的内容，乃至在直播过程中亦很难快速判断直播内容是不是存在欺诈或诈骗。从平台规制的机制来看，当短视频平台接收到针对直播间和账号的投诉时，应当强化对关联直播间和账号的审查，即时进行标记、预警或作出处理。
“面对关联人员换号再次直播的状况，短视频平台的审查能力是有限的，在大都数状况下平台很难发掘新申请账号与之前被投诉账号之间的相关性。因此呢，整体而言，只要短视频平台即时对投诉作出处理，就能够认为平台基本履行了义务。”孙禹说。
　　劝不动的家长、退不掉的“藏品”、挽不回的钱财、清不掉的直播间，缠绕在一块作为不少子女、家属心中解不开的结——怎样将深陷在保藏品直播间的中老年人拉出来？
张志钢意见，应加强老年消费者对网络直播诈骗行径的辨识能力，老年直播观看群体可在子女的帮忙下加深对网络直播技术、第三方支付手段等关联知识的认识。知道平台监管责任，对各类诈骗信息即时监测预警，减少诈骗信息暴露机会。公安、检察等司法机关协同构建犯罪惩治防范体系，协同网信办、行业协会等一起铲除直播诈骗滋生土壤，面向公众深化宣传教育。
谢澍认为，平台应当进一步加强卖货直播间的准入机制，主播想要售卖商品，就必要通过人脸识别等方式确认账号实名与实质运用人的一致性，上传营业执照等其他凭证，加强对主播的身份认证。能够创立黑名单制度，将存在严重违规行径的主播拉入黑名单，拒绝此身份再次注册账号或开设直播间，以减少其“复出”的可能性。
“还应加强止付制度的构建，能够需求直播平台设置资金冻结期，在一按时间内将买家所付价款暂存于平台，待期满后没反常状况再将资金打给卖家，以便在被害人发觉上当后能够有机会挽回损失。优化平台审查机制，面对越来越巨大的审查压力，平台应当进一步优化关键词捉捕和内容识别等程序研发，加强平台对违规直播间的甄别能力，即时封禁违规直播间。”谢澍说。
“平台要供给人性化的投诉处置机制，保证直播间的用户能够较为容易地获取投诉的途径并充分表达自己的投诉意见，同期针对用户投诉即时进行核实、处置并予以反馈。平台还应进一步完善电子证据的留存机制，针对触及投诉的直播内容、主播注册信息以及关联投诉信息进行留存和备案，以协同后续可能出现的调查和侦查活动。”孙禹说。
本报记者孙天骄（文中所提受访对象，除专家外其余均为化名）

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nqkk58 发表于 2024-10-7 12:21:55

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