兴仁供电局：推出“黔电小哥”AI智能系统
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">“滴，你有一张‘黔电小哥’的故障处置单，请查收......”日前，南方电网兴仁供电局聚焦信息化科技，推动“黔电小哥”AI智能系统，在电网智能化运营水平、故障停电信息的传递、用电群众反馈、一线供电人员<span style="color: black;">针对</span>故障甄别和处置复电等多个<span style="color: black;">行业</span>发挥了<span style="color: black;">要紧</span><span style="color: black;">功效</span>，有效<span style="color: black;">提高</span>群众供能服务质量。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><img src="https://q6.itc.cn/q_70/images03/20240529/272f49be1f3f4acb8ce7d2cdf6f08079.jpeg" style="width: 50%; margin-bottom: 20px;"></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">“黔电小哥”。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">近年来，该局通过供电辖区客户经理与一线供电人员向用电群众<span style="color: black;">微X</span>推送“黔电小哥”AI智能系统，实时监控电网运行状态，<span style="color: black;">按照</span>群众与AI<span style="color: black;">设备</span>人在<span style="color: black;">微X</span>上的对话向后台反馈故障<span style="color: black;">状况</span>和定位。一旦<span style="color: black;">出现</span>故障停电，AI系统能够<span style="color: black;">快速</span>传递用户用电故障<span style="color: black;">状况</span>给值班供电人员，并<span style="color: black;">即时</span>自动将停电信息传递给受影响的用电群众。用户<span style="color: black;">能够</span>随时<span style="color: black;">经过</span>手机向“黔电小哥”<span style="color: black;">认识</span>复电状态、预计恢复时间等信息，进一步优化群众用电体验服务，<span style="color: black;">提高</span>复电响应速度。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">“早上的时候家里<span style="color: black;">忽然</span>停电了，我正纳闷怎么旁边人家的电视还开着，邻居就在<span style="color: black;">微X</span>上推了个‘黔电小哥’给我，我以为是负责供电的师傅，没想到是个<span style="color: black;">设备</span>人，<span style="color: black;">刚才</span>和它说了<span style="color: black;">状况</span>，马上就有供电所的师傅打<span style="color: black;">tel</span>跟我说供电线路没故障，应该是家里电表<span style="color: black;">或</span>电线出问题了，过了20分钟就有人来给我把烧坏的空开s换了。”兴仁市回龙镇居民霍正华说。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><img src="https://q2.itc.cn/q_70/images03/20240529/187e3ba673014c6695dc29dbd5dbda71.jpeg" style="width: 50%; margin-bottom: 20px;"></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">南方电网兴仁供电局供电人员接到用户反映至“黔电小哥”的停电故障后对电表故障空开进行更换处理。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">据<span style="color: black;">认识</span>，“黔电小哥”系统利用人工智能技术对群众反馈故障数据进行<span style="color: black;">归类</span>和分析，<span style="color: black;">帮忙</span>一线供电人员快速判断故障类型，如电网线路故障、室内设备故障等，从而采取相应的处理<span style="color: black;">办法</span>。系统还能够<span style="color: black;">按照</span>后台更新数据和故障模式，为用电群众<span style="color: black;">供给</span>“跟踪式”的恢复供电进程。在紧急<span style="color: black;">状况</span>下，系统还能协调资源，优先<span style="color: black;">保证</span><span style="color: black;">要紧</span>用户和<span style="color: black;">重要</span>区域的电力供应，<span style="color: black;">保证</span>供电辖区生产生活秩序。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><img src="https://q2.itc.cn/q_70/images03/20240529/7caf05b5e6de480e9899f020ffe8aaf7.jpeg" style="width: 50%; margin-bottom: 20px;"></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">南方电网兴仁供电局工作人员对供电辖区内用电群众推广“黔电小哥”。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">“此项AI系统内置了<span style="color: black;">方便</span>的用户反馈模块，用电群众<span style="color: black;">能够</span><span style="color: black;">经过</span>手机应用直接向<span style="color: black;">咱们</span>片区供电人员反馈停电<span style="color: black;">状况</span>，<span style="color: black;">尤其</span>针<span style="color: black;">针对</span>室内开关和小区自用配电<span style="color: black;">设备</span>等非电网线路<span style="color: black;">导致</span>的故障停电，这些反馈信息经过系统整理分析，为一线人员<span style="color: black;">供给</span>了宝贵的现场信息，有助于<span style="color: black;">她们</span>更快地甄别故障类别进行复电<span style="color: black;">办法</span>。”兴仁供电局客户服务专责吴继银介绍。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">日前</span>，<span style="color: black;">经过</span>构建<span style="color: black;">有效</span>互动的智能电网服务体系，兴仁供电局实现了与用电群众的紧密互动，方便了用电群众反馈停电<span style="color: black;">情况</span>，<span style="color: black;">保证</span>电网运营机制的<span style="color: black;">有效</span>执行力。<span style="color: black;">截止</span><span style="color: black;">日前</span>，当地用电居民已有171673户<span style="color: black;">运用</span>“黔电小哥”。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">下一步，该局将<span style="color: black;">连续</span>更新智能电网技术的创新与发展，做好<span style="color: black;">靠谱</span>、<span style="color: black;">有效</span>的电力供应体系，<span style="color: black;">提高</span>群众用电质量和用电体验。(文/图 陈子健、吴继银)<a style="color: black;"><span style="color: black;">返回<span style="color: black;">外链论坛：http://www.fok120.com/</span>，查看<span style="color: black;">更加多</span></span></a></p>
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