重磅！阿里国际站：超时未结束的在线交易订单处理规则调节
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;"><strong style="color: blue;">超时未结束的在线交易订单<span style="color: black;">调节</span><span style="color: black;">通告</span></strong></span></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 国际站为了<span style="color: black;">帮忙</span>商家在订单确认后<span style="color: black;">即时</span>在线操作订单流程、完成履约并完结订单，合规应对监管核查。平台针对“超时未结束的在线交易订单”（含信用<span style="color: black;">保证</span>订单和e收汇订单），进行订单完结提醒和处理规则<span style="color: black;">调节</span>。下面我整理了<span style="color: black;">这次</span>处理规则<span style="color: black;">调节</span>的<span style="color: black;">所有</span>内容，<span style="color: black;">一块</span>来看一下吧！</p>
<div style="color: black; text-align: left; margin-bottom: 10px;"><img src="https://p3-sign.toutiaoimg.com/tos-cn-i-qvj2lq49k0/0ade359fdf454e61bee7ca0ebd6e2411~noop.image?_iz=58558&from=article.pc_detail&lk3s=953192f4&x-expires=1721313905&x-signature=suvlTNgpp3WGPsxQWRkIDqbFBtA%3D" style="width: 50%; margin-bottom: 20px;"></div>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;"><strong style="color: blue;"><span style="color: black;">背景</span></strong></span></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">在线交易订单超过365天<span style="color: black;">长时间</span>未能正常结束，可能会影响到商家的信用<span style="color: black;">保证</span>额度<span style="color: black;">或</span>预收外汇额度的释放和<span style="color: black;">运用</span>，为了<span style="color: black;">帮忙</span>阿里巴巴国际站（下<span style="color: black;">叫作</span>“国际站”）的商家在订单确认后<span style="color: black;">即时</span>在线操作订单流程、完成履约并完结订单，合规应对监管核查，现针对“超时未结束的在线交易订单”（含信用<span style="color: black;">保证</span>订单和e收汇订单），<span style="color: black;">触及</span>出口方式为：<span style="color: black;">方便</span>发货、自营出口、市场采购出口（后续简<span style="color: black;">叫作</span>：三类出口方式）进行订单完结提醒和处理规则<span style="color: black;">调节</span>。</span></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;"><strong style="color: blue;"><span style="color: black;"><span style="color: black;">重点</span>内容</span></strong></span></p><strong style="color: blue;"><span style="color: black;">“超时未结束的在线交易订单”定义</span></strong>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">自在线交易订单首笔<span style="color: black;">实质</span>收汇日起计算超365天，且订单未结束（订单结束：指订单不可再进行任何修改，<span style="color: black;">包含</span>订单完成和订单关闭）。</span></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><strong style="color: blue;"><span style="color: black;">2、规则<span style="color: black;">调节</span>内容</span></strong></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><strong style="color: blue;"><span style="color: black;"><span style="color: black;">调节</span>前：</span></strong><span style="color: black;">针对已收汇且超时未结束的在线交易订单，在订单首笔收汇后进行交易服务费<span style="color: black;">或</span>跨境资金交易费冻结，</span><strong style="color: blue;"><span style="color: black;">当订单超时未结束时，国际站<span style="color: black;">没</span>主动操作提醒及扣费。</span></strong></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><strong style="color: blue;"><span style="color: black;"><span style="color: black;">调节</span>后：</span></strong><span style="color: black;">针对已收汇且超时未结束的在线交易订单，在订单首笔收汇后进行交易服务费<span style="color: black;">或</span>跨境资金交易费冻结，</span><strong style="color: blue;"><span style="color: black;">当订单即将超时，国际站会提前15个自然日<span style="color: black;">经过</span>邮件对订单进行“<span style="color: black;">即时</span>操作/完结”提醒，并在提醒后且订单已超时后由合作支付<span style="color: black;">公司</span>或银行对<span style="color: black;">花费</span>做划扣。</span></strong></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;"><strong style="color: blue;"><span style="color: black;">生效时间</span></strong></span></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">自2022年8月4日00:00:00（美西时间）<span style="color: black;">起始</span>，针对<span style="color: black;">以上</span>三类出口方式，且符合本规则<span style="color: black;">要求</span>的所有超时未结束的在线交易订单（含历史订单），国际站<span style="color: black;">起始</span>对商家进行提前<span style="color: black;">通告</span>及<span style="color: black;">关联</span>订单处理。</span></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><strong style="color: blue;"><span style="color: black;">温馨提醒 ： </span></strong>此<span style="color: black;">通告</span>在客户My alibaba系统有同步发布。在小<span style="color: black;">安在</span>线输入“公告”，<span style="color: black;">就可</span><span style="color: black;">查找</span>到公告链接。（<span style="color: black;">或</span>客户<span style="color: black;">亦</span>可<span style="color: black;">经过</span>此路径<span style="color: black;">查找</span>公告：登录My alibaba—点击页面右上角的“<span style="color: black;">信息</span>盒子”—查看<span style="color: black;">更加多</span>—查看历史—一达通公告，点此直达规则页面）</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><strong style="color: blue;"><span style="color: black;"><span style="color: black;">关联</span>问题解答</span></strong></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><strong style="color: blue;">Q ：</strong> 此<span style="color: black;">通告</span>有改动交易服务费<span style="color: black;">或</span>跨境资金交易费的计算<span style="color: black;">规律</span>吗？