规则升级！阿里国际站：发货/到货保准规则升级！
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">为了进一步<span style="color: black;">加强</span>商家在平台的到货<span style="color: black;">保证</span>商品商机转化，</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">买家复购以及<span style="color: black;">提高</span>商家品牌信誉，</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">国际站现对信用<span style="color: black;">保证</span>商家</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">供给</span>的发货/到货<span style="color: black;">保证</span>规则做全新升级。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">下面我整理了<span style="color: black;">这次</span>规则升级要点及<span style="color: black;">重视</span>事项，<span style="color: black;">一块</span>来看一下吧！</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><strong style="color: blue;">规则要点</strong></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><strong style="color: blue;"><span style="color: black;">规则要点：</span></strong>
</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">①准入信用<span style="color: black;">保证</span>商家都<span style="color: black;">必须</span><span style="color: black;">供给</span>按时发货<span style="color: black;">保证</span>（如商家未履行则由商家支付赔付金额） ②A：如目的国为美国+快递/邮政+RTS品的则<span style="color: black;">必须</span><span style="color: black;">供给</span>到货<span style="color: black;">保证</span>服务（如逾期到货当订单属阿里物流订单则由平台承担赔付金额，如<span style="color: black;">运用</span>线下物流发货由商家承担赔付金额）；B：如目的国非美国，非快递/邮政，非RTS品则不强制<span style="color: black;">需求</span>需<span style="color: black;">供给</span>到货<span style="color: black;">保证</span>服务（逾期到货由平台赔付，商家按时发货前提下）</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><strong style="color: blue;"><span style="color: black;">核心<span style="color: black;">好处</span>：</span></strong>
</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">①平台将为规则生效之日起至2023年9月30日（北京时间），承担因义务范围扩大<span style="color: black;">引起</span>赔付的首单商家责任的赔付。②在发货/到货<span style="color: black;">保证</span>服务<span style="color: black;">时期</span>内，卖方的逾期发货的信用<span style="color: black;">保证</span>订单可暂时<span style="color: black;">再也不</span><span style="color: black;">按照</span>平台交易违规处罚规则等<span style="color: black;">关联</span>规则进行扣分处罚。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><strong style="color: blue;"><span style="color: black;"><span style="color: black;">意见</span>商家行动点：</span></strong>①按约定的发货时间按时发货；②运费模板配置/修改配置，运费模板中的自有物流路线<span style="color: black;">倘若</span><span style="color: black;">能够</span>ship to美国，<span style="color: black;">必须</span>设置到货<span style="color: black;">保证</span>时效</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><strong style="color: blue;">核心升级点</strong></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><strong style="color: blue;"><span style="color: black;">1 . 准入及准出规则<span style="color: black;">调节</span>：</span></strong></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">1）已开通信用<span style="color: black;">保证</span>服务，但未开通“发货/到货<span style="color: black;">保证</span>”的商家，平台将在自规则生效之日起，自动为商家开通“发货/到货<span style="color: black;">保证</span>服务”。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">2）自规则生效之日起，“发货/到货<span style="color: black;">保证</span>服务”在商家<span style="color: black;">供给</span>信用<span style="color: black;">保证</span>服务<span style="color: black;">时期</span>内不支持退出。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><strong style="color: blue;"><span style="color: black;">2 . 按时发货<span style="color: black;">保证</span>开放赔付入口时间<span style="color: black;">调节</span>：</span></strong></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">按时发货<span style="color: black;">保证</span>赔付入口开放时间由原“约定发货日期当日，如订单有「逾期发货」标识开放赔付入口”<span style="color: black;">调节</span>为<strong style="color: blue;">“约定发货日期+3自然日，如订单有「逾期发货」标识开放赔付入口”</strong>,有效避免商家上传发货凭证后等待平台获取tracking物流轨迹<span style="color: black;">时期</span><span style="color: black;">引起</span>的赔付。发货<span style="color: black;">保证</span><span style="color: black;">必须</span>买家主动申请才可获取赔付。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">举例：约定发货日期7月22日，新规则生效后，当7月25日如订单有逾期发货标识，才会开放赔付入口。</p>