</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">A : 此次仅对超时未结束在线交易订单的交易服务费<span style="color: black;">或</span>跨境资金交易费时间节点做更新，<span style="color: black;">花费</span>的计算<span style="color: black;">规律</span>不变。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">Q ： <span style="color: black;">这里</span><span style="color: black;">通告</span>之前，国际站是<span style="color: black;">怎样</span>收取交易服务费<span style="color: black;">或</span>跨境资金交易费的？</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">A ： 在买卖双方确认在线交易订单，且卖家有外汇款项入账后，交易服务费<span style="color: black;">或</span>跨境资金交易费（依据订单拟定的合同金额计算）将被冻结，待订单结束（指订单不可再进行任何修改，<span style="color: black;">包含</span>订单完成和订单关闭），交易服务费<span style="color: black;">或</span>跨境资金交易费将被解冻，依据订单<span style="color: black;">最后</span>的<span style="color: black;">实质</span>收汇金额计算平台应收的交易服务费<span style="color: black;">或</span>跨境资金交易费金额做<span style="color: black;">实质</span>划扣。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">Q ： 当在线交易订单仍在履约中，交易服务费<span style="color: black;">或</span>跨境资金交易费被划扣后，会对订单的其它操作/<span style="color: black;">保证</span>有影响吗？</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">A ： 不会，此次更新的规则对其它操作/<span style="color: black;">保证</span>均<span style="color: black;">没</span>影响，<span style="color: black;">例如</span>对商家的额度释放及纠纷发起和处理等<span style="color: black;">没</span>影响，对买家<span style="color: black;">保证</span><span style="color: black;">亦</span><span style="color: black;">没</span>影响。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">Q ： 商家<span style="color: black;">经过</span>什么<span style="color: black;">途径</span><span style="color: black;">能够</span>收到超时未处理在线交易订单的<span style="color: black;">通告</span>？</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">A ： 在操作超时未结束在线交易订单的交易服务费<span style="color: black;">或</span>跨境资金交易费划扣前15个自然日，国际站会<span style="color: black;">经过</span>邮件对卖家主账号和订单业务员账号做尽快对订单进行“<span style="color: black;">即时</span>操作/完结”的提醒。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">Q ： 超时未结束在线交易订单的交易服务费<span style="color: black;">或</span>跨境资金交易费被划扣后，后续订单结束的交易服务费<span style="color: black;">或</span>跨境资金交易费<span style="color: black;">怎样</span>计算？</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">A ： 在线交易订单收取的交易服务费<span style="color: black;">或</span>跨境资金交易费，以订单结束后<span style="color: black;">最后</span>的<span style="color: black;">实质</span>收汇金额计算的为准，多退少补。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">Q ： 超时未结束在线交易订单的交易服务费/跨境资金交易费被扣除后，扣取明细在商家后台<span style="color: black;">怎样</span>查看？</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">A ： 路径一：在“My Alibaba后台-资金管理-资金对账-资金明细-资金账户流水”中查看</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">路径二：在“My Alibaba后台-资金管理-资金对账-资金对账单-信用<span style="color: black;">保证</span>订单账单”中查看。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">状况</span>1：订单超365天未结束，依据订单<span style="color: black;">实质</span>收汇金额计算交易服务费<span style="color: black;">或</span>跨境资金交易费做扣费，账单备注文案：订单365天后未结束，依据订单<span style="color: black;">实质</span>收汇金额计算服务费并进行<span style="color: black;">花费</span>划扣；</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">状况</span>2：订单超365天未结束，在<span style="color: black;">状况</span>1被扣费后，若订单继续收款，国际站基于订单的<span style="color: black;">实质</span>收汇金额的变化，会<span style="color: black;">始终</span>重新计算交易服务费<span style="color: black;">或</span>跨境资金交易费，少收的交易服务费会实时补收，账单备注文案：订单365天后未结束，依据订单<span style="color: black;">实质</span>收汇金额变化实时计算划扣；</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">状况</span>3：订单365天后未结束，在<span style="color: black;">状况</span>1、<span style="color: black;">状况</span>2被扣费后，<span style="color: black;">最后</span>订单结束（指订单不可再进行任何修改，<span style="color: black;">包含</span>订单完成和订单关闭），国际站基于订单结束后的<span style="color: black;">最后</span><span style="color: black;">实质</span>收汇金额重新计算交易服务费<span style="color: black;">或</span>跨境资金交易费，若有多收的<span style="color: black;">花费</span>会一次性退回商家账户余额，商家账单交易类型记为“收款”，备注文案：因订单结束时<span style="color: black;">实质</span>收汇金额变小，之前多收<span style="color: black;">花费</span>退回。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">注：<span style="color: black;">以上</span>备注文案以<span style="color: black;">实质</span>系统页面<span style="color: black;">表示</span>为准。</span></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;"> 以上<span style="color: black;">便是</span>超时未结束的在线交易订单处理规则<span style="color: black;">调节</span>的<span style="color: black;">所有</span>内容啦，<span style="color: black;">倘若</span>觉得内容不错的话，请为<span style="color: black;">咱们</span>点赞转发吧！后续<span style="color: black;">咱们</span>还会介绍<span style="color: black;">更加多</span>的店铺<span style="color: black;">运用</span>知识和技巧，</span><span style="color: black;">关注<span style="color: black;">咱们</span>，<span style="color: black;">每日</span>为您带来<span style="color: black;">更加多</span>运营干货！</span></p>
<div style="color: black; text-align: left; margin-bottom: 10px;"><img src="https://p3-sign.toutiaoimg.com/tos-cn-i-qvj2lq49k0/509fbfa555cb44cfbd739615df3e7b55~noop.image?_iz=58558&from=article.pc_detail&lk3s=953192f4&x-expires=1721313905&x-signature=qfflBg%2F5iBOnPmlZ%2F83lwHkiLYs%3D" style="width: 50%; margin-bottom: 20px;"></div>
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