<div style="color: black; text-align: left; margin-bottom: 10px;"><img src="https://p3-sign.toutiaoimg.com/tos-cn-i-qvj2lq49k0/037f9dd753e84b4da0a3ef9f44e6229d~noop.image?_iz=58558&from=article.pc_detail&lk3s=953192f4&x-expires=1721321961&x-signature=9am4h1Y9JDctPz6qtU23GvuP180%3D" style="width: 50%; margin-bottom: 20px;"></div>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><strong style="color: blue;"><span style="color: black;">3 . 按时到货<span style="color: black;">保证</span>规则<span style="color: black;">调节</span>：美国RTS赛道快递/邮政小包场景需100%<span style="color: black;">供给</span>到货<span style="color: black;">保证</span>服务</span></strong></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><strong style="color: blue;">买家收货目的国为美国时，商家<span style="color: black;">必要</span>为该笔信用<span style="color: black;">保证</span>订单<span style="color: black;">供给</span>到货<span style="color: black;">保证</span>服务</strong>：当该笔信用<span style="color: black;">保证</span>服务订单中的<span style="color: black;">所有</span>商品均为RTS商品/或可直接下单商品，<span style="color: black;">运用</span>物流方式为快递或邮政时。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">a. 当信用<span style="color: black;">保证</span>订单约定且<span style="color: black;">运用</span>对应阿里物流<span style="color: black;">保证</span>线路发货时，产生的逾期到货赔付由平台承担（商家按时发货前提下）;b. 当信用<span style="color: black;">保证</span>订单约定且<span style="color: black;">运用</span>商家自有物流（国际快递、邮政小包）发货时，商家<span style="color: black;">必要</span>设置到货时效，产生的逾期到货赔付由商家<span style="color: black;">自动</span>承担；c.当信用<span style="color: black;">保证</span>订单约定且<span style="color: black;">运用</span>海运、陆运、空运、多式联运发货时，<span style="color: black;">没</span>需<span style="color: black;">供给</span>到货<span style="color: black;">保证</span>服务。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><strong style="color: blue;">买家收货目的国为其他时：</strong>订单约定<span style="color: black;">运用</span>支持到货<span style="color: black;">保证</span>的物流线路，且买家目的国为平台承诺<span style="color: black;">能够</span>支持到货<span style="color: black;">保证</span>的国家范围内，<span style="color: black;">就可</span>升级为按时到货<span style="color: black;">保证</span>订单，商家按时发货前提下，逾期到货产生的赔付平台承担。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">除买家收货目的国为美国外的商家线下三大快递（UPS、FedEx、DHL）自规则生效之日起起<span style="color: black;">再也不</span><span style="color: black;">做为</span>到货<span style="color: black;">保证</span>线路。当买家收货目的国为美国时，需商家<span style="color: black;">自动</span><span style="color: black;">守护</span>到货<span style="color: black;">保证</span>时效。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><strong style="color: blue;">发货/到货<span style="color: black;">保证</span>对商家价值</strong></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">1 . 平台将为开通“发货/到货<span style="color: black;">保证</span>服务”的卖方的所有商品打标专属标识，并不<span style="color: black;">定时</span>为卖方/商品<span style="color: black;">供给</span>会场资源等权益。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">2 . 在发货/到货<span style="color: black;">保证</span>服务<span style="color: black;">时期</span>内，卖方的逾期发货的信用<span style="color: black;">保证</span>订单可暂时<span style="color: black;">再也不</span><span style="color: black;">按照</span>平台交易违规处罚规则等<span style="color: black;">关联</span>规则进行扣分处罚。（但“按时发货率”依然纳入星等级考核指标，逾期未发货仍然计入“<span style="color: black;">反常</span>履约”<span style="color: black;">行径</span>考核）。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">3 . 平台将为规则生效之日起至2023年9月30日（北京时间），承担因义务范围扩大<span style="color: black;">引起</span>赔付的首单商家责任的赔付。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">a. 规则生效之日起，由系统自动开通的商家，平台将承担2023年9月30日（北京时间）前按时发货或按时到货<span style="color: black;">保证</span>产生的首单商家责任的赔付。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">b. 历史已准入商家，平台将承担2023年9月30日（北京时间）前美国按时到货<span style="color: black;">保证</span>订单且<span style="color: black;">运用</span>商家自有物流<span style="color: black;">状况</span>下产生的首单商家责任的赔付。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><strong style="color: blue;">商家核心行动点</strong></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><strong style="color: blue;"><span style="color: black;">核心动作一：运费模板配置/修改配置</span></strong></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">1）请商家进入运费模板配置中，对Seller shipping method（商家自有物流）路线，设置美国到货<span style="color: black;">保证</span>时效。如商家未设置，系统将统一设置商家自有物流到美国到货<span style="color: black;">保证</span>时效为22个工作日（约30自然日）并展示在买家前台。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">2）为了<span style="color: black;">提高</span>有效竞争力，<span style="color: black;">意见</span><span style="color: black;">按照</span><span style="color: black;">实质</span>承运商<span style="color: black;">状况</span>设置ship to美国的自有物流（国际快递/邮政）到货<span style="color: black;">保证</span>时效在7-12工作日内，商家承担自有物流的到货<span style="color: black;">保证</span>的赔付。</p>
<div style="color: black; text-align: left; margin-bottom: 10px;"><img src="https://p3-sign.toutiaoimg.com/tos-cn-i-qvj2lq49k0/aa232f7b87864c7e9bfff1b923460873~noop.image?_iz=58558&from=article.pc_detail&lk3s=953192f4&x-expires=1721321961&x-signature=TOLk1V7kWLCnieY8r0NWzeHvR20%3D" style="width: 50%; margin-bottom: 20px;"></div>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">3）<span style="color: black;">倘若</span>Seller shipping method（商家自有物流）路线，不是国际快递/邮政小包，而是多式联运，请在多式联运的运输方式下新增Seller shipping method（商家自有物流），不<span style="color: black;">需求</span><span style="color: black;">供给</span>到货<span style="color: black;">保证</span>服务。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><strong style="color: blue;"><span style="color: black;">核心动作二：商家起草订单时，美国RTS赛道快递/邮政发货时100%<span style="color: black;">供给</span>到货<span style="color: black;">保证</span>服务</span></strong></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">卖家起草RTS订单时，符合以下<span style="color: black;">要求</span>，<span style="color: black;">必要</span><span style="color: black;">供给</span>到货<span style="color: black;">保证</span>服务</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">a.买家收件目的国为美国</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">b.订单中的商品均为RTS商品</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">c.运输方式为快递/邮政</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">d.出口方式为<span style="color: black;">方便</span>发货</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><strong style="color: blue;">当能够计算出运费时：</strong>商家<span style="color: black;">必须</span>从运费模板中<span style="color: black;">选取</span>合适的路线，<span style="color: black;">选取</span>并<span style="color: black;">运用</span>阿里物流到货<span style="color: black;">保证</span>路线，平台承担逾期到货责任（商家按时发货前提下）；<span style="color: black;">选取</span>商家自有物流路线，由商家承担逾期到货责任。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><strong style="color: blue;">当<span style="color: black;">没</span>法计算出运费时：</strong>商家<span style="color: black;">必须</span>手动输入到货时效，<strong style="color: blue;"><span style="color: black;"><span style="color: black;">没</span>论后续<span style="color: black;">运用</span>阿里物流发货还是商家自有物流发货，此种<span style="color: black;">状况</span>均由商家承担逾期到货责任，<span style="color: black;">意见</span><span style="color: black;">小心</span>填写到货时效。</span></strong></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">a.运输方式为国际快递时，最长<span style="color: black;">准许</span>输入22个工作日</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">b.运输方式为邮政时，最长<span style="color: black;">准许</span>输入30个工作日</p>
<div style="color: black; text-align: left; margin-bottom: 10px;"><img src="https://p3-sign.toutiaoimg.com/tos-cn-i-qvj2lq49k0/c9b8b72e59e9468cb3c51d6bb79bc0f0~noop.image?_iz=58558&from=article.pc_detail&lk3s=953192f4&x-expires=1721321961&x-signature=JydYl5CIjwTi0p48%2BHKWbZIBQVQ%3D" style="width: 50%; margin-bottom: 20px;"></div>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">如运输方式为海运、空运、陆运或多式联运，<span style="color: black;">没</span>需<span style="color: black;">供给</span>到货<span style="color: black;">保证</span>服务。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">说明：预计生效日期：2023年08月10日，以<span style="color: black;">实质</span>上线时间为准</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><strong style="color: blue;"><span style="color: black;">关联</span>问题解答</strong></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">问：满足什么<span style="color: black;">要求</span>的订单<span style="color: black;">必要</span><span style="color: black;">供给</span>到货<span style="color: black;">保证</span>服务？</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">答：美国RTS赛道快递/邮政发货时100%<span style="color: black;">供给</span>到货<span style="color: black;">保证</span>服务。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">1）当买家直接下单时，符合收件<span style="color: black;">位置</span>为美国，且买家<span style="color: black;">选取</span>快递/邮政的路线时，<span style="color: black;">必要</span><span style="color: black;">供给</span>到货<span style="color: black;">保证</span>服务。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">2）卖家起草RTS订单时，符合以下<span style="color: black;">要求</span>，<span style="color: black;">必要</span><span style="color: black;">供给</span>到货<span style="color: black;">保证</span>服务</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">a.买家收件目的国为美国b.订单中的商品均为RTS商品</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">c.运输方式为快递/邮政d.出口方式为<span style="color: black;">方便</span>发货</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">问：商家<span style="color: black;">必须</span>做什么操作？</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">答：<span style="color: black;">必须</span>进入运费模板配置，设置自有物流路线（<span style="color: black;">包括</span>历史设置过的线下三大快递）的美国到货<span style="color: black;">保证</span>时效。如商家未做设置，系统将统一设置22个工作日，并对买家展示。为了<span style="color: black;">提高</span>竞争力，<span style="color: black;">意见</span><span style="color: black;">按照</span><span style="color: black;">实质</span><span style="color: black;">状况</span>，设置自有物流（国际快递/邮政小包）美国到货<span style="color: black;">保证</span>时效为7-12工作日内</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">问：自有物流路线不是国际快递，<span style="color: black;">没</span>法<span style="color: black;">供给</span>到货<span style="color: black;">保证</span>服务<span style="color: black;">怎样</span>操作？</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">答：国际快递/邮政<span style="color: black;">必要</span>为美国<span style="color: black;">供给</span>到货<span style="color: black;">保证</span>服务，海运/空运/陆运/多式联运<span style="color: black;">没</span>需<span style="color: black;">供给</span>，但要<span style="color: black;">尤其</span><span style="color: black;">重视</span>，<span style="color: black;">区别</span>物流方式<span style="color: black;">供给</span>的发货凭证均不相，故意错选将<span style="color: black;">引起</span>订单<span style="color: black;">没</span>法进入履约发货中。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">①在配置运费模板时，请<span style="color: black;">按照</span><span style="color: black;">实质</span>物流路线<span style="color: black;">状况</span>，将自有物流设置在<span style="color: black;">恰当</span>的运输<span style="color: black;">归类</span>下，国际快递+邮政/多式联运-海运/多式联运-陆运下，均可添加自有物流路线，请<span style="color: black;">按照</span><span style="color: black;">实质</span><span style="color: black;">状况</span>放在合适的<span style="color: black;">归类</span>下。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">②在商家起草时，请正确<span style="color: black;">选取</span>运输方式，海运/陆运/多式联运/空运<span style="color: black;">没</span>需<span style="color: black;">供给</span>到货<span style="color: black;">保证</span>服务，快递/邮政<span style="color: black;">必须</span><span style="color: black;">供给</span>。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">问：发货<span style="color: black;">保证</span>和到货<span style="color: black;">保证</span>谁来进行赔付？</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">答：① <span style="color: black;">针对</span>发货<span style="color: black;">保证</span>：商家承诺所有的信用<span style="color: black;">保证</span>订单都<span style="color: black;">必须</span>按时发货，如逾期发货，买家有权发起赔付，<span style="color: black;">得到</span>订单金额10%（封顶100美金）的平台优惠券，买家90天内<span style="color: black;">运用</span>，平台将向商家发起追缴。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">② <span style="color: black;">针对</span>到货<span style="color: black;">保证</span>：a. 当订单为美国到货<span style="color: black;">保证</span>订单时，约定并<span style="color: black;">运用</span>阿里物流到货<span style="color: black;">保证</span>路线发货，平台承担赔付（商家按时发货前提下），约定<span style="color: black;">运用</span>线下物流发货由商家承担逾期到货赔付。b. 非美国到货<span style="color: black;">保证</span>订单，仅阿里物流路线支持到货<span style="color: black;">保证</span>平台承担赔付（商家按时发货前提下）</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 以上<span style="color: black;">便是</span>今天发货/到货<span style="color: black;">保证</span>规则全新升级的<span style="color: black;">所有</span>内容啦，<span style="color: black;">倘若</span>觉得内容不错的话，请为<span style="color: black;">咱们</span>点赞转发吧！后续<span style="color: black;">咱们</span>还会介绍<span style="color: black;">更加多</span>的店铺<span style="color: black;">运用</span>知识和技巧，<span style="color: black;">关注<span style="color: black;">咱们</span>，<span style="color: black;">每日</span>为您带来<span style="color: black;">更加多</span>运营干货！</span></p>
<div style="color: black; text-align: left; margin-bottom: 10px;"><img src="https://p9-sign.toutiaoimg.com/tos-cn-i-qvj2lq49k0/4b4408331ca24a6aa9365dfb1a297d33~noop.image?_iz=58558&from=article.pc_detail&lk3s=953192f4&x-expires=1721321961&x-signature=4Y%2F42fuA950flr6565GFOaH3NIc%3D" style="width: 50%; margin-bottom: 20px;"></div>
